Indhold

• At træde
• Metode 1 af 4: Send en besked fra din pc
• Metode 2 af 4: På din mobil
• Metode 3 af 4: Rapporter et indlæg
• Metode 4 af 4: Fejlfinding
• Advarsler

I denne artikel kan du lære at rapportere et problem til Instagram. Desværre har Instagram ikke længere kundeservice, som du kan ringe til, og Instagrams e-mail-adresse fungerer ikke længere. Hvis du vil rapportere noget til Instagram, kan du bruge Hjælp-webstedet på din computer, eller du kan bruge indstillingen "Rapporter et problem" i mobilappen. Du får bare ikke altid svar. Hvis du f.eks. Har glemt din adgangskode, skal du selv nulstille din adgangskode.

At træde

Metode 1 af 4: Send en besked fra din pc

1. Åbn Instagram Hjælp. Gå til https://help.instagram.com/ i din yndlingsbrowser.

   desværre det er ikke muligt at kontakte Instagram direkte. Du kan ikke ringe, sende en sms eller sende en e-mail til Instagram, og der er ingen andre måder at tale med en Instagram-medarbejder eller repræsentant på. Hvad du kan gøre er det Brug Instagram Hjælp til at definere og rapportere problemet.

   
   
2. Klik på Privatlivs- og sikkerhedscenter. Du kan finde denne mulighed i venstre side af siden.
3. Klik på Rapporter noget. Du kan finde denne mulighed næsten nederst i kolonnen med indstillinger til venstre.
4. Vælg en kategori. Klik på den mest hensigtsmæssige af nedenstående indstillinger i venstre side af siden:
   • Hackede konti - Vælg denne mulighed, hvis du mener, at din konto er blevet hacket.
   • Konti, der efterligner en anden - Vælg denne mulighed, hvis du kan demonstrere, at brugeren af ​​en anden konto foregiver at være dig.
   • Mindre børn - Klik på denne mulighed, hvis du tror, ​​du har fundet en konto, der tilhører en person under 13 år.
   • Konti med hadefuldt indhold - Klik på denne mulighed for at rapportere en konto, der spreder hadefuld tale.
   • Offentliggørelse af private data - Vælg denne indstilling, hvis du bemærker, at nogen offentliggør en brugers private oplysninger (såsom en persons hjemadresse).
   • Selvskade - Klik på denne mulighed for at rapportere publikationer, hvor en bruger tydeligvis selvskader eller på anden måde forårsager fysisk skade.
   • Misbrug og spam - Klik på denne mulighed for at rapportere misbrug, spam eller mishandling.
   • Menneskesmugling - Vælg denne mulighed for at se, hvordan du kan rapportere menneskesmugling.
   • Rapporter andre typer - Hvis du ikke kan finde årsagen til, at du vil kontakte Instagram, skal du klikke på denne mulighed.
5. Besvar eventuelle opfølgende spørgsmål fra Instagram. Afhængigt af det problem, du vælger, skal du muligvis besvare bestemte spørgsmål, vælge indstillinger i rullemenuer og / eller udfylde formularer. Når du udfylder formularerne, skal du holde dine beskrivelser korte og klare. Giv så mange relevante detaljer som muligt. Forklar klart, hvordan de rapporterede fakta overtræder Instagrams regler. Du kan rapportere følgende problemer:
   • Hackede konti - Vælg et af linkene under overskriften "Hackede konti" og følg instruktionerne.
   • Konti, der efterligner en anden - Vælg et af linkene under overskriften "Konti, der efterligner en anden", og følg instruktionerne.
   • Mindre børn - Klik på linket Hvordan rapporterer jeg ..., Klik på Udfyld denne formular, indtast dine kontooplysninger og klik At sende.
   • Konti med hadefuldt indhold - Klik på linket Konti med hadefuldt indhold, Klik på rapport, udfyld formularen og klik At sende.
   • Offentliggørelse af private data - Klik på linket Rapport, udfyld formularen og klik At sende.
   • Selvskade - Vælg et af linkene under overskriften "Selvskade", klik på indstillingen Rapport, hvis der er en, skal du udfylde formularen og klikke At sende.
   • Misbrug og spam - Vælg et af linkene under overskriften "Misbrug & spam", klik om muligt rapport, udfyld den formular, du vil se, og klik på At sende.
   • Menneskesmugling - Vælg et af linkene under overskriften "Menneskesmugling" for at se, hvilke muligheder du har til at rapportere menneskesmugling eller børnearbejde.
   • Rapporter andre typer - Vælg et af linkene på siden, klik på linket Underrette, Kontakt, At udfylde, eller Lad os vide, udfyld en af ​​de formularer, du vil se, og klik på At sende.
6. Vent på, at problemet er løst. Chancen for, at du vil modtage et svar fra Instagram, er ikke særlig stor, men de håndterer din rapport. Hvis problemet ikke løses inden for en uge, kan du rapportere det igen, eller du kan gå til https://help.instagram.com i din webbrowser og klikke på emnet til venstre, der beskriver det problem, du vil rapportere til Instagram beskriver bedst. Hvis du har brug for hjælp til din konto eller app, er det bedst at bruge denne mulighed.

Metode 2 af 4: På din mobil

1. Åbn Instagram. Du kan genkende appen ved det flerfarvede ikon i form af et kameralins. Hvis du allerede er logget ind på Instagram, fører du dig til startsiden ved at klikke på ikonet.
   • Hvis du ikke allerede er logget ind automatisk, skal du indtaste den e-mail-adresse og adgangskode, du bruger til Instagram.
2. Trykke på Tryk på tandhjulsikonet (iPhone) eller ⋮ (Android). Du finder disse ikoner øverst til højre på siden. Dette fører dig til Instagram-indstillingssiden.
3. Rul ned og tryk på Rapporter et problem. Du kan finde denne mulighed næsten nederst på siden under "Support".
4. Vælg en indstilling. Tryk på en af ​​følgende muligheder:
   • Spam eller misbrug (iPhone) eller Rapporter spam eller misbrug (Android) - Sådan åbner du Instagram Hjælp.
   • Noget fungerer ikke eller Rapporter et problem - Dette åbner et tekstfelt, hvor du kan rapportere en virus.
   • Andre beskeder eller Send en besked - Dette åbner et felt, hvor du kan give feedback.
5. Følg anvisningerne inden for den mulighed, du har valgt. Afhængigt af den valgmulighed, du har valgt, kan du muligvis vælge mellem flere muligheder:
   • Spam eller misbrug eller Rapporter spam eller misbrug - Gennemse Hjælp.
   • Noget fungerer ikke eller Rapporter et problem - Indtast din besked, og klik på At sende eller ✓. I Android kan du også klikke ＋ (plustegnet) for at tage og uploade et screenshot.
   • Andre beskeder eller Send en besked - Indtast din besked, og tryk på At sende eller ✓. I Android kan du også klikke ＋ (plustegnet) for at tage og uploade et screenshot.
6. Vent på, at problemet er løst. Du får ikke svar, men Instagram vil forsøge at løse problemet inden for en uge efter, at du modtager din besked.
   • I mellemtiden kan du gå til https://help.instagram.com i din webbrowser og klikke på det emne til venstre, der bedst beskriver det problem, du vil rapportere til Instagram. Hvis du har brug for hjælp til din konto eller appen, er det bedst at bruge denne mulighed.

Metode 3 af 4: Rapporter et indlæg

1. Åbn Instagram. For at gøre dette skal du trykke på det flerfarvede ikon, der har form af et kameralinsen. Hvis du allerede er logget ind på Instagram, fører det dig til startsiden.
   • Hvis du ikke automatisk er logget ind, skal du indtaste din e-mail-adresse og adgangskode for at få adgang til din Instagram-konto.
2. Se efter det indlæg, du vil rapportere om. Du vil se indlæg i dit nyhedsfeed, når du åbner Instagram. Du kan også trykke på forstørrelsesglasikonet nederst på skærmen og indtaste navnet på den profil, hvor du har set den publikation, du vil rapportere, i søgefeltet øverst på skærmen. Tryk derefter på profilen, og find det indlæg, du vil rapportere, på den relevante side.
3. Tryk på knappen ⋮ over stillingen. Dette er ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne over hvert indlæg. Du vil derefter se en rullemenu.
4. Trykke på Rapport. Dette er en rullemenu, der vises, når du trykker på ikonet med de tre prikker.
5. Trykke på Dette er spam eller Dette er upassende. Hvis det pågældende indlæg indeholder materiale, der er voldeligt, pornografisk eller skildrer misbrug eller overfald, skal du trykke på Dette er upassende. Hvis det pågældende indlæg er blevet offentliggjort flere gange, eller hvis nogen prøver at sælge noget med det, skal du trykke på Dette er spam. På den måde rapporterer du publikationen direkte.
   • Du kan ikke rapportere annoncer på Instagram. Hvad du kan gøre, hvis du mener, at en bestemt annonce skal fjernes, er at trykke på ikonet med tre prikker over annoncen og trykke på Rapporter annonce at trykke.

Metode 4 af 4: Fejlfinding

1. Blok brugere, der irriterer eller generer dig. Hvis nogen på Instagram generer dig hele tiden, er den nemmeste måde at forhindre denne bruger i at fortsætte med at mobbe dig ved at blokere for den person.
   • Du kan også rapportere personen fra Instagram Hjælp, hvis han eller hun chikanerer eller truer andre brugere på en ulovlig måde.
2. skift dit kodeord regelmæssigt. For at forhindre, at din konto bliver hacket eller misbrugt, skal du ændre din adgangskode mindst hver sjette måned.
   • Du kan også nulstille en ukendt adgangskode, hvis det er nødvendigt.
3. Overvej at konvertere din konto til en privat konto. Du kan også gøre din Instagram-konto privat, hvilket betyder, at folk, der ikke følger dig lige nu, ikke kan se dit indhold, før du har accepteret deres følgeanmodning ved hjælp af indstillingsmuligheden i appen på din mobil:
   • Åben Instagram
   • Tryk på profilikonet Sæt din Instagram-konto midlertidigt på hold. Hvis du synes, at der sker noget underligt med din konto, eller at den bliver misbrugt, er det nogle gange bedre at afbryde din Instagram-konto et stykke tid. Du kan til enhver tid genaktivere din konto ved at logge ind igen.

Advarsler

• Instagram har ikke kundeservice, som du kan ringe til. Hvis du ser et Instagram- eller Facebook-telefonnummer hvor som helst, kan du antage, at det er falsk.