Indhold

• Trin

At sælge et produkt behøver ikke at være kompliceret. På det mest basale niveau bygges salgsprogrammet ud fra produkterne, publikum og salgsmetoden.Ud over disse oplysninger kræver salg også, at du fokuserer på detaljer om produkter og kunder. Når salgsprogrammet er i gang, skal du observere de skiftende markedstendenser, kundernes behov og ønsker. Når du er klar over disse ændringer, kan du skræddersy dit program til at opretholde et højt salg.

Trin

Metode 1 af 3: Vis entusiasme for produktet

1. 

   Forskning på produktet. Hvis du kan formidle produktkendskab og besvare kundespørgsmål, vil de forstå, at du virkelig holder af produktet. Hvis du finder produktet værd at købe, vil kunderne føle det samme.
   • Det er absolut nødvendigt at forstå produktet. Hvis du ikke kan besvare et bestemt spørgsmål fra klienten, så sig noget som “Jeg ved det ikke så godt, men jeg vender tilbage for at finde ud af og besvare dig snart. Hvordan kontakter jeg dig for at besvare spørgsmål? ”

2. 

   
   
   Fremhæv fordelene ved produktet for kunden. Udover at give produktinformation til de rigtige kunder er det også vigtigt at forklare fordelene ved produktet. Først da vil kunden se grunden til at købe produktet. Tænk på ting som:
   • Gør produktet lettere for kunden?
   • Føles produktet luksuriøst?
   • Kan produktet deles af mere end en person?
   • Kan produktet bruges i lang tid?

3. 

   
   
   Sørg for, at produktoplysningerne er leveret fuldstændigt. Hvis du ikke personligt møder dine kunder for at sælge dine produkter, skal du sørge for at give komplette oplysninger gennem detailemballage, butiksskilte og ethvert markedsføringsmateriale. Uanset om du sælger direkte eller til salg, skal du vise materiale om produktinformation for at vinde kundernes tillid.
   • Sørg for, at produktoplysninger er lette at forstå, korrekte og komplette.
   • Sproget på produktemballagen og markedsføringsmaterialet skal være klart, let at læse og ikke vandre.
   • Invester tid og penge for at sikre, at dine produkter, emballage og marketingmateriale ser perfekte ud - billeder i høj kvalitet, levende farver osv.
   reklame

Metode 2 af 3: Opret forbindelse til kunder

1. 

   
   
   Del din kærlighed til produktet. En god sælger skal tro på det produkt, han sælger, og videregive den begejstring til kunden. Der er mange måder at vise din kærlighed til produktet på.
   • Undervurder ikke kropssprog og stemme. Du vil formidle produktets kærlighed, hvis du kan tale tydeligt om produktet og vise udtryk, når du diskuterer det. Omvendt, hvis du stammer eller folder armene hen over brystet, når en kunde stiller et spørgsmål, betyder det, at du ikke er knyttet til og ikke er interesseret i produktet.
   • Vær forberedt på at tale om dine eller dine kunders gode oplevelser med produktet på forhånd. Fortæl specifikke historier, der skaber en forbindelse mellem produkter og kunder. For eksempel, hvis du sælger shampoo, kan du sige til en klient som denne: "Mit hår plejede at være krøllet, men da jeg brugte det, er mit hår glat og lige som det er nu."

2. 

   Forudsig kundernes behov. Du skal være forberedt på at kunne besvare kundespørgsmål om produktet, men det er vigtigere at foregribe deres spørgsmål. Dette viser, at du forstår dine kunders behov. Du skal være i stand til at forbinde følelsesmæssigt med kunder ved at imødekomme disse behov.
   • Tænk på dine typiske kunder. Hvad motiverer dem til at købe produktet? Hvilke behov har de? Er de unge eller gamle? Alene? Rig? Er de gift?
   • Når du har en idé om din kunde, skal du overveje, hvordan dit produkt kan opfylde deres behov eller ønsker.

3. 

   Øv dig i at kommunikere med kunderne. Hvis du markedsfører kunder direkte, er det afgørende, hvordan du opretter forbindelse til dem. I stedet for at stille lukkede spørgsmål som "Kan jeg hjælpe dig?", Stil mere positive åbne spørgsmål "Leder du efter noget? Eller søger du at købe gaver til en speciel?" Derudover skal du være parat til at lave anmeldelser om dine produkter for at glæde kunderne og forlænge samtalen. For eksempel, hvis du arbejder i tøjbutik, kan du sige, ”Du ved, børn kan lide at bære rædseltøj til Halloween nu. Kan dit barn lide det? ”

4. 

   Transformer kundernes ønsker til produktegenskaber. I markedsføring kaldes det "produktpositionering", grundlæggende betyder det at sidestille produktet med kundens håb og ønsker. Der er flere vigtige faktorer, når du vil placere et produkt:
   • Positionering af produkter i det bedste markedssegment. Produktet må ikke overprises eller overprises.
   • Bestem, hvilke oplysninger der skal gives om produktet, afhængigt af kunden. Måske har du mange forskellige oplysninger i din hånd, men du skal stole på dine salgskompetencer for at vide, hvilke oplysninger der fungerer bedst for hvilket publikum.
   • Vær ikke bange for sandheden eller en skamløs løgn. Produktpositionering handler om opfattelse, ikke bedrag.
   • Placer oplysninger, så de er bedre end selve produktet. Dette betyder, at de positive, ønskelige værdier, der følger med produktet, er det, der hjælper dig med at sælge dit produkt. Virksomheder, der er meget gode til dette, er Coca-Cola, Apple og mange modemærker. Tænk på, hvordan produktet forbinder sig med kundernes liv og værdier, ikke blot at tjene en funktion.
   • For eksempel, hvis du sælger en relativt high-end minivan til en ældre velhavende kunde, skal du nævne dens luksusfunktioner. Sig noget som dette: ”Se på sømmene i træet - det er glat. De bløde lædersæder er meget komfortable, perfekte til en behagelig tur i skyggen af ​​solnedgangen ”.
   • Hvis du sælger til en familie på tre børn med den samme bil, bør det understrege dens praktiske egenskaber. For eksempel kan du sige, ”Den tredje række sæder skaber masser af plads til børn at hænge ud. Det kan også foldes ned, hvis du vil have plads til dagligvarer, sportsudstyr eller diverse. Forresten, talte jeg om sideairbags og blokeringsfri bremser begge indbyggede? ”

5. 

   Vær ærlig omkring dit produkt. Kunder, der er loyale over for produktet, kommer kun til dig, hvis du er ærlig over for dem. Dette betyder, at du skal være gennemsigtig med at levere produktinformation og anerkende manglende viden eller begåede fejl. Bare rolig for ærlighed, da det hjælper med at opbygge tillid til kunder.
   • Hvis du ikke er i stand til at besvare en kundes spørgsmål eller give det, de har brug for, skal du bede om tilladelse til at svare, når du har fundet oplysningerne.
   • Sørg for, at kunderne ved, at de kan vende tilbage til dig senere, hvis de har spørgsmål eller bekymringer.
   • Hvis det er rigtigt, at dit produkt ikke er egnet til en bestemt kunde, skal du være ærlig og hjælpe dem med at finde det, de virkelig har brug for. Selvom du ikke foretager et salg i dag, vil din ærlighed og venlighed blive anerkendt og kan oversættes til fremtidigt salg.
   • For eksempel, hvis du sælger en sportsvogn til en kunde, der derefter siger, at de har fem små børn til at gå i skole hver dag, kan du sige noget som: ”Måske skulle du købe en. minivan eller SUV. Men hvis du skal købe en anden, kan du komme tilbage her, jeg hjælper dig med at købe en til en god pris.

6. 

   Slutningen af ​​udbuddet. Der er mange måder at afslutte et salg på, men en af ​​de mest effektive er: "Afslut altid". Når du ved, at din potentielle kunde er interesseret i produktet, skal du sige noget for at lukke salget som "Er det det produkt, du har brug for?" eller "Hvad synes du? Opfylder produktet dine behov?"

7. 

   Giv kunderne tid til at tænke. Hvis du viser for meget pres, får køberne til at miste interessen. De vil måske gå hjem og gå online for at finde flere oplysninger. Lad dem gøre det med dine lidenskabelige tilbud, der ekko i dit sind. Hvis du har været ærlig, forsynet med tilstrækkelig information, opmærksom og entusiastisk, matcher de oplysninger, du har givet, det, de fandt online, vil de vende tilbage for at finde dit produkt.
   • Nogle gange er det fordelagtigt at lade kunden lede salget. Giv dem tid til at overveje og være stille i mellemtiden. Giv kun flere oplysninger, når de beder om det.
   • Lad ikke kunden gå uden at vide, hvordan man kontakter dig. Hvis du arbejder uden for en butik, skal du sørge for at give dine kunder kontaktoplysninger (især når du er på farten). Husk at fortælle kunden ting som "Jeg er altid i butikken, hvis du har brug for mere information" eller "Hvis du har spørgsmål, så spørg sælgeren om at ringe til mig".
   • Du kan også give klienten kontaktoplysninger, så de kan vende tilbage til dig, hvis du har spørgsmål eller har brug for flere oplysninger. Send dem et visitkort eller andre kontaktoplysninger og sig: "Tøv ikke med at ringe til mig, hvis du har spørgsmål, ellers kan du komme og se mig personligt i weekenden."
   • Brug dine instinkter. Hvis du tror, ​​at kunden skal træffe en beslutning om at købe, skal du stå i nærheden, men ikke være forhastet. Du skal stå i nærheden, så kunderne let kan finde dig, undgå at kunder ikke kan finde dig, når de træffer en købsbeslutning.
   reklame

Metode 3 af 3: Sælges som virksomhedsejer

1. 

   Find ud af alle de aspekter, der påvirker dit salg af slutbrugere. Som virksomhedsejer, men også som en direkte kunde til kunden, er du i stand til at gøre mere end at interagere med købere. Udover den taktik, der er nævnt i resten af ​​denne artikel, kan du også bruge andre funktioner til at øge salget. Annoncering, visning af varer og markedsføring er funktioner i salgsstøtte. Salg er målet for disse funktioner, og virksomhedsejeren skal have et komplet kendskab til disse operationer.
   • Læs markedsføringsdokumentationen. De fortæller dig mange af taktikkerne og teknikkerne bag reklame, produktvisning og markedsføring.

2. 

   Reklame for produkt. Det vigtige punkt er at give produktinformation gennem så mange kommunikationskanaler som muligt. I dag kan produkter integreres med reklame i mange produktplaceringskanaler takket være medieudviklingen. Opret en række reklamekanaler, så potentielle kunder kan lære om dit produkt:
   • mund reklame
   • Annoncering via medier: radio, tv, e-mail, massemedier, online osv.
   • Salgsrepræsentanter
   • Messe
   • Salgskonference
   • Sælger via telefon
   • Reklameprodukter i film, sport ...
   • Lokale samfundshændelser (for eksempel donation af produkt til auktion for generel velfærd for at tiltrække produktopmærksomhed)

3. 

   Gennemgå salg. Du bør analysere salget med jævne mellemrum. Sælger produktet godt? Beholdning mere eller mindre? Er du rentabel? Hvordan er konkurrenternes forretning? Når du besvarer disse spørgsmål, vil du være i stand til at maksimere dit salg og holde vækst.

4. 

   Løs forretningsproblemer, hvis det er nødvendigt. Hvis salget ikke går godt, skal du lave en plan for at løse problemet. For at forbedre salget skal du revurdere dit produkt, din kundeliste og din markedsføring.
   • Skift regelmæssigt taktik. Hvis en kunde hører gamle annoncer, ser produkter, der viser det samme hele året rundt, begynder de at føle, at dit produkt ikke længere er relevant.
   • Overvej at fjerne et produkt fra kæden, hvis salget ikke er godt. Beholdning kan sælges med en rabat for afvikling.
   • Undersøg dit målmarked, og juster din virksomhed i overensstemmelse hermed. Måske ændrer dine kunder sig, og du er nødt til at indhente dem eller finde et nyt marked.
   • Revurder produktdesign, distribution og emballage ... Forbedring af dit målmarked og forretningsstrategi kan hjælpe dig med at øge salget.
   • Ændre produktets omkostninger. Ved at studere dine salgsdata og dine konkurrenters forretning kan du finde ud af, om du er for dyre eller for dyre.
   • Opret eksklusive produkter eller tilbud kun i en begrænset periode. Undertiden stimulerer udbuddet på denne måde efterspørgsel og øger salget. Du skal dog sørge for, at denne taktik fungerer effektivt med din overordnede forretningsstrategi. Hvis du promoverer et produkt, der formodes at være perfekt til daglig brug, kan det ikke kun siges i en begrænset periode.
   reklame