Indhold

• Hurtig fejlfinding
• Trin
• Del 1 af 3: Forbereder at genstarte din Kindle
• Del 2 af 3: Blød genstart af din Kindle
• Del 3 af 3: Hard reset Kindle
• Tips
• Advarsler

Hvis din Kindle -enhed er frossen eller fungerer, er der to måder at genstarte den på - en blød genstart løser de fleste problemer, men en hård nulstilling (fabriksindstilling) er nødvendig for at foretage fejlfinding af større problemer. Enhver Kindle -model kan genstartes på flere måder for at få enheden til at fungere.

Hurtig fejlfinding

Problem	Løsning
Enheden er frosset	Udfør en blød genstart
Enheden kører langsomt	Udfør en blød genstart
Computeren genkender ikke enheden	Udfør en hård nulstilling
Genstart løste ikke problemer	Udfør en hård nulstilling
Enheden opretter ikke forbindelse til det trådløse netværk	Udfør en hård nulstilling
Enheden fryser under genstart	Oplad din enhed, og udfør en blød nulstilling

Trin

Del 1 af 3: Forbereder at genstarte din Kindle

1. 1 For at komme i gang skal du prøve at genstarte din Kindle. Nogle gange fryser Kindle på en sådan måde, at skærmen eller knapperne ikke reagerer på brugerens tryk. I dette tilfælde skal du slukke for enheden, tilslutte den til en strømkilde (for at oplade den) og derefter tænde den. Prøv denne metode, før du går videre til de næste trin for at se, om den kan hjælpe dig med at fejlfinde dit problem.
2. 2 Udfør enten en blød genstart eller en hård nulstilling (fabriksnulstilling). En blød genstart påvirker ikke brugerdata (f.eks. Gemte adgangskoder og projektmapper); denne genstart er nødvendig, hvis din Kindle er frossen eller langsom. Med en fuld nulstilling slettes alle brugerdata, og indstillingerne nulstilles til fabriksindstillingerne; brug en sådan nulstilling kun i ekstreme tilfælde, for eksempel med konstante nedbrud eller regelmæssige frysninger.
   • Hvis en blød genstart ikke virker, skal du udføre en hård nulstilling af enheden.
   • Amazon tilbyder en service, der hjælper dig med at finde en acceptabel løsning på dit problem.
   • Hvis du taber din Kindle eller spilder vand på den, er det bedst at tage din enhed til et specialiseret værksted. Hvis servicen stadig er omfattet af garantien, vil Amazon servicecenter gratis udskifte den ødelagte enhed; ellers reparerer en tekniker din Kindle for et rimeligt gebyr.
3. 3 Oplad din enhed. Dette skal gøres, før du fortsætter med en blød nulstilling eller hård nulstilling. Tilslut din enhed til en strømkilde ved hjælp af kablet, der fulgte med din Kindle.Vent, indtil batteriet er fuldt opladet (batteriopladningsikonet er øverst på startskærmen), og afbryd derefter din Kindle fra strømkilden.
   • Husk, at en fuldstændig nulstilling kun kan udføres, hvis enhedens batteri er mindst 40% opladet.
4. 4 Sikkerhedskopier vigtige filer og gemte adgangskoder. Vær opmærksom på, at en hård nulstilling vil slette alle oplysninger, der er gemt i enhedens hukommelse. Indhold, du har købt via Amazon, er knyttet til din konto, så du kan downloade det igen (gratis), men e -bøger og apps, du downloader fra andre kilder, skal sikkerhedskopieres. For at gøre dette skal du slutte din Kindle til din bærbare computer (ved hjælp af et USB -kabel) og kopiere det indhold, du vil beholde, til den bærbare computers harddisk.

Del 2 af 3: Blød genstart af din Kindle

1. 1 Første generation Kindle soft reset. Sluk for enheden, åbn bagdækslet og fjern batteriet. Vent et minut, isæt batteriet og tænd for enheden.
   • Brug en lille spids genstand (f.eks. En pen) eller negle til at fjerne batteriet fra enheden. Brug ikke en saks eller en kniv - disse ting kan beskadige batteriet.
   • Luk bagdækslet forsvarligt. Når den lukkes tæt, vil du høre et karakteristisk klik.
2. 2 En blød nulstilling til anden og næste generation af Kindle. Hold tænd / sluk-knappen nede i 20 sekunder (eller skub tænd / sluk-knappen til positionen Fra i 20-30 sekunder). Dette genstarter enheden (ikke slukker den). Når du slipper tænd / sluk -knappen, vil du se genstartskærmen (sort blank skærm).
3. 3 Vent til enheden genstarter. Dette vil tage 1-2 minutter. Tag dig god tid - lad genstartsprocessen gennemføres. Efter genstart tænder enheden automatisk; hvis dette ikke sker (inden for 10 minutter), skal du tænde enheden ved at trykke på tænd / sluk -knappen.
   • Der er en chance for, at enheden fryser ved genstart. Hvis Kindle ikke tændes automatisk efter genstart inden for 10 minutter, er enheden frosset.
4. 4 Oplad din enhed. Hvis enheden fryser eller ikke genstarter efter genstart, skal du slutte din Kindle til en strømkilde og vente mindst 30 minutter, indtil batteriet er fuldt opladet. Afbryd ikke enheden fra strømkilden for tidligt for ikke at gentage de beskrevne trin fra begyndelsen.
5. 5 Hold tænd / sluk -knappen nede. Efter opladning af enhedens batteri skal du trykke på tænd / sluk -knappen og holde den nede i 20 sekunder. Du vil se en genstartskærm. Vent 1-2 minutter, før genstartsprocessen er fuldført.
6. 6 Kontroller enhedens funktionalitet. For at gøre dette skal du åbne bogen og bladre igennem den. Kontroller også, om knapperne i bunden af ​​enheden er funktionelle. Sluk og tænd for enheden for at sikre, at den fungerer korrekt. Fortsæt med at teste din Kindle, indtil du er sikker på, at den er fuldt funktionsdygtig. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre en blød nulstilling igen eller foretage en hård nulstilling.

Del 3 af 3: Hard reset Kindle

1. 1 Hård nulstilling af første generation Kindle. Sluk for enheden, og brug dine negle eller en lille spids genstand til at åbne bagdækslet. Find det lille hul, hvor hard reset -knappen er placeret. Tag en tynd, skarp genstand op (f.eks. En nål eller tandstikker), og tryk på denne knap i 30 sekunder, eller indtil Kindle slukker. Vent på, at enheden genstarter.
2. 2 Hård nulstilling af anden generation Kindle. Tryk og hold tænd / sluk -knappen nede i 30 sekunder. Umiddelbart bagefter skal du trykke på og holde knappen Hjem nede; tryk på denne knap, når der vises blink på skærmen. Vent til enheden genstarter.
3. 3 Hård nulstilling Kindle -tastatur. Hold tænd / sluk-knappen nede i 15-30 sekunder. Vent derefter på, at enheden genstarter; dette nulstiller din Kindle til fabriksindstillingerne. Hvis det ikke virker, skal du følge processen igen efter opladning af enheden.
4. 4 Hård nulstilling Kindle DX. Hold tænd / sluk -knappen nede i mindst 20 sekunder. Enheden slukker (skærmen bliver sort) og genstarter derefter automatisk. Hvis det ikke virker, skal du følge den beskrevne proces igen efter opladning af enheden (batteriet skal være mindst 40% opladet).
5. 5 Hård nulstilling Kindle Touch. Tryk på knappen Hjem, og tryk derefter på Menu> Indstillinger> Menu> Fabriksnulstilling. Vent til enheden genstarter.
6. 6 Hård nulstilling af Kindle 5-vejs controller, inklusive fjerde og femte generation Kindle. Gå til menusiden, og tryk derefter på Menu> Indstillinger> Menu> Fabriksnulstilling. Vent til enheden genstarter.
7. 7 Hård nulstilling Kindle Paperwhite. Tryk på Menu på startskærmen. Klik på "Indstillinger" i pop op-vinduet. Vend tilbage til menuvinduet, og klik på Nulstil enhed. I advarselsvinduet skal du klikke på "Ja" for at nulstille enheden til fabriksindstillingerne (eller klik på "Nej", hvis du ikke vil).
8. 8 Hård nulstilling Kindle Fire og Kindle Fire HD. Udvid topmenuen, og klik på "Detaljer". Tryk derefter på Indstillinger> Enhed. Helt nederst på skærmen skal du klikke på "Nulstil til fabriksindstillinger." Vent til enheden genstarter. Hvis det ikke virker, skal du følge processen igen efter opladning af enheden.

Tips

• Hvis genstart og nulstilling af din Kindle ikke løser problemet, skal du kontakte Amazon Support (http://www.amazon.com/contact-us). Du kan også ringe til supporttjenesten på det internationale nummer 1-206-266-0927.
• Hvis problemet ikke er løst efter den første genstart, skal du gøre den anden og så videre. Nogle gange kan det tage to eller tre genstarter for at gendanne enheden til at fungere.
• Tag pauser mellem genstarter. Genstart ikke din enhed flere gange i træk. Tag pauser mellem genstart; i løbet af denne tid kan du genoplade din Kindle.

Advarsler

• Hvis du tror, ​​at din Kindle har et alvorligt problem, skal du tage den med til et værksted. Prøv ikke at reparere enheden selv!
• Sikkerhedskopier altid vigtige filer såsom e-bøger og adgangskoder. Selv i tilfælde af en blød genstart er der en chance for, at brugerdata slettes.