Forfatter:
Randy Alexander
Oprettelsesdato:
24 April 2021
Opdateringsdato:
26 Juni 2024
Indhold
Kunsten med kritik giver motivering for en person til at være mere moden og føler sig ikke ubehagelig eller flov, når man bliver kritiseret. Konstruktiv kritik hjælper den anden person med at forbedre deres adfærd og undgå skylden, kritik og personlige angreb. Konstruktiv kritik skal være positiv og fokusere på et klart, opnåeligt mål.
Trin
Del 1 af 3: Gør konstruktiv kritik
Læg mærke til forskellen mellem konstruktiv kritik og destruktiv kritik. Konstruktiv kritik forbedrer en persons adfærd og tilskynder dem til at ændre sig positivt. I mellemtiden kritiserer og afskrækker destruktiv kritik personen.
- Destruktiv kritik sænker værdighed, miskredit og sårer andre.
- Konstruktiv kritik forbedrer derimod en bestemt adfærd uden at forårsage personligt angreb. Deres selvværd vil ikke blive skadet.
Goodwill. Årsagen til, at du kritiserer andres arbejde eller opførsel, påvirker den måde, du kommenterer på. Hvis du har en anden ubeskrivelig grund end du ønsker at hjælpe nogen bedre, er den på overfladen negativ. Overvej, om den kritik, du planlægger at formidle, virkelig er nyttig.- Goodwill får ikke altid et positivt svar. For eksempel, hvis du har en ven, der for nylig har fået en masse vægt siden sidste gang du mødtes, kan dit råd til hende om at tabe sig, fordi hendes helbred måske lyder som en dårlig, og faktisk kan hun måske vil føle sig såret. Kritik er en af de ting, hvor hensigten er mindre vigtig end hvad du rent faktisk siger og gør.
- I stedet for at handle på impuls, så tænk kritisk og spørg dig selv, hvordan det ville være, hvis du fortalte nogen, hvad du tænkte. Vil du vælge de rigtige ord? Hvordan vil potentielle sociale og politiske problemer påvirke dem? Er denne kritik velegnet til dig? For eksempel, hvis du vil kritisere en ven om hendes vægt, og du er født med en slank krop, så tænk over, hvordan hun ville føle sig, da hun modtog meninger fra dig, fordi du er mennesker, der aldrig har haft svært ved at tabe sig eller aldrig har oplevet differentiering baseret på vægtproblemer.
Har kritikken en god grund? Hvis nogen ønsker at få feedback fra dig og er villige til at ændre sig, så har konstruktiv kritik god grund. Vil det have en positiv indvirkning på deres liv?- Uventet kritik kan skade andre. Hvis problemet ikke er meget vigtigt, f.eks. Hvis du ikke kan lide din vens garderobe, fordi hun har for meget lyserødt, og du vil fortælle hende direkte, men det er bedst ikke at sige noget ... Hvis du ikke føler, at situationen er passende at kritisere eller skade hende til en vis grad.Det er vigtigt at bruge kritik som en metode til at hjælpe andre, ikke dig selv eller at have andre til at lytte til din mening.
Beslut om du har ret til at kritisere. Hvis du har status, autoritet eller hvis nogen oprigtigt har spurgt din mening, er det okay at komme med konstruktiv kritik.- Hvis du f.eks. Driver en virksomhed, og det er tid til at foretage kvartalsvise medarbejdervurderinger, skal du evaluere medarbejdernes præstationer og diskutere strategier til forbedring af virksomhedens præstationer, hvis du mener det. har stadig evnen til at vokse.
Vælg et tidspunkt og sted. Det er vigtigt at vælge en passende, stille tid og et sted at give kritik, når ingen er til stede, for det er virkelig stressende at blive kritiseret offentligt. For eksempel er det en dårlig idé at evaluere hver enkelt medarbejders præstation foran deres jævnaldrende under et medarbejderdækkende møde i virksomheden.- Planlæg et møde med den person, du vil kritisere. Organiser et mødelokale privat, sikkert svarende til et kontor. Mødet skal have god tid til samtale, hvis den anden person ønsker at stille nogle spørgsmål og ønsker at svare på dine kommentarer. Det er vigtigt ikke at skubbe eller skynde sig, når det mødes, så den anden person føler sig elsket og respekteret og ikke bliver forladt og isoleret.
- Miljøet, hvor du taler, skal være neutralt og behageligt. Hvis du betro dig til en, du elsker, er det bedre at komme ud af huset for en tur sammen eller køre til et sted, som I begge nyder.
- Hvis du taler med en kollega eller en studerende, skal du mødes i et konferencelokale eller et neutralt rum, hvor du har lidt privatliv.
Del 2 af 3: Konstruktivt kritisk forslag
Start en positiv start. Du kan altid tale om noget positivt, når du fremsætter konstruktiv kritik, selvom det bare er en indsats, den anden person har vist. Start med at vise din påskønnelse for ærlighed og ærlighed (du kan endda gentage sådan "Tak for at du har gjort x, y og z ...") for at få den anden person til at føle de værdsættes. Derefter skal du fortsætte med at give konstruktiv kritik.- Når du beder nogen om at ændre, skal du starte positivt. Dette vil også give gode resultater og fremskridt.
Sæt ikke personlige følelser i dette. Hvis du laver en kommentar til et personligt spørgsmål, er chancerne for, at du bliver rørt. Hvis du synes at være sur og frustreret, vil dit kropssprog og din tone holde den anden person i defensiv, skjule deres situation og ofte sjældent overveje din kritik.- Bliv rolig. Du føler dig måske ængstelig, når du fremsætter kommentarer og gør det vanskeligt at forudsige den anden persons reaktion. Oprethold en afbalanceret kropsholdning ved at sammenfatte nøglepunkter og huske dit formål. Hvis den følelsesmæssige spænding stiger, skal du afslutte samtalen. Start forfra en anden gang, når du er rolig.
Smil og brug venligt kropssprog. Lad den anden person vide, at du har sympati med dem. Dette får dig til at føle dig bedre og fortælle dem, at du også har oplevet det.- Oprethold konstant øjenkontakt uden at være respektløs over for andre.
- Hold din krop behagelig ved ikke at krydse dine ben eller arme. Stramt krydsning af dine arme og ben viser, at du føler dig overvældet eller vred. I stedet for, når din krop bliver mere åben, har du mulighed for at tale og tale med den anden person komfortabelt.
Vær opmærksom på tonen. Hold din stemme rolig og venlig. Din stemmetone kan formidle mange ting og nogle gange endda mere effekt end de ord, du bruger.- Undgå at hæve eller afbryde tale. Tal med den person, du vil kritisere med i en tone, som du ville være behagelig at høre, hvis situationen vendte om.
Undgå negativt sprog, kritiser og angreb andre. Dette reducerer risikoen for, at kritikeren reagerer defensivt eller vred.- Undgå hårdt sprog, værdsæt andre som "du tager fejl" og "din mening er dum."
- Udtryk din kritik i "Mig" udsagn for at udtrykke fra din egen erfaring, og vis også, hvordan den andres handlinger påvirker dig eller din situation. For eksempel "Jeg synes, at denne rapport skal forbedres. Jeg ønskede at se en klarere diskussion af hovedpunkterne, så vi bedre kan forstå det formål, vi har brug for at arbejde hen imod."
- Undgå udsagn, der begynder med "dig", der er direkte kritiske over for personer, der er blevet kritiseret. For eksempel, i stedet for at sige "Du skrev en rapport, der ikke kunne kommunikere hovedideen effektivt," prøv at sige noget i retning af "Denne rapport skulle have været dækket af hovedidéerne mere detaljeret."
Vær specifik. Jo mere omhyggelig og nøjagtig feedback, jo mere praktisk betyder det for lytteren. Fokuser på nøglepunkter, der er i modstrid med din egen mening. Bare fortæl den anden person, at du ikke kan lide nogle af de umulige ting. I stedet bryder du feedbacken op i flere vigtige punkter og giver et par konkrete eksempler relateret til hver idé, så den anden person ved, hvordan man fortsætter med at handle. Her er et referenceeksempel:
- En medarbejder har lige afsluttet en rapport om nogle nye restauranter i din by. Du har læst igennem rapporten og kommenteret som "Jeg prøvede det, men jeg fandt det ikke interessant. Skriv det igen." Det faktum, at nogen "kan lide" eller "ikke kan lide" noget, er subjektivt og indikerer ikke en bestemt standard, hvilket kan gøre det vanskeligt for andre at forstå, hvad der skal gøres for at forbedre. I stedet skal du identificere, hvor hovedproblemet ligger i din anmeldelse, og give et par specifikke eksempler som denne: "Der var et forsøg på at finde ud af om disse restauranter, men den hårde del. Beskrivelsen af restauranten burde være mere omhyggelig. Suppler venligst rapporten med oplysninger om restaurantens retter, de mest populære delikatesser og restaurantens placering ".
Tilskynd selvkritik. I nogle tilfælde kan det virke bedre, hvis du lader den anden person komme med deres egne løsninger, før du foreslår, hvad du skal gøre.
- Når du har givet kritik, så spørg den anden person, hvordan de synes, det skal gøres. Dette kan potentielt hjælpe den anden person til at føle sig nyttig og i stand.
Fokuser på deres handling, ikke på hvem de er. Tænk grundigt over, før du kritiserer andres udseende eller personlighed; Dette vil næsten helt sikkert medføre en følelse af ondt. Men hvis du føler behov for at kommentere en personlig sag, så prøv at adskille personen fra situationen. Kommenter problemet, ikke dem personligt. (For eksempel er det bedre at sige "sen rapport" snarere end "du er for sent." Tjek et par detaljerede eksempler nedenfor:
- Kommentar til personlig stil - I stedet for at sige, "Dit tøj ser kedeligt ud, og det får dig til at se forældede", siger det er som at angribe dem personligt, så prøv at kommentere situationen, ikke personen efternavn. Sig f.eks. "Det tøj, som jeg ser dig har på, virker som en gammel trend. Selvom der ikke er noget galt med dem, kan tøj som dette få en person til at se meget ældre ud. ".
- Foretag kommentarer om dine personligheder - I stedet for at sige "Du er irriterende, og jeg har virkelig svært ved at arbejde sammen med dig" og siger, at det gør ondt for andre og ikke er konstruktivt, så prøv at gøre det til en ja-kommentar. Byg ved at lade den anden person vide, hvordan deres adfærd påvirker dig. Sig f.eks. "Nogle gange bliver jeg såret af dine negative kommentarer, som at kommentere min nye tatovering. Jeg forstår, at ikke alle kan lide tatoveringer, men kommentarer som Så om denne tatovering har gjort mig skuffet og trist.
Giv nyttig feedback. Du vil hjælpe den anden person med at foretage positive ændringer; Dette betyder, at du er nødt til at påpege, hvad den anden person kan gøre, snarere end hvad der ligger uden for deres evner.Tal om, hvad den anden person kan gøre for at gøre kritik konstruktiv og vil give dem energi; Og at kommentere noget ud over deres evner får kun den anden person til at blive ked af det, fordi der ikke er noget de kan gøre for at forbedre situationen, selvom de vil gøre noget.
- Sig for eksempel, at du har en ven, der lige har åbnet en virksomhed og har indgået kontrakt med et område med moderat fodtrafik i 12 måneder. Hun beder derefter om dit råd om, hvordan man spreder budskabet om butikken og tiltrækker mere fodgængertrafik. At bede hende om at "ændre butiksplacering" hjælper ikke, fordi hun ikke kan gøre det, når hun først har underskrevet lejekontrakten. Konstruktiv rådgivning ville foreslå hende at overveje at ændre butikens placering til det næste år, men i mellemtiden kunne hun tilbyde en attraktiv kampagne for at "åbne" eller starte en kamp. oversættelse og reklame på massemedierne.
Tal ikke for meget på én gang. Du vil ikke overvælde din modstander med for meget information. Selvom den verbale kritik er positiv, begynder det som om du har en lang liste over ting, du vil tale om, og selv samtalen vil give mening. negativ.
- Begræns din kritik til et par mulige spørgsmål i diskussionen. Man kan kun absorbere og behandle lige nok feedback ad gangen. Hvis du vil tage fat på flere problemer, skal du nævne dem i en anden diskussion.
Ved, hvornår du skal stoppe med at kritisere. Når du har fremsat en konstruktiv kritik af et emne en eller to gange, har du måske sagt nok. At tygge det samme problem igen og igen er ikke nyttigt og kan være ubehageligt for den person, der kritiseres. Vær opmærksom på et par spor, som den anden person har følt mere end nok, og sig ikke mere, før de beder dig om at give din mening.
Oprethold et forhold. Besøg, kontakt den anden part efter høringssessionen og evaluer deres fremskridt. Den næste samtale om de spørgsmål, du har kritiseret, bør fokusere på de fremskridt, den anden person har gjort. Diskuter de specifikke skridt, personen har taget for at nå dit mål, og ros deres fremskridt. At anerkende og rose den andres succes tilskynder dem til at fortsætte med at gøre det godt og hjælper dem til at føle sig elsket og respekteret.
- Sørg for at give et specifikt kompliment. For eksempel skal du ikke bare sige "Jeg nød virkelig den måde, du gjorde denne rapport på". Prøv i stedet at sige noget mere specifikt, som "Tak, fordi du har arbejdet så hårdt for at færdiggøre denne uges rapport. Du er meget god til at få øje på et par skrivefejl i dine referencer - hvis Hvis du ikke finder dem, er chancerne for, at det vil have en negativ indflydelse på virksomhedens ansigt på denne uges møde. "
Del 3 af 3: Indsæt kommentar
Begynd at tale om styrker. Fortæl den anden person, hvad du kan lide om emnet, der diskuteres. For eksempel, hvis en medarbejder har gennemført en meddelelse, skal du dele med dem nogle af de positive resultater, de har opnået. Dette er vigtigt, fordi du fortæller den anden person, at du støtter dem, og dette er ikke en kritik.
- At starte positivt kan også hjælpe dig med at se, hvad den anden person klarer sig godt og give dem stærk opmuntring, snarere end bare at tale om områder, der har brug for forbedring. At kun fokusere på de fejl, du støder på, viser din mangel på følsomhed og uhøflighed og gør også den anden person mindre villig til at lytte til konstruktiv kritik.
Giv kritik. Lad dem vide, hvad der ikke er godt ved det problem, der tales om, og identificer hovedideen, der skal forbedres.
Tilbage til et positivt punkt. Kort sagt, de positive kommentarer, du kom med i starten, og nævnte også de gode resultater, der opnås, når kritik gennemgås og korrigeres. At afslutte samtalen på denne måde hjælper den anden person til at føle sig værdsat i stedet for at miste tilliden. Dette minder også den anden person om, hvad de klarer sig godt, og fordelene ved at reagere på effektiv kritik.
- Dette kaldes sandwichindsættelsesmetoden, fordi du indsætter kritikken mellem den positive åbning og slutningen - som en sandwich, der er klemt mellem to stykker kage.
- Her er et eksempel på en effektiv metode til indsættelse af kritik: "Du gjorde et godt stykke arbejde i den første del af rapporten, men den midterste del skulle være lidt mere fokuseret. Der er også et par typografier. , så er jeg sikker på, at du kunne skille dig ud med din fremragende rapport! "
Råd
- En klassisk bog, der kan være nyttig, er Sådan får du venner og påvirker mennesker af Dale Carnegie. Den fjerde del af bogen diskuterer måder at ændre andres adfærd uden at fornærme dem eller skabe vrede.
- Behandl andre, som du vil blive modtaget. Sig ikke noget til en anden person, der ville skuffe eller føle sig dårligt, hvis nogen sagde det til dig.
