Indhold

• Trin
• Metode 1 af 1: Eksempel på gældsbekræftelsesbrev
• Tips
• Advarsler
• Hvad har du brug for

Uanset om det skyldes sygdom, arbejdsløshed eller uventede økonomiske problemer, kan du en dag skulle håndtere et inkassobureau. Disse oplysninger hjælper dig ikke med at undgå at betale gammel gæld tilbage; hun vil forklare, hvordan man håndterer et telefonopkald på en sådan måde, at du og indsamlingsbureauets repræsentant begge er glade for samtalen.

Trin

1. 1 Forbered et komplet samtaleskript og gem en kopi på hver telefon i huset. Dette scenario skal begynde sådan: ”Inden jeg går videre, skal jeg fortælle dig, at jeg virkelig gerne vil arbejde med dig. Men hvis du truer mig, er aggressiv, uhøflig eller respektløs over for mig, vil jeg lægge på og ikke tage opkald fra dig. Kan du være enig i dette? " Hvis agenten begynder at argumentere ("Sådan fungerer vi ikke ..."), skal du lytte til ham og læse din sætning igen med en rolig og velfortjent stemme, indtil agenten er enig med dine grundlæggende regler.
2. 2 Lyt til agentens oplysninger. Den næste ting, du bør læse fra dit samtaleskript, er: "Nu, før vi starter, skal jeg finde ud af dit navn, dit firmanavn og dit telefonnummer." Mange agenter vil blive overrasket over din ro og direkte tilgang. Han siger måske "Jeg vil markere dig som den, der nægtede at samarbejde" eller lignende. Fortæl ham, at du ikke nægter at samarbejde, men hellere vil samarbejde. Notér disse oplysninger med tidspunktet og datoen for dette opkald. Læg alle disse oplysninger i en fil og gem dem, da denne proces kan tage lang tid.
3. 3 Optag telefonsamtalen. I mange stater kan du optage dine egne telefonopkald uden at informere nogen. Og i nogle stater skal alle parter i en samtale underrettes om, at optagelsen er foretaget. Agenten kan fortælle dig, at han vil optage samtalen "for kvalitetssikring." Denne meddelelse tæller normalt som samtykke til din optagelse. Kontroller og følg lovgivningen i din stat, før du begynder at optage.
4. 4 Bed om bevis for, at du har gæld. Inden for de første fem dage, som agenturet kontaktede dig (via telefon eller e -mail), skal det sende dig en anmeldelse af gælden, dette skal være et brev, der giver dig ret til at anfægte begrundelsen for gælden inden for 30 dage. Hvis du ikke bestrider gælden inden for 30 dage, kan agenten anse gælden for at være gyldig. For at bestride en gæld skal du indsende en anmodning skriftligt. Når du har gjort dette, vil agenten ikke være i stand til at fortsætte med at prøve og kræve, at du betaler gælden, før udfordringen er slut.
   • Indsend din gældsopgørelse med certificeret mail med anmodet om returkvittering (så du har bevis på, at du har sendt brevet og modtaget det). Se et eksempel på et brev herunder.
   • Uanset hvad du gør, må du ikke indrømme denne gæld.Fortsæt med at gentage: ”Jeg vil gerne se bevis på denne gæld skriftligt. Jeg anerkender ikke denne gæld. " Dette er en sikkerhedsforanstaltning mod falske gæld - når agenten forsøger at få dig til at afdrage gæld, som du ikke er ansvarlig for.
5. 5 Tjek din gæld. Som svar på dit gældsgodkendelsesbrev skal agenturet sende følgende:
   • Bevis for, at du har en gæld til agenturet eller en gæld, der er tildelt af den oprindelige kreditor
   • En kopi af den originale kontrakt, som du underskrev med långiveren
   • Långiverdokumentation, der viser, at du er i restance

   Tjek dokumentationen. Hvis agenturet ikke fremlægger tilstrækkeligt bevis, skal du skrive et andet brev, der angiver overtrædelser af loven om god inkasso (FDA), og bede agenturet om at stoppe med at bede om betaling og underrette kreditbureauerne, eller du anlægger sag. Hvis de ikke stopper, skal du gå til domstolene for småkrav om to uger. Hvis agenturet har sendt dig de beviser, du har brug for, skal du kontrollere forældelsesloven for at sikre, at du ikke længere er ansvarlig for gælden. Forældelsesfristen bestemmer i det væsentlige, hvor lang tid du skal undgå at betale gælden, før agentens ret til at opkræve den via forsendelsessystemet udløber. Hver stat i USA har sine egne regler og undtagelser for, hvornår betalingsperioden officielt begynder, hvor længe den varer, og hvad der kan "genoplive" den lovbestemte frist, så du skal virkelig kontrollere lovene eller rådføre dig med en advokat i din stat. Hvis du ikke er ansvarlig for gælden, skal du sende en skriftlig meddelelse, der forklarer dette, og bede agenturet om at stoppe med at chikanere dig, eller du går til retten. Hvis du genkender gæld, skal du gå videre til næste trin.

6. 6 Husk det beløb, du let kan betale ved at sende det ud hver måned eller hver uge, uanset hvor lille det er. Mest sandsynligt vil agenturet insistere på et større beløb. Vær standhaftig og forklar, at det er alt, hvad du har, og du kan ikke betale mere. Hele tiden skal du stå fast på, at du virkelig vil betale denne gæld ned, men i øjeblikket er dette beløb alt, hvad du har. Forklar, at hvis de accepterer dette tilbud, accepterer du at tale med agenten efter yderligere seks måneder for at forsøge at øge det betalte beløb inden da. Accepter ikke at få en agent til at trække penge fra din bankkonto via et bankoverførselssystem.
7. 7 Sørg for, at agenturet accepterer at stoppe med at opkræve renter på gæld. Sig til agenterne, at de skal stoppe med at ringe til dig, indtil du selv ringer til dem.
8. 8 Når de er enige om dine betalinger, skal du bede dem om at underskrive og faxe dig en veksel med din saldo og aftalte vilkår, du underskriver og sender den tilbage. Sørg for at læse denne veksel omhyggeligt, før du underskriver, da det vil være en juridisk (og etisk naturligvis) bindende kontrakt.

Metode 1 af 1: Eksempel på gældsbekræftelsesbrev

datoen

Navn adresse postnummer

Skatteopkræver navn adresse postnummer kontonummer

Kære skatteopkræver:

Jeg skriver til dig som svar på dit opkald / brev> fra dato>. I overensstemmelse med mine rettigheder i henhold til føderale skatteopkrævningslove beder jeg dig om at fremlægge bevis for denne gæld. Bemærk, at dette ikke er et afslag på at betale en gæld, men en anmodning om, at dit kontor giver mig bevis for, at jeg skal betale dig under en juridisk forpligtelse.

Hvis du ikke imødekommer denne anmodning, sender jeg straks en klage til FTC og [navn på din stat] Rigsadvokat. Civile og kriminelle krav vil blive indgivet.

Med venlig hilsen

dit navn

Tips

• Skatteopkrævere begynder at handle meget mere fornuftigt, hvis de tror, ​​de kan indsamle noget. Derfor, hvis gælden er gyldig, skal du starte med at sige, at du lige har modtaget en stor løn, selvangivelse mv. og vil betale lånet tilbage. Fortæl os derefter, at du har lån og mere (husleje, forsyningsselskaber osv.), Og hvor meget du har tilbage for at betale den resterende gæld af, f.eks. Dette bureau. Med en introduktion som denne kan du bede om enkel høflighed og visse indrømmelser.
• Registrer opkaldet: Hvis agenten bliver aggressiv på trods af din indsats for at løse gældsproblemet, kan du senere bruge posten mod ham.
• Skriv alt ned på et stykke papir - dato og klokkeslæt for telefonsamtalen, oplysninger om agenten, der ringer til dig, hvad han vil, hvad du tilbød osv.
• Du skal forblive rolig, være fornuftig, og din stemme skal være sikker. Ethvert råb, navngivning eller andre verbale tricks vil undergrave dit image, som du arbejdede på.
• Vær meget forsigtig med at betale eventuelle betalinger, hvis gælden har en vis forældelsesfrist, eller om muligheden for, at lånet kan fornyes, og du skal betale det fulde beløb senere, selvom agenten sagde, at du kun skal betale et lille beløb beløb, og så lader agenten dig alene med problemet.
• Det sker ofte, at skatteopkræverens navn ikke er ægte. En måde at teste dette på er at sende en underskrevet kvittering pr. Brev, der kun er rettet til den pågældende indsamler. Hvis kvitteringen returneres til dig med hans underskrift, er det virkelig skatteopkræveren (ellers kan det være en føderal bedrageri).
• Nogle gange kan du tabe denne kamp, ​​skatteopkræveren vil ikke lytte til dine undskyldninger eller ikke indrømme, at du lovligt ikke skylder noget. I dette tilfælde skal du sammensætte lange skriftlige beviser, der indikerer, at agenten ikke ønskede at opkræve din gæld i god tro. Når agenten accepterer din betaling hos låneinstituttet, vil elektroniske kopier af dine beviser for, at de overtrådte lov om god inkasso, blive registreret og kræve øjeblikkelig fjernelse af kravet fra din kreditrapport.
• Hvis agenten taler til dig på en måde, som du synes er ubehagelig, skal du advare agenten en gang, som angivet i din åbningstale. Hvis dette sker en anden gang, skal du bede om at tale med ledelsen. Når du har forbindelse til ham, skal du starte forfra.

Advarsler

• Husk, dit mål er at tale, mens du kontrollerer samtalen, så du begge får, hvad du vil. Efter at have mistet roen, lød alarmeret eller tambouring, overfører du kontrollen over situationen i hænderne på agenten.

Hvad har du brug for

• Komplet samtaleskript som beskrevet i begyndelsen
• Et papir og en pen i nærheden af ​​telefonen (eller i en lomme, hvis der er tale om en mobiltelefon)
• Telefon med en optageenhed. Radiorummet har gode muligheder