Bed om feedback i en e-mail

Video.: GHOSTEMANE - FED UP (OFFICIAL MUSIC VIDEO)

Indhold

At træde
Metode 1 af 4: At bede om feedback på dit arbejde
Metode 2 af 4: At bede om feedback i skolen
Metode 3 af 4: Få feedback på et manuskript
Metode 4 af 4: Få feedback fra kunder
Tips

E-mail har ligesom andre former for kommunikation sin egen etikette og sociale spilleregler. Hvis du vil bede om feedback via e-mail på arbejdspladsen eller i skolen, eller hvis du vil modtage feedback på et manuskript, du har skrevet, er det vigtigt at tænke grundigt over, hvordan du formulerer din anmodning, hvordan du strukturerer din e -mail og når du sender det. Sådan gør du din e-mail så effektiv som muligt. Ved at være høflig, korrekt og tydelig i din e-mail kan du få den feedback, du har brug for.

At træde

Metode 1 af 4: At bede om feedback på dit arbejde

Send din anmodning til den person, der bedst kan vurdere dit arbejde. Dette er ofte din manager. Under alle omstændigheder er det godt at starte med din vejleder eller med en kollega, der har arbejdet der i nogen tid. De har den rigtige erfaring til at hjælpe dig og give dig den feedback, du har brug for.
Vær høflig og ydmyg i din e-mail. Følg etiketten, der gælder for e-mails på arbejdspladsen. Beskedenhed er en god ting, når det kommer til feedback, men vær ikke så beskeden, at din chef mener, at du ikke ved noget om dit job. Forsøg snarere at formulere dit spørgsmål på en sådan måde, at du viser, hvilke fremskridt du allerede har gjort i det projekt eller den opgave, som du beder om feedback til. Dette viser din chef, at du ikke sidder og ikke gør noget, mens du venter på feedback.
- For eksempel kan du skrive: ”Jeg er færdig med præsentationen til i morgen, men jeg løber ind i et spørgsmål om designet. Jeg er i tvivl om, hvad der er i tråd med virksomhedsidentiteten. Jeg har vedlagt konceptpræsentationen; har du et forslag til designet? Tak for din hjælp til dette. ”
- Glem ikke at takke modtageren i e-mailen for deres hjælp.
Vær specifik i din anmodning om feedback. Dette forhindrer dig i at få for bredt et svar, som du ikke kan bruge. Undgå spørgsmål, der kun kan svare "ja" eller "nej". Fokuser på specifikke dele af projektet, som du kæmper med. Prøv ikke at overvælde din chef eller kollega ved pludselig at stille en hel masse spørgsmål.
- For eksempel kan du sige: ”Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg skal fortsætte i Jansen-filen. Klienten svarer ikke på mine e-mails og kan ikke nås via telefon. Da det haster, vil jeg gerne bede om dit råd om, hvordan jeg bedst kan løse dette. ”
- Hvis du ønsker mere generel feedback i form af en vurdering eller en rapport, bedes du udtrykkeligt bede om det. Det hjælper, hvis du er høflig og så specifik som muligt. For eksempel kan du bede om en vurdering af, hvor effektivt du arbejder eller hvor kreativ du er. Hvis du beder om feedback fra de medarbejdere, du overvåger, kan det hjælpe, hvis du lader dine medarbejdere svare anonymt.
Tak feedbackudbyderen. Send en tak til den person, der gav dig feedback via e-mail. Hvis feedbacken betyder, at du har brug for at forbedre en række ting, skal du kort angive, hvordan du skal gøre det. Reager ikke impulsivt; lad feedbacken virke på dig og svar ikke, før dine følelser er blevet lidt mere rolige.
- Sørg for at svare inden for to dage.

Metode 2 af 4: At bede om feedback i skolen

Sig hvem du er. Din lærer kan have hundreder af studerende, især på en stor skole eller et universitet. Du vil gøre det klart, hvem du er. Start din e-mail med at fortælle dit navn (for- og efternavn), hvilken klasse du er i, og hvilken klasse du tager med læreren. På denne måde vil din lærer ikke spilde tid på at finde ud af, hvem du er igen, og han eller hun kan bruge mere tid på at give dig nyttig feedback.
Hold det forretningsmæssigt. Nogle studerende har svært ved at maile en lærer for første gang. Medmindre din lærer ønsker at blive adresseret med fornavnet i klassen, skal du bruge efternavnet i hilsenen til e-mailen. "Kære Mr. De Vries" eller "Kære Fru Smit" er ofte et godt valg. Hvis du ved, at din lærer er meget formel, vælger du "Kære Mr. De Vries" eller "Kære Fru Smit". Hvis din lærer har sendt dig en e-mail før, skal du vælge en hilsen, der er mindst lige så formel som den, din lærer brugte. Hold din tone forretningsmæssig. I stedet for, ”Hej, hvad synes du om mit essay? Fedt, ikke? " bedre sige, ”Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår opgaven korrekt. Jeg har et par spørgsmål om essayet. ”
Hold det kort. Du skal ikke bekymre dig om en forklaring på, hvorfor du stiller visse spørgsmål, medmindre denne forklaring er nødvendig for at din lærer kan forstå spørgsmålet korrekt. Hvis du f.eks. Spørger, om du kan indsende et essay senere, vil din lærer gerne vide, hvorfor du spørger, men hvis du har et spørgsmål om, hvad der menes med en bestemt opgave, behøver du ikke forklare detaljeret, hvordan din hunden har dine lektier spist eller andre ting, der ikke er direkte relateret til selve opgaven.
Vent ikke til lige inden fristen for at bede om feedback. Ikke kun vil din lærer ikke være meget glad, hvis du beder om feedback i sidste øjeblik, du har heller ikke længere tid til at behandle feedbacken. Hvis du stadig har nogle meget presserende spørgsmål i sidste øjeblik, skal du være så kortfattet som muligt i din e-mail og undskylde for at bede om feedback så sent. Forhåbentlig tager din lærer sig tid til at svare dig hurtigt.
Brug det filformat, som din lærer har ordineret. Hvis du sender en vedhæftet fil med e-mailen (f.eks. Dit udkast til essay), skal du sørge for, at den vedhæftede fil er i det filformat, som din lærer angiver i opgavebeskrivelsen. For eksempel, hvis din lærer bad om et .doc-dokument, skal du ikke sende .odt. Hvis du er i tvivl, skal du sende dokumentet i to formater. Én gang i det format, som du oprettede det (for eksempel .doc eller .ppt) og en gang i .pdf. I det oprindelige format kan din lærer let tage notater, hvis det er nødvendigt, og han kan læse .pdf uden problemer, selvom han muligvis har en anden tekstbehandlingssoftware end dig. Forklar i e-mailen, at det er det samme dokument to gange.
Bed om feedback efter aflevering af et essay eller efter en eksamen. Du skal blot maile din lærer og være høflig. Sig for eksempel: "Kære Mr. Smit, jeg bestod ikke min eksamen så godt som forventet. Vil du give mig lidt mere forklaring på de spørgsmål, jeg fik forkert, så jeg kan forbedre den næste eksamen? " Normalt hjælper din lærer dig gerne med dette.

Metode 3 af 4: Få feedback på et manuskript

Send en e-mail til en, du kender først. Hvis du ønsker omfattende feedback, er det bedst at give dit manuskript til en person, du kender, helst en ven eller kollega. Når du mailer en sådan person, skal du gøre det som du normalt ville. Du behøver ikke pludselig at være mere forretningsmæssig end normalt. Hvis du skulle ringe til dem i stedet for at sende dem e-mail til andre spørgsmål, ville det være klogere at ringe dem først. Hvis du vælger en e-mail i stedet for et telefonopkald, skal du først sende en e-mail og spørge, om de vil tage sig tid til at give feedback på dit manuskript. Først når personen reagerer positivt, sender du manuskriptet til dem (i en anden e-mail).
- Selvom du tidligere har talt med den person, du beder om feedback om din anmodning, skal du kort forklare, hvad din anmodning er i den e-mail, hvor du sender manuskriptet.
E-mail en ekspert. Nogle gange vil du have en rigtig ekspert til at se på dit manuskript. Send en e-mail til en ekspert, du kender, og forklar, hvorfor du beder om feedback. Vær ikke nøjeregnende. Vær opmærksom på, at ekspertens tid sandsynligvis er knap, og skriv noget som: "Jeg forstår, hvis du ikke har tid til at give mig feedback." Du kan endda spørge, om den ekspert, du sender e-mail til, kender nogen, der måske har tid, hvis de ikke gør det.
Send ikke manuskriptet til nogen uopfordret. Du får muligvis ikke engang svar, medmindre du i e-mailen tilbyder at betale modtageren for deres hjælp. Hvis du sender en uopfordret e-mail til en velkendt forfatter eller forfatter, er chancerne for, at din e-mail ender i papirkurven, da en velkendt forfatter modtager hundredvis af sådanne e-mails. I stedet for at henvende dig til berømte mennesker, skal du først spørge nogen tæt på dig. For eksempel en ven, en kollega eller en lærer. De er mere tilbøjelige til at ønske at hjælpe dig.
Vær specifik i, hvilken slags feedback du vil modtage. Angiv for eksempel, at du kan lide at modtage konstruktiv kritik. Angiv også, hvor detaljeret du vil have feedbacken, og om feedbacken kun skal handle om indholdet (er det f.eks. En god historie) eller også om formen (grammatik, stavning, design). Hvis den person, du beder om feedback, ved hvad du har brug for, kan han hjælpe dig bedre.
- Positiv feedback (hvad den anden kan lide ved dit manuskript) hjælper dig med bedre at forstå styrkerne ved dit manuskript.
- God feedback er altid konstruktiv, selvom feedbacken er negativ. Hvis du modtager negativ feedback, skal du tage et øjeblik til at svare. Husk at den anden person oprigtigt vil hjælpe dig. At få negativ feedback er ikke sjovt, men det hjælper dig med at forbedre dit manuskript. Så tak feedbackudbyderen for deres feedback, selvom den er negativ.
Giv modtageren tid til at svare. Hvis du har bedt om detaljeret feedback på et manuskript til en bog, skal du ikke forvente feedback i din postkasse inden for en dag. Og ikke inden for en uge. Det tager tid at læse og kommentere et langt manuskript. Hvis du har en deadline, skal du sørge for, at feedbackudbyderen ved det på forhånd. Spørg feedbackudbyderen, hvis han kan give feedback inden en bestemt dato. Husk, at feedbackudbyderen har andre ting at gøre; han vil ikke være i stand til at arbejde på dit manuskript på fuld tid.
Tak feedbackudbyderen for deres hjælp. Hvis feedbackgiveren er din ven, overvej at give en lille takgave. For eksempel en æske chokolade. Hvis en kollega eller lærer har givet dig feedback, kan du sende en e-mail for at takke dem. Lad feedbackudbyderen vide, hvor meget du sætter pris på, at de har brugt så meget tid på at hjælpe dig. Hvis du ikke takker feedbackudbyderen, får de det indtryk, at du ikke sætter pris på deres hjælp, og de vil ikke hjælpe dig så hurtigt næste gang.

Metode 4 af 4: Få feedback fra kunder

Stil ikke for mange spørgsmål. Kunder modtager allerede mange undersøgelser fra næsten alle virksomheder. Hvis du vil sikre dig, at en kunde smider din e-mail direkte i papirkurven, skal du indsætte en hel liste med vaskeri med spørgsmål. Hvis du vil have kunden til at gøre en indsats for at hjælpe dig, skal du holde dig til et eller to spørgsmål.
Stil åbne spørgsmål. I stedet for at stille ja / nej-spørgsmål, sæt dine spørgsmål på en sådan måde, at du får et mere omfattende svar. I stedet for at spørge: "Vil du anbefale os til en ven?" spørger du, "Hvordan vil du beskrive os for en ven?" Svar på essayspørgsmål giver dig mere information end et simpelt ja / nej-spørgsmål.
Lad kunden vide, at du vil reagere hurtigt. Dette gør det klart, at du virkelig vil gøre noget med kundens feedback, og at den ikke forsvinder i en anonym indbakke. Du får sandsynligvis også mere oprigtig feedback, hvis kunden ved, at de vil få et svar fra dig.
- Når du svarer, skal du være ærlig og professionel. Med den lethed, hvormed kunder sender negative oplevelser på sociale medier i disse dage, har du et dårligt ry, før du ved af det. Svar altid oprigtigt og professionelt.
Brug ikke Flash eller andre tilføjelser, der gør din mail langsom. Hvis en kunde har en langsom internetforbindelse, er chancerne for, at de sletter e-mailen, så snart de ser den ikke indlæses. Husk, at feedback ofte er vigtigere for dig end for din kunde.
Brug en veldesignet skrifttype og design. Du vil have din e-mail til at se klar og professionel ud. En e-mail med billeder af dårlig kvalitet eller med Comic Sans-skrifttypen efterlader ikke et meget godt indtryk på din kunde. Brug i stedet mere almindelige skrifttyper som Times New Roman eller Arial, og hold billeder på et minimum.
Sørg for, at din e-mail er egnet til alle enheder. En e-mail bestående af en kolonne er mere fleksibel end når du vælger et design med flere kolonner. Sørg også for, at din skriftstørrelse ikke er for lille. Du vil have din e-mail til at se godt ud på bærbare computere, smartphones og tablets. Da mange mennesker læser deres e-mails på deres telefoner, er det vigtigt at tage dette i betragtning i formatet på din e-mail.