Indhold

• At træde
• Del 1 af 2: Forberedelse af din konto til lukning
• Del 2 af 2: Lukning af din konto
• Advarsler
• Tips

Hvis du aldrig bruger din Amazon-konto, og du ikke planlægger at bestille flere varer via webstedet, kan du overveje at slette din konto. Uanset hvilken grund du har til dette, skal du sørge for at følge Amazons regler for fjernelse. På den måde kan du permanent slette alle dele af og forbindelser til Amazon. Og det er slet ikke kompliceret.

At træde

Del 1 af 2: Forberedelse af din konto til lukning

1. Log ind på Amazon med oplysningerne om den konto, du vil slette. For at gøre dette skal du gå til Amazons hjemmeside på http://www.amazon.com/.
   • Klik på "Log ind" øverst til højre på siden, og indtast din e-mail-adresse og adgangskode.
   • Klik på den gule "Log ind" -knap for at logge ind på din konto.
2. Begynd at behandle alle afventende ordrer og transaktioner. Amazons officielle vilkår kræver, at du sletter eksisterende lister og ordrer og gennemfører alle transaktioner med dine købere. Hvis du har brug for mere tid til at gøre dette, skal du udsætte sletningen af ​​din konto.
   • Flyt musen til ordene "Din konto" øverst til højre på siden. Du skal nu se flere muligheder i en rullemenu.
   • Klik på "Dine ordrer" for at se afventende ordrer og refusioner.
3. Annuller dine afventende ordrer. For at gøre dette skal du klikke på feltet ud for hver ordre for at vælge det. Klik derefter på "Slet alle emner" for at bekræfte din annullering.
   • Du kan se refusioner ved at klikke på "Vis ordreoplysninger." Du kan finde dette ved siden af ​​linket "Dine ordrer" øverst på siden.
   • Når du har klikket på "Slet alle varer", vises muligvis en advarsel om, at en af ​​ordrene allerede er afsendt, og at du ikke kan annullere den. I dette tilfælde bliver du nødt til at vente på, at ordreprocessen er afsluttet og derefter lukke din Amazon-konto.
   • Hvis du har annulleret eller behandlet alle ordrer og afventende refusioner, er din Amazon-konto klar til at blive slettet.

Del 2 af 2: Lukning af din konto

1. Klik på "Hjælp" øverst til venstre på siden for at kontakte kundeservice.
2. Klik på knappen "Kontakt" øverst til højre på siden. Du finder det ved at holde musen over "brug for mere hjælp?" Og derefter klikke på knappen "kontakt".
3. Vælg fanen "Andet problem" på kontaktsiden.
4. Rul til anden del af kontaktformularen: "Fortæl os mere om dette problem."
5. Vælg "Kontospørgsmål" i rullemenuen.
6. Vælg nu "Luk min konto" i rullemenuen ud for "Problemforklaring".
7. Vælg din foretrukne kontaktmetode i spørgsmålet "Hvordan vil du kontakte os?"Du kan vælge her mellem e-mail, telefon eller live chat.
8. Følg instruktionerne, der vises for at kontakte Amazon direkte. Hvad disse instruktioner vil være, varierer efter kontaktmetode.
   • For at kontakte via e-mail skal du klikke på venstre "E-mail" -knap og indtaste grunden til, at du vil lukke din Amazon-konto. Hvis du ikke har noget andet at tilføje, kan du blot "Gør ingenting" her. at udfylde. Klik derefter på "Send e-mail" for at sende din anmodning til kundeservice.
   • For at kontakte os via telefon skal du klikke på knappen "Ring til os". Amazons kundeservice er tilgængelig mandag til fredag ​​fra 9:00 til 21:00 og lørdag og søndag fra 9:00 til 18:00.
   • For at kontakte via live chat skal du klikke på knappen "Chat" til højre. En popup-skærm til Amazon live chat vises på din skærm. Underret kundeserviceteamet om din beslutning og grunden til at lukke din Amazon-konto.
9. Vent, indtil du modtager en besked fra Amazon om, at din konto er blevet lukket. Denne meddelelse angiver, hvornår din konto blev officielt slettet.

Advarsler

• På dette tidspunkt er det kun muligt at slette din konto ved at kontakte Amazon direkte. Du kan ikke selv slette din konto via dine kontoindstillinger.
• Når din Amazon-konto er slettet, vil den ikke længere være tilgængelig for dig eller andre parter, der er tilknyttet Amazon. Hvis du vil købe eller sælge noget på Amazon i fremtiden, skal du oprette en ny konto.

Tips

• Når du har slettet din eksisterende Amazon-konto, kan du senere bruge den samme e-mail-adresse og adgangskode til at åbne en ny konto.
• Inden du sletter din Amazon-konto, skal du kontrollere, at de bankoplysninger, du har angivet, stadig er korrekte. Eventuelle refusioner foretages til det kontonummer, som Amazon kender.
• Hvis du vil lukke din virksomhedskonto for at oprette en konto som en privat sælger, behøver du ikke lukke din konto. Du kan til enhver tid skifte din salgsplan fra "professionel" til "individuel" eller fra "individuel" til "professionel". På denne måde forbliver dine eksisterende ordrer uændrede og forbliver aktive.
• Hvis du nogensinde har offentliggjort noget på Kindle, skal du sørge for at downloade dette indhold, inden du sletter din konto. Når du har gjort dette, har du ikke længere adgang til dit publicerede arbejde.