Indhold

• At træde
• Del 1 af 3: Oprettelse af et autentisk udseende og en meddelelse
• Del 2 af 3: Optjen kundeloyalitet
• Del 3 af 3: Promover dit brand
• Tips

At præsentere dit brand med succes, også kaldet "branding", er ekstremt vigtigt for at holde dig foran konkurrencen og skabe kundeloyalitet. Det kræver nøje overvejelse af din mission, kreativ tænkning og et stærkt ønske om at få kontakt med de mennesker, der i sidste ende gør din virksomhed vellykket. Start med at bestemme, hvad der er specielt ved din virksomhed, og hvorfor dit produkt eller din tjeneste er værd for nogens tid. Derfra kan du udvikle et logo og et slogan, der formidler din virksomheds unikke styrke og begynde at promovere dit brand med alt, hvad du har i huset.

At træde

Del 1 af 3: Oprettelse af et autentisk udseende og en meddelelse

1. Bestem missionen. Hvilke kvaliteter, værdier og oplevelser tilbyder du dine kunder? For at din branding skal virke så autentisk og effektiv som muligt, skal du tegne et sandt billede af, hvad din virksomhed forfølger. Men før du kan gøre det, er det vigtigt at kommunikere tydeligt virksomhedens mission statement, så du er klar over, hvad der adskiller din virksomhed fra alle de andre. Overvej følgende spørgsmål:
   • Hvorfor startede du denne virksomhed?
   • Hvilke mål vil du nå?
   • Hvem er de mennesker, du vil hjælpe?
   • Hvad adskiller din virksomhed fra alle de andre virksomheder i din sektor?
2. Beslut hvordan du vil blive set. Prøv at få dine kunder til at se din virksomhed som en ægte, levende person, de kan stole på. De skal vide, at de skal vælge dit produkt eller din tjeneste, når de konfronteres med snesevis af andre produkter eller tjenester i supermarkedet eller i telefonbogen. Med din mission i tankerne skal du bestemme, hvilket billede du vil formidle. Hvilket twist giver du til din mission?
   • Måske vil du have folk til at se dit produkt som en billet til eventyr, et helt nyt liv eller en anden ungdom. Denne tilgang tages ofte af luksusfødevirksomheder, der sælger produkter som goji bærjuice eller hvedegræsjuice.
   • Måske vil du præsentere din virksomhed som ”banebrydende” og cool. Kunderne vil føle sig kølige, når de ses med dine produkter - som om de tilhører en særlig klub. Mærker som Nespresso og Apple vælger denne tilgang.
   • Du kan også vælge at give kunderne en pålidelig og pålidelig mulighed, der aldrig vil skuffe dem. Dette er en god tilgang, hvis du sælger et produkt, der aldrig skal gå i stykker, såsom bildæk, eller hvis du vil oprette et brand til dit advokatfirma.
   • Du kan stole på nostalgi for at opbygge dit brand. Folk føler sig forbundet med ting, der minder dem om deres barndom og ubekymrede tider.
   EKSPERTTIP

   Tænk som en kunde. Når du køber et produkt, hvorfor køber du det? Hvorfor foretrækker du et mærke frem for et andet? Se om du kan bruge svaret til at finde ud af, hvordan dit brand kommer på tværs. Find ud af, hvad folk vil føle og opleve, og sørg for, at dit brand leverer. Ønsker du, at dine kunder skal føle sig bemyndigede og stærke? Ansvarlig? Samvittighedsfuld? Intelligent? Enestående? Dit brand skal fremkalde den følelse hos dem gennem kopi, markedsføring og design. Forsøg at fremkalde disse følelser ikke kun gennem sprog, men også gennem farver og design af produkterne.

3. Angiv mærkesproget. Vælg en slagord, slogan eller slagord og nogle vigtige nøgleord, som du vil knytte til dit brand. Ordene skal være nøje tilpasset virksomhedens missionserklæring og være mindeværdige nok til, at de kan give dem videre og genkende dem næste gang. Brug mærkesproget ikke kun i teksterne til produkter og reklamer, men også når du personligt taler om din virksomhed og kontakter.
   • Prøv at holde din tekst så strømlinet og enkel som muligt, da det vil gøre teksten meget mere mindeværdig. Et godt eksempel på dette var sloganet Apple brugte i 1990'erne og 2000'erne: "Think Different". Dette var effektivt på flere niveauer, fordi det gjorde virksomheden intelligent og unik, og fordi konceptet også var let at bruge i diskussioner og andre brandingplatforme. Bare to ord, men genialt effektiv branding.
   • Al kopi relateret til dit brand, inklusive teksterne på etiketterne på produkterne, på dit websted og i reklamemateriale, skal være i overensstemmelse med den tone, du prøver at sætte. For eksempel, hvis målet er at skabe et pålideligt og vidunderligt gammeldags billede, skal du vælge et let formelt sprog. På denne måde vil kunderne føle, at de mennesker, der driver din virksomhed, er lige så troværdige som deres lærer i fjerde klasse.
4. Vælg et designskema. Dit brand har brug for et look, der matcher tonen i missionen og sproget. Er du moderne og elegant? Sjovt og farverigt? Traditionel og klassisk? Sørg for, at udseendet matcher når som helst og hvor som helst (i brochurerne, på hjemmesiden, i produktet, på kontoret osv.)
   • Design et godt logo. Logoet tjener til at indgrave mærket i kundens hukommelse. Når folk ser et flueben, tænker de straks på Nike, selvom der slet ikke er nogen anden kampagne. Logoet skal være godt designet (ansæt en professionel til dette) og ses regelmæssigt (så prøv at placere det så ofte og tydeligt som muligt).
   • Vælg de farver, der repræsenterer dit brand. Disse farver vil blive brugt på reklamemateriale så ofte som muligt for at fremkalde brandet. Eksempler inkluderer den gyldne gule og røde fra McDonald's, den røde, gule, grønne og blå fra Google eller den grønne og hvide fra wikiHow.
   • Hold det simpelt. Du vil gerne have, at din branding let genkendes og hurtigt huskes. Den bedste måde at gøre dette på er at være så unik som muligt, men alligevel enkel.
   • Du kan vælge at få din visuelle branding og de signaturformuleringer, du bruger til din virksomhed eller tilbud, registreret, så ingen andre kan bruge det.
5. Inddrag dine medarbejdere i brandingen. Kommuniker brandets betydning til medarbejderne, og forklar hvorfor og hvordan du kom op med den brandidentitet, du promoverer. Du får brug for deres support, hvis du vil have din nye branding til at betale sig.
   • I kundens øjne er alt, hvad din virksomhed gør, knyttet til mærket. Dette inkluderer også den måde, dine medarbejdere klæder og opfører sig på.
   • Medarbejderne vil have deres egne ideer om, hvad din virksomhed står for. De vil også selv bestemme, om løfterne om missionen vil blive opfyldt. Medarbejderne kan give dig uvurderlig indsigt. Spørg dine medarbejdere, hvis de mener, at dit produkt modtages korrekt af markedet. Ikke bare ignorere deres mening.

Del 2 af 3: Optjen kundeloyalitet

1. Sæt ord i gang med et godt produkt. Hvis meddelelserne om dit produkt lyser, men du ikke lever op til det løfte, vil kunderne henvende sig andre steder - og dit brand vil ikke fange det. Men hvis din virksomhed lever op til branding-løfterne, får du kundernes tillid til dig. Når det sker, vil de dele de gode oplevelser om dine tjenester og produkter med andre, og dit brands ry vil tale for sig selv på ingen tid.
   • Sørg for, at den tilknytning kunderne har med dit brand er i tråd med det, du rent faktisk tilbyder. For eksempel, hvis du siger, at din margarita-smagede limonade er den mest forfriskende drink på markedet, men kunderne fortsætter med at klage over, at den ikke indeholder tequila, markedsfører du ikke produktet ordentligt. Det kan være en god idé at ændre navnet på drikken, så kunderne ikke bliver skuffede, når de prøver dit produkt.
   • Det er også vigtigt at være gennemsigtig omkring din virksomheds drift. Tillid er en utrolig vigtig del af brandgenkendelse, fordi dine kunder har brug for at føle, at dit brand er som en gammel ven. Vis kunder, hvordan du arbejder, hvor pengene går, og hvor prioriteterne ligger. Selvom oplysningerne ikke altid er så gode, skal du altid tegne et ærligt billede. Sørg for, at virksomheden præsenteres i det bedst mulige lys.
2. Foretag markedsundersøgelser for at finde ud af, hvem du tjener. Hvilken aldersgruppe falder de fleste kunder i? Hvad er demografien i din kundebase? Svaret på disse spørgsmål kan overraske dig, hvilket gør det vigtigt at foretage markedsundersøgelser. Først da kan du finde ud af, hvem der er interesseret i det produkt, du tilbyder, og hvordan kunder reagerer på din branding.
   • Overvej at oprette en fokusgruppe for at teste, hvordan dit produkt modtages af mennesker fra forskellige demografiske forhold. Bed dem om at beskrive deres image af virksomheden før og efter at have prøvet dit produkt.
   • At tappe ind i en bestemt målgruppe er ofte mere effektiv end at forsøge at skabe universel appel. For eksempel, hvis du finder ud af, at din snack spises mest af teenage-drenge, kan du justere branding-strategien for at gøre produktet endnu mere attraktivt for denne målgruppe.
3. Lav en konkurrenceanalyse. Undersøg for at finde ud af, hvad andre virksomheder tilbyder, og find ud af, hvordan din virksomhed er forskellig fra andre. Din branding skal fokusere på forskellen - på hvad der gør dit produkt bedre end nogen anden. Det er vigtigt at finde noget, der adskiller dig fra resten, fordi kunder i dag har så mange valgmuligheder, at de aldrig vil vide om dit produkt, hvis du ikke gør dit bedste for at få det til at skille sig ud.
   • Det kan være, at en bestemt virksomhed allerede er markedsleder inden for et bestemt segment, men det betyder ikke, at en lidt anden målgruppe ikke vil være interesseret i dit produkt.
   • Hvis du finder ud af, at markedet er mættet med gode produkter, kan du overveje at bevæge dig i en anden retning. Du kan vælge anden branding eller justere dit produkt.
4. Tal med dine kunder. Det er vigtigt at oprette forbindelse til de mennesker, der køber dit produkt. På denne måde kan du få feedback om, hvordan din virksomhed kan forbedre sig. Kunder får også en fornemmelse af, at de kender din virksomhed og hvad den står for nøjagtigt. Repræsenter virksomhedens kerneværdier i den måde, du taler med dine kunder, og hvordan du opfører dig. Giv dine kunder plads til at give feedback og stille spørgsmål, så de har mulighed for at lære brandet at kende og i sidste ende stole på det.
   • Svar straks på den feedback, du modtager. Hvis nogen klager over din virksomhed, skal du lytte til deres historie. Prøv at rense luften og løse problemet.
   • Vælg ikke automatiske svar på e-mails. Prøv at få din virksomhed til at fremstå så hensynsfuld og venlig som muligt. Vis kunderne, hvor entusiastisk du er over dit produkt.

Del 3 af 3: Promover dit brand

1. Udvikle en marketingstrategi. Lav en plan, så du kan vise dit brandnavn så mange steder som muligt og få det til at se så mange mennesker som muligt. Afhængigt af det produkt eller den service, du tilbyder, skal du overveje at annoncere online, i aviserne, i magasinerne eller hvor du end tror, ​​du kan finde nye kunder.
   • Anvend branding, inklusive dit visuelle brand og branding-besked, på alle dine materialer - fra emballage til papirvarer og fra dit websted til reklamemateriale. Tøv ikke med at markedsføre dine produkter dristigt og vise dem så mange steder som muligt. Du vil ikke have, at folk skal kunne ignorere dit brand.
   • Annoncer dit brand på uventede steder. Radioreklamer, virksomhedstøj og logo-freebies (såsom væv eller penne) er alle ret billige måder at promovere dit brand på.
   • Se om du kan få reklame i en lokal avis, på en regional tv-kanal eller på en blog, der kan gennemgå dit produkt eller din tjeneste.
2. Sørg for, at du er aktiv på sociale medier. I dag er en af ​​de bedste måder at opbygge et brand på at bruge sociale medier. Opret sociale mediekonti og opdater dem regelmæssigt med fotos, tilbud og anden information om din virksomhed. Prøv at finde ting, der er relevante, og som appellerer til kunderne. Sørg også for, at kunderne har mulighed for at kontakte dig.
   • Send for eksempel et billede af en smuk feriested, hvis du driver et rejsebureau. Tilføj en besked som: “Tæller du allerede ned til sommerferien? Hvor vil du hen i år? ”
   • Undlad at spam. Forsøg ikke altid at påtvinge dit brand på en irriterende måde. Send ikke indhold uden sammenhæng. Fokuser ikke din sociale mediestrategi på mennesker, der ikke er interesseret i den. Vær ægte og venlig. Svar på kundeforespørgsler og anmodninger. Undgå at komme på tværs af som en metaforisk skyggefuld sælger af brugte biler.
   EKSPERTTIP

   Har en god hjemmeside. Vi lever i en alder af internettet og sociale medier. Et godt websted er derfor centralt for god branding. Det er okay at annoncere for din virksomhed hovedsageligt i de fysiske og traditionelle medier, men hvis du ikke har et websted, bliver du mærket gammeldags og utilgængelig. Ansæt en professionel, eller brug en såkaldt "skabelon" til at opbygge dit eget websted. I det mindste skal dit websted præcisere, hvad mærket handler om, hvor kontoret er placeret, hvilke tidspunkter du har åbent, og hvordan du kontakter dig.

   • Se dit websted som en mulighed for at fortælle din historie. Folk har lettere ved at forstå ting, der passer ind i en historie, og de vil identificere sig med ting, der får dem til at føle sig som en del af den historie. Hvis du vil vokse dit brand, skal du tilbyde dine kunder en historie, som de kan være en del af. Offentliggør historien på siden "om os" på dit websted, eller spred historien gennem dit reklamemateriale.
   • I 80'erne og 90'erne i sidste århundrede malede Microsoft billedet, at de var gået ud for at blive den mest innovative og effektive virksomhed i deres sektor. Initiativrige mennesker, der gerne vil se deres liv på samme måde, kan være enige i dette. Disse mennesker følte, at de var en del af den storhed ved at købe Microsoft-produkter.
3. Vær involveret i samfundet. En personlig tilstedeværelse kan hjælpe med at opbygge tillid og promovere brandet. Organiser begivenheder, deltag i begivenheder, der er vært for andre, meld frivilligt og giv tilbage til samfundet. På denne måde kan kunder og potentielle kunder se, hvad dit brand står for.
   • På kvarterfester, messer og lignende begivenheder kan virksomheder oprette en stand til at distribuere information. Udnyt dette og knyt bånd til befolkningen i dit samfund - alle er en potentiel kunde.
   • Giv tilbage til samfundet gennem donationer og sponsorater. Dette kan også øge din brandbevidsthed. F.eks. Sponsorér et fodboldhold eller en balletgruppe for at gøre eksistensen af ​​dit brand kendt.

Tips

• Innovere, udvikle, kultivere, deltage, vokse og bevæge sig med tiden.
• Vælg en rollemodel. Tro ikke, at du kopierer nogen med dette; pointen er, at du bruger nogen som et eksempel. Hvis du laver sportsbeklædning, skal du vælge Nike eller Adidas som rollemodel. Disse virksomheder har gjort et godt stykke arbejde, både med hensyn til reklame og mediepolitik. Så tag inspiration fra det.