Indhold

• Trin

Feedback er afgørende for at hjælpe personale eller studerende med at forbedre sig til det bedre. Feedback er ikke kun vigtig, det er også nødvendigt i de fleste virksomheder og klasseværelser. Dette gælder især hvis du administrerer medarbejdere eller er ansvarlig for at vejlede andre. Da flere og flere medarbejdere kommunikerer og arbejder eksternt, bliver det stadig vigtigere at skrive svar via e-mail. Hvis du overvåger andre medarbejdere, kan du skrive feedback i præstationsvurderingen. Hvis du er lærer, skal du ofte give dine elever kommentarer.

Trin

Metode 1 af 3: Skriv en medarbejders svar via e-mail

1. 

   Bekræft årsagen til at sende e-mailen. Du kan skrive årsagen i emne eller i e-mailens brødtekst. Normalt er det bedst at lade modtageren vide, hvad de kan forvente i en e-mail fra emnesætningen.
   • Skriv et emne som "Feedback på projektforslag - God start!"

2. 

   
   
   Start med en venlig kommentar. Dette vil lade dit publikum vide, at du laver kommentaren i en venlig tone i stedet for at kritisere. Det vil øge sandsynligheden for, at modtageren læser din anmeldelse i en positiv retning.
   • Skriv noget som: "Jeg håber du får en god uge!"

3. 

   Anerkend det arbejde, de har afsluttet. Chancerne er, at respondenten har lagt en stor indsats i det arbejde, du evaluerer. Nævn dette først, lad dem vide, at du genkender deres indsats.
   • Du kan sige ”Tak fordi du forsøgte at gennemføre denne foreslåede plan. Jeg har gjort en stor indsats ”.

4. 

   
   
   Giv først positiv feedback. At fortælle modtageren, hvad de laver rigtigt, blødgør kritikken senere. Vær ærlig, men prøv at finde noget positivt. Du kan fokusere på den aktuelle opgave eller på tidligere arbejde.
   • Sig, “Her er et andet overbevisende forslag. Du har samlet mange vidunderlige mål, og jeg kan se meget fremskridt i din metode ”.

5. 

   
   
   Skriv negativ feedback som råd. Selvom det er mere effektivt at liste de nødvendige ændringer, kan det være svært for modtageren at læse dem og frustrere dem. Lav i stedet sætningen som om det var de ændringer, du vil foretage.
   • Du kan skrive, "Jeg vil fjerne del 1 og 2 og udvide del 3 til at omfatte budgetforslaget", eller "Jeg vil skære andet afsnit, men vil tilføje en evaluering af igangværende projekter. i slutningen af ​​den del ”.

6. 

   Forklar negativ feedback. Fortæl modtageren, hvor problemet er, forklar om nødvendigt årsagen til problemet. Hvis kritikken skyldes en ændring fra forventning eller retning, skal du fortælle dem dette med en beskrivelse af, hvorfor ændringen blev foretaget.
   • Lad os sige, ”Vi foretager et skift over hele virksomheden mod mere detaljerede forslag, så vi bliver nødt til at udvide informationen i nogle få sektioner. Jeg har angivet steder, der har brug for mere information ”.
   • Hvis du kommenterer modtagerens opførsel, skal du altid inkludere eksempler på, hvad du vil formidle. For eksempel, hvis du taler om uprofessionelt klædning på et klientmøde, så giv eksempler på, hvad de gjorde forkert. Du kan sige, "Sidste gang vi mødte klienten, var du iført flip-flops, og før du var iført en t-shirt. Denne form for fritidstøj bringer ikke det professionelle image, vi vil repræsentere virksomheden. ty ".

7. 

   Find ud af, hvordan du løser problemet. Din feedback vil ikke være til hjælp uden en løsning på problemet. Afhængigt af svaremnet kan det være en liste over specifikke løsninger og en generel liste over mål at arbejde på.
   • Du kan give eksempler på måder, hvorpå de kan løse problemet. Dette er en god mulighed, når du har en bestemt løsning i tankerne. Du kan sige, "Brug din neutrale farver til din næste præsentation og undgå overgange. Da vores mødekunder skal du også undgå at tale. i selskab".
   • En anden måde er at stille spørgsmål, der hjælper dem med at tænke på måder, hvorpå de kan forbedre sig. Dette vil være nyttigt til at identificere det problem, som der er mange mulige løsninger til. F.eks. "Er der nogen måder, du kan forbedre materialet udefra?" Eller "Hvilke ændringer planlægger du at anvende til din næste præsentation?"

8. 

   Mind dem om eventuelle konsekvenser. Nogle problemer på arbejdspladsen kan skade organisationen, og medarbejderne skal være opmærksomme på den. I mange tilfælde vil der være nogle konsekvenser, og nogle gange mister du kunder eller yder ineffektiv kundeservice på grund af medarbejdernes fejl. Afhængig af situationen vil der også være konsekvenser for medarbejderen, hvis de ikke ændres. Hvis der er et problem, så lad personalet vide det.
   • Fortæl dem for eksempel om bekymringer for, at virksomheden kan miste kunder på grund af papirfejl.
   • En anden måde er at lade dem vide, at de kunne blive fyret fra projektet, hvis de ikke prøver at forbedre deres dokumentation.

9. 

   Afslut med en anmodning om afklaring og forklaring på din feedback. Dette er en venlig måde at afslutte e-mails, der hjælper folk med at få at vide, at du støtter dem. Plus, det får dem til at føle sig godt tilpas med at bede om forklaring, hvis de ikke forstår, hvad du skrev.
   • Skriv, "Giv mig besked, hvis du har spørgsmål eller har brug for forklaring om problemet".
   reklame

Metode 2 af 3: Feedbackskrivning i kompetencevurdering

1. 

   Sæt mål for at vurdere kompetencer. Derfor foretager du gennemgangen. At kende dine mål kan hjælpe dig med at skrive bedre feedback og vil hjælpe dine medarbejdere med at vide, hvad de kan forvente.
   • Fokuserer du for eksempel på forbedring af medarbejderne? Foretager du en virksomhedsomfattende vurdering for at afgøre, hvilken type karriereudvikling der er bedst til din virksomhed? Foretager du en kvartalsvis gennemgang?
   • Tal med personalet om dine mål, når du giver feedback. Man kan sige, "Virksomheden har en plan om at støtte et karriereudviklingsprogram baseret på medarbejdernes behov, så jeg foretager en præstationsvurdering for hver person".

2. 

   Gennemgå tidligere feedback om dem. Dette kan omfatte svar fra en tidligere anmeldelse samt uformel information, der blev frigivet under gennemgangen. Du bør også evaluere, hvad de har gjort mod den feedback. Har de brugt det til at forbedre sig? Var de ikke opmærksomme på det?
   • Hvis de har handlet på feedbacken før, kan dette ses som en positiv vurdering denne gang.
   • Hvis de ikke har været opmærksomme på feedback før, kan du diskutere både det forrige nummer og den manglende selvbevidsthed om ikke at være opmærksom på feedbacken.

3. 

   Forklar positiv feedback, giv specifikke eksempler. Det er bedst at altid starte med positive kommentarer. Fortæl personalet, hvad de klarer sig godt, og påpeg eventuelle præstationer, de har opnået. Vær ærlig, men prøv at medtage så mange positive og negative som muligt.
   • Giv eksempler, såsom “Du viste selvdisciplin, da du melder dig frivilligt til at lede et projekt, og du demonstrerede godt lederskab ved at arbejde godt sammen med teamet og inkorporere forslag. fra andre medlemmer og tildele opgaver ”.
   • Ros hvad du vil have dem til at gøre.

4. 

   Giv konstruktiv kritik, give konkrete eksempler. Fokuser din kritik på, hvad der er mest gavnligt for virksomheden eller målene for medarbejderens job. Fortæl dem, hvad du finder dem har problemer med, og hvorfor det er problemet.
   • Giv konkrete eksempler. For eksempel “I de sidste 3 præsentationer glemte du budgetforslaget, sænkede projektet” eller “Det gennemsnitlige antal konti, der blev opnået i sidste kvartal, var 6, men du er bare garanteret. 2. Dette betragtes som inkompetent ”.

5. 

   Sæt arbejdsmål for det næste evalueringsfase. Dette hjælper medarbejderne med at vide, hvad de skal fokusere på i fremtiden, så du kan kommunikere, hvad virksomheden har brug for fra dine medarbejdere. Det vil også gøre feedback mere nyttig, fordi personalet ved, hvad du vil have dem til at forstå fra gennemgangssessionen.
   • Målene skal være korte og specifikke. For eksempel "I gennemsnit vil en medarbejder sælge 4 produkter om dagen", "Personalet øger kommunikationen med kunderne" eller "Personalet gennemfører ledertræning".
   • Sørg for, at den næste revision, du foretager for dine medarbejdere, fokuserer på disse arbejdsmål, da det er, hvad de forventer.

6. 

   Foreslå karriereudviklingsmuligheder. Giv konstruktive kommentarforslag, som du leverede tidligere. Afhængigt af ressourcen kan dette være en videnudveksling, træning, træning i virksomheden eller en deling af livserfaring. Du kan endda søge efter kurser online, hvis du mangler ressourcer.
   • Vær åben for at ændre disse anbefalinger, når du har drøftet evalueringen med medarbejderen. For eksempel kan medarbejderen måske bede om en karriereudvikling, du aldrig har tænkt på.
   • Du skal overveje medarbejderens karrieremål. For eksempel, hvis en medarbejder ønsker at flytte til en ledende stilling, kan du anbefale en lederuddannelse som en karriereudviklingsmulighed. En anden mulighed er, at hvis medarbejderen har interesse i grafisk design, kan du give dem mulighed for at deltage i kurser, så de kan bruge disse færdigheder til virksomheden.

7. 

   Afslut med opmuntrende ord. Uanset hvor positiv præstationsvurderingen er, kan ingen lide at blive mindet om mangler eller hvad de har brug for at forbedre. At lukke med opmuntrende ord kan hjælpe med at motivere en medarbejder i stedet for at blive presset eller modløs.
   • Sig dette, ”Du havde uventede problemer sidste kvartal, men du afsluttede dit job godt, når du justerede din arbejdsbyrde. Vi kan godt lide din præstation og håber at se flere gode resultater i dette kvartal. ”

8. 

   Tilskynd feedback fra modtagere. Dette kan være et mundtligt svar, når du har drøftet evalueringen med dem, eller du kan give dem en feedbackformular, der skal udfyldes. Du vil få mere effektiv feedback, hvis du tillader personale at kommentere præstationsvurdering og syntetisere oplysninger i dit fravær.
   • Bed andre om at kommentere din feedback. For eksempel "Hvis du kunne forbedre en ting ved den måde, jeg giver feedback på, hvad ville det være?" Og "Er feedbacken klar og hjælpsom?"
   reklame

Metode 3 af 3: Giv studerende feedback

1. 

   Fokus på læring. Formålet med feedback er at hjælpe eleverne med at lære, så fremsæt nyttige kommentarer, der guider dem til at forbedre deres arbejde i stedet for at kritisere fejl. Tag det som vejledning og ikke kun kritik.
   • Du kan give skriftlig feedback om studerendes arbejdstyper, herunder skriveopgaver, præsentationer og projekter.

2. 

   Giv feedback om indhold og struktur. Begge dele er vigtige, og eleverne skal vide, hvordan de kan forbedres. Dette er især vigtigt, hvis en elev klarer sig bedre i en del end en anden. For eksempel kan en studerende have en glimrende idé om indholdsudvikling, mens han stadig har skrivefejl, forkert tegnsætning, ufuldstændige afsnit og indrykningsfejl.
   • Hvis du kommenterer mundtlige præsentationer eller projekter, skal du sørge for at give feedback om hver del af øvelsen.
   • For eksempel vil en mundtlig præsentation omfatte kommentarer til både indhold og offentlige talefærdigheder, mens et projekt kunne modtage indhold, kreativitet og færdighedsfeedback. til stede.

3. 

   Giv specifik positiv og negativ feedback. At skrive kommentarer som “godt job”, “rigtig godt” eller “behov for at arbejde” fortæller ikke eleverne, hvad de skal gøre for at forbedre eller hvad de gør rigtigt. For at feedback kan være effektiv, skal eleverne vide, hvad de gjorde godt eller ej.
   • Skriv sådan: ”Din afhandling er klar, velskrevet og bruger det krævede format. På den anden side har emnesætninger brug for mere indsats, fordi de ikke er knyttet til afhandlingen.
   • Foreslå som dette: "Mine ideer er veludviklede, men jeg vil have dig til at komme til mig for instruktioner om, hvor du skal bruge kommaer og ufuldstændige sætninger".
   • Inkluderer en blanding af positive kommentarer og konstruktiv kritik.

4. 

   Foreslå måder at forbedre i stedet for at rette fejl. Du kan fremhæve et par fejl, men undgå at foretage rettelser på siden. Identificer det problem, du opdagede i artiklen, f.eks. Ved at bruge for mange kommaer, og foreslå derefter færdigheder, som dine elever kan forbedre.
   • For eksempel “Jeg brugte for mange kommaer i mit essay. Læreren foreslog, at du gennemgik reglerne for brug af kommaer og hvordan man undgår kommafejl. Hvis du går til instruktøren, kan vi gennemgå passagen sammen.

5. 

   Sæt prioriteter for det næste udkast eller øvelse. Det giver de studerende specifikke punkter at fokusere på fra nu af. Du kan prioritere dine elevers læringsmål eller behov afhængigt af opgavetypen.
   • Sig, "Lige nu vil jeg have dig til at fokusere på at bruge aktive motiver og undgå ufuldstændige sætninger."

6. 

   Begræns feedback til et stykke eller en færdighed, hvis problemet er tid. Fokuser opmærksomheden på de aktuelle læringsmål eller behov for de studerende, du vurderer. Sørg for, at eleverne ved, at du kun evaluerer bestemte dele af deres skrivning, så de ikke synes, at andre sektioner er perfekte.
   • Du skal muligvis farve eller fremhæve kommentarer.
   • Inden du returnerer opgaven til de studerende, skal du fortælle dem, at du kun giver feedback på en del af opgaven.
   • Du kan også lade eleverne vælge den færdighed eller det afsnit, som de gerne vil have feedback til.

7. 

   Undgå at lægge pres på studerende. Hvis der er mange fejl, skal du ikke prøve at rette dem i en kommentar. At give for meget information på én gang kan få eleverne til at føle sig overvældede. Start i stedet med de grundlæggende justeringer eller det nemmeste sted.
   • For eksempel kan du starte med at fokusere på ufuldstændige sætninger og slå ord op, som du ikke ved, hvordan man stave.
   • Du kan også bare fokusere på det læringsmål, som øvelsen sigter mod.

8. 

   Tilskynd eleverne til at fortsætte med at prøve. Afslut med en positiv note, der opmuntrer dem til at fortsætte med at prøve. Du kan henvise til andre forbedringer i deres øvelser, hvilket giver dem motivationen til at sigte højere.
   • Skriv, ”Efter at have indset, at din skrivning er forbedret så meget i løbet af skoleåret, ved jeg, at du vil gøre et fremragende stykke arbejde efter disse forslag. Jeg ser frem til at læse dit næste essay! "
   reklame