Indhold

• Trin
• Del 1 af 3: Forberedelse
• Del 2 af 3: Tid og sted
• Del 3 af 3: Undskyldning
• Tips

En undskyldning er et udtryk for beklagelse for at have gjort noget forkert. En undskyldning er afgørende for at forbedre dit forhold til den person, du har såret. Hvis du vil forbedre et forhold til nogen, skal du ikke glemme tre ting, når du undskylder: om beklagelse over det, du har gjort, om ansvar og om at genoprette forholdet.Selvom det nogle gange er svært at undskylde for en fejl, kan enkle ord hjælpe dig med at reparere og forbedre dit forhold til andre.

Trin

Del 1 af 3: Forberedelse

1. 1 Forsvar ikke din sag. Vores syn på tingene kan være ganske subjektivt. To mennesker ser måske forskelligt på den samme situation, fordi vi opfatter og fortolker situationen forskelligt. Når vi undskylder, anerkender vi, at en person kan have en mening, uanset om den ligner din eller ej.
   • Forestil dig for eksempel, at du gik i biografen uden din livspartner. Mest sandsynligt føler han ensomhed og smerte. I stedet for at bevise, at du har ret, skal du indrømme, at han / hun har oplevet ensomhed og smerte, og undskyld for det.
2. 2 Brug "I" - bekræftelse. En af de mest almindelige fejl, folk begår, når de undskylder, er at bruge "dig" i stedet for "mig". Når du undskylder, skal du tage ansvar for dine handlinger. Selvfølgelig, hvis du ikke gjorde noget, skulle du ikke være ansvarlig for disse handlinger. Vær opmærksom på dine handlinger og bebrejd ikke andre for deres fejl.
   • For eksempel er en meget almindelig, men ineffektiv måde at undskylde på at sige: "Undskyld, du har så ondt" eller "Undskyld, du var så ked af det." Når du undskylder, bør du ikke fokusere på den anden persons følelser. Du skal acceptere dit ansvar. Hvis du undskylder på førnævnte måde, flytter du alt ansvar til den person, hvis følelser blev såret.
   • Fokuser ikke på dig selv. I stedet for at sige "Undskyld jeg gjorde dig ondt" eller "Undskyld jeg gjorde dig ked af det", skal du vise, at du forstår, at du er ansvarlig for den skade, du har gjort. Personen skal ikke få indtryk af, at han er skylden og ikke dig.
3. 3 Undskyld ikke for dine handlinger. Når vi forklarer, hvorfor vi gjorde dette, har vi alle en tendens til at komme med undskyldninger. Imidlertid nægter undskyldningen ofte betydningen af ​​undskyldningen, da ordene kan lyde upræcise.
   • Meget ofte siger vi undskyldninger, at personen misforstod os. Derudover kan vi nedtone situationens betydning, for eksempel ved at sige, at alt ikke er så slemt, eller at vi simpelthen ikke havde noget andet valg.
4. 4 Undskyld dig selv korrekt. Når du undskylder, kan du sige, at du ikke havde til hensigt at såre personen eller skade hans følelser. Personen kan være glad for at høre, at du er bekymret for dem, og at du virkelig ikke ville skade dem. Du skal dog være forsigtig med ikke at ophæve ansvaret for din forseelse ved at komme med undskyldninger.
   • Eksempler på sådanne undskyldninger omfatter følgende udsagn: "Jeg mente ikke at fornærme dig" eller "Det var tilfældigt." Derudover kunne det være noget i retning af: "Jeg var fuld og forstod ikke, hvad jeg sagde." Glem dog ikke, at du skader en persons følelser, så prøv ikke at lede efter årsager, men undskyld for, hvad du har gjort fra bunden af ​​dit hjerte.
   • Den person, du sårer, er mere tilbøjelig til at tilgive dig, hvis du undskylder frem for at komme med undskyldninger. Han / hun vil sandsynligvis tilgive dig, hvis du ved undskyldning viser, at du tager ansvar, at du forstår den smerte, du har forårsaget, og at du lover ikke at gøre det i fremtiden.
5. 5 Undgå ordet "men". En undskyldning, der indeholder ordet "men" tages næsten aldrig som en undskyldning. Ordet "men" fungerer som et viskelæder, der sletter din undskyldning. Personen opfatter ikke længere dine ord som beklagelse for det, de har gjort, men tror, ​​at du af al din kraft forsøger at retfærdiggøre dig selv. Når folk hører ordet "men", har de en tendens til at stoppe med at lytte. Fra det øjeblik ser det ud til, at der følger yderligere beskyldninger mod dem.
   • Sig for eksempel ikke: "Undskyld, men jeg var så træt." Ved dette understreger du, at du havde en grund til at begå denne fejl og udtrykker slet ikke beklagelse over, at du har skadet personen.
   • I stedet kan du sige: "Undskyld jeg råbte til dig. Jeg ved, at jeg har såret dine følelser.Jeg er træt, og derfor sagde jeg det, men jeg er meget ked af det. "
6. 6 Overvej den anden persons personlighed. Forskning viser, at alle har en anden opfattelse af din undskyldning. Med andre ord, i betragtning af personens personlighed, kan du bestemme, hvilke fortrydelsesord der vil være mest effektive for dem.
   • Nogle mennesker er for eksempel meget uafhængige, og det er meget vigtigt for dem at forsvare deres rettigheder. Disse mennesker er mere tilbøjelige til at være modtagelige for mere praktiske undskyldninger.
   • For mennesker, der værdsætter personlige forhold til andre, vil empati og empati for deres smerte være vigtigst.
   • Nogle mennesker værdsætter sociale regler og normer højt og anser sig selv for at være fra en større social gruppe. Sådanne mennesker er mere tilbøjelige til at være mere modtagelige for undskyldninger, der viser, at deres rettigheder er blevet krænket.
   • Hvis du ikke kender personen særlig godt, kan du inkludere lidt af hvert. Takket være dette vil en person vælge, hvad der er vigtigst for ham.
7. 7 Skriv din undskyldning på et stykke papir. Hvis du synes, det er svært at formulere din undskyldning, kan du prøve at lægge det på papir. Dette hjælper dig med at sikre, at du udtrykker din undskyldning på den rigtige måde. Tag dig tid til at finde ud af, hvorfor du undskylder, og hvad du vil gøre for at undgå at gentage dine fejl.
   • Hvis du er bekymret for, at du måske begynder at bekymre dig, når du siger din undskyldning, kan du tage dine noter med dig. Måske vil den krænkede side sætte pris på, at du er så forberedt.
   • Hvis du er bekymret for at sige noget forkert, kan du øve med en nær ven. Selvfølgelig behøver du ikke finpudse hvert ord, ellers lyder dine ord upræcist. Lidt øvelse skader dog ikke.

Del 2 af 3: Tid og sted

1. 1 Find det rigtige tidspunkt. Selvom du siger, at du er ked af noget, kan en undskyldning være ineffektiv, hvis du siger det på tidspunktet for et argument. For eksempel, hvis du stadig skændes om noget, bliver din undskyldning muligvis ikke hørt. Det skyldes, at det er svært for os at lytte til andre, når vi oplever negative følelser. Vent, indtil du er cool og klar til at høre hinanden.
   • Hvis du også undskylder, når dine følelser løber højt, kan dine ord betragtes som uærlige. Saml dine tanker, ro ned og sig først fortrydelsesord om det, der skete. Læg det bare ikke på bagbrænderen. Du vil kun gøre tingene værre, hvis du venter dage eller uger med at undskylde.
   • Hvis du laver en fejl på arbejdspladsen, skal du prøve at undskylde så hurtigt som muligt. Dette hjælper dig med at undgå problemer på arbejdspladsen.
2. 2 Undskyld personligt for personen. Hvis du personligt undskylder, er du mere tilbøjelig til at blive opfattet som oprigtig. Husk, at vi også kan overføre information non-verbalt, f.eks. Ved hjælp af ansigtsudtryk og fagter. Når det er muligt, skal du bede om tilgivelse personligt.
   • Hvis du ikke kan bede om tilgivelse personligt, skal du bruge din telefon. Din stemmetone skal vise, at du er oprigtig.
3. 3 Vælg et roligt miljø for undskyldningen. Dette er normalt en meget personlig handling. At finde et roligt, afsondret sted at undskylde kan hjælpe dig med at fokusere på den anden person og ikke blive distraheret af noget andet.
   • Vælg et sted, hvor du kan slappe af, sørg for at du har tid nok og ikke behøver at skynde dig.
4. 4 Sørg for, at du har tid nok til at tale med den fornærmede. Hvis du har travlt, er det usandsynligt, at du vil være i stand til at forene uenigheden. Du har brug for tid nok til at forklare årsagen til din adfærd og bede om tilgivelse. Du bliver nødt til at indrømme, at du tager fejl, forklare hvorfor det skete, udtrykke beklagelse over det, der skete, og vise, at du ikke vil gentage det i fremtiden.
   • Du bør også vælge et tidspunkt, hvor du ikke er stresset eller stresset.Hvis du tænker på noget andet, når du undskylder, vil din opmærksomhed ikke blive fokuseret på beklagelsesordene, og den fornærmede vil føle det.

Del 3 af 3: Undskyldning

1. 1 Vær åben og slap af. Denne form for kommunikation kaldes "integrativ kommunikation" og indebærer åben diskussion af spørgsmål med det formål at nå til gensidig forståelse. Integrative metoder har en positiv effekt på relationer.
   • For eksempel, hvis personen husker situationen igen, lad ham afslutte, uanset hvor ubehageligt det kan være for dig. Vent, før du gør indsigelse. Lyt nøje til personen, og prøv at se på situationen fra den andens synspunkt, selvom du er uenig med ham. Du må ikke råbe eller fornærme den anden person.
2. 2 Brug bevægelser med måde. Ikke-verbale tegn er lige så vigtige som ord. Slap ikke, da det kan betyde, at du er lukket for samtale.
   • Bevar øjenkontakt under samtalen. Brug mindst 50% af tiden på at give din mening til kende, og mindst 70% af tiden til at lytte til personen.
   • Kryds ikke dine arme over brystet. Dette er et tegn på, at du er lukket for den anden person og forsøger at isolere dig selv fra ham.
   • Slap af i dit ansigt. Du burde ikke smile, men hvis du har et surt ansigt, så prøv at slappe af dine muskler.
   • Brug åbne håndflader, når du gestikulerer.
   • Hvis du har krænket en elsket, kan du forsigtigt røre ved ham som et tegn på forsoning. Kram eller rør let ved din arm. Dette vil vise, at denne person betyder meget for dig.
3. 3 Udtryk din beklagelse. Empati med den anden person. Fortæl ham, at du forstår, at du har skadet denne person. Vis, at du bekymrer dig om personen og deres følelser.
   • Forskning viser, at undskyldninger baseret på skyld eller skam er mere tilbøjelige til at blive accepteret af en person. Derimod vil en undskyldning dikteret af sympati næppe blive opfattet af den krænkede som oprigtig.
   • For eksempel kan du starte din undskyldning sådan: "Jeg er dybt ked af at have såret dig. Jeg har det så dårligt, at jeg gjorde dette."
4. 4 Vær forberedt på at tage ansvar. Vær specifik. En bestemt undskyldning er mere tilbøjelig til at blive modtaget af den anden person mere positivt, fordi det viser, at du forstår, at du har skadet personen med dine handlinger.
   • Prøv at undgå at generalisere. Du bør ikke sige: "Jeg er en forfærdelig person", med disse ord understreger du ikke, at du gjorde noget forkert, hvilket førte til harme. Du må indrømme, at det er meget vanskeligere at stoppe med at være en forfærdelig person end at lære at være opmærksom på andre menneskers behov.
   • Når du f.eks. Undskylder, skal du være specifik om, hvordan du har krænket den anden person. "Jeg er dybt ked af at have såret dine følelser i går. Jeg føler mig forfærdelig over at have såret dig. Jeg vil aldrig tale på den måde igen."
5. 5 Angiv, hvordan du vil afhjælpe situationen. En undskyldning er mere tilbøjelig til at fungere, hvis du lover ikke at gentage den i fremtiden, eller hvis du gør dit bedste for at løse situationen.
   • Nævn hovedproblemet uden at flytte skylden til en anden, og fortæl den krænkede, at du vil gøre alt for at løse problemet, og også forsøge at undgå en lignende fejl i fremtiden.
   • For eksempel kan du sige: "Jeg er dybt ked af at have såret dine følelser i går. Jeg føler mig forfærdelig over at have såret dig. Jeg vil aldrig sige det igen. Jeg vil tænke flere gange.
6. 6 Lyt til den anden person. Mest sandsynligt vil den krænkede part udtrykke deres mening. Måske oplever han eller hun stadig intern harme, og vil gerne finde ud af nogle punkter. Gør dit bedste for at forblive rolig og åben.
   • Hvis den fornærmede stadig er ked af det, der skete, skal du ikke forvente et godt forhold. Hvis personen råber eller fornærmer dig, er der stor sandsynlighed for, at du ikke bliver tilgivet.I dette tilfælde er det bedre at tage en pause og vende samtalen til et andet emne.
   • Hvis situationen kræver en pause, skal du udtrykke beklagelse og lade personen træffe sine egne valg. Giv ham ikke skylden. Sig for eksempel ikke: "Det er klart, at jeg har såret dig, og du er ked af det nu. Måske tage en kort pause? Jeg vil have din smerte til at aftage, og du føler dig godt tilpas."
   • For at vende samtalen i en positiv retning skal du finde ud af, hvad personen forventer af dig i øjeblikket, frem for at diskutere, hvad du allerede har gjort. For eksempel, hvis den anden person siger: "Du respekterer mig bare ikke!" Du kunne besvare hans udsagn sådan: "Hvordan kan jeg opføre mig for at vise, at jeg behandler dig med respekt?" eller "Hvad skal jeg gøre anderledes næste gang?"
7. 7 I slutningen af ​​samtalen skal du takke personen. Vis påskønnelse for at have denne person i dit liv og vis, at du ikke ønsker at ødelægge dit forhold. Dette er en fantastisk måde at udtrykke din kærlighed til en elsket en. Sig, at dit liv vil miste sin betydning, hvis denne person ikke er i nærheden.
8. 8 Vær tålmodig. Hvis personen ikke accepterer din undskyldning, skal du takke dem for at lytte til dig og lade døren stå åben, hvis de vil tale om det senere. Sig f.eks. "Jeg forstår, at du stadig er ked af det, der skete, men tak fordi du gav mig mulighed for at bede om tilgivelse. Hvis du nogensinde ændrer mening, kan du ringe til mig." Nogle mennesker tager lidt længere tid at køle ned.
   • Husk, at selvom personen accepterer din undskyldning, betyder det ikke, at de helt har tilgivet dig. Det vil sandsynligvis tage noget tid, måske endda lang tid, før du fuldt ud kan genopbygge dit forhold. I denne situation er der lidt, du kan gøre. Hvis personen virkelig er vigtig for dig, så giv dem tid og plads til at håndtere deres følelser. Forvent ikke, at dette sker hurtigt.
9. 9 Hold dig til dit ord. Hvis du er ked af det, skal du være parat til at løse problemet. Du har lovet at rette op, så gør dit bedste for at få det til at ske. Ellers vil din undskyldning miste sin betydning, og dit forhold vil være svært at genoprette.
   • Få personens mening om din adfærd fra tid til anden. For eksempel kan du efter et par uger spørge: "Jeg gjorde dig ondt for et par uger siden, nu forsøger jeg mit bedste at reparere. Synes du, at jeg har det godt?"

Tips

• Nogle gange spilder en undskyldning ud i en samtale om det samme. Prøv at undgå gentagelse, og rør ikke ved følsomme emner. Vis personen, at du forstår, at du har skadet deres følelser og vil forsøge at forhindre sådan adfærd i fremtiden.
• Selvom det forekommer dig, at konflikten skyldtes en misforståelse fra den anden persons side, skal du ikke nævne det, når du undskylder. Det bedste af alt er, at denne person kan hjælpe dig med at undgå fremtidige misforståelser ved at minde dig om, at du krydser grænsen. Og så igen undskyld for det, der skete.
• Hvis det er muligt, skal du altid tale en-til-en. Dette vil reducere risikoen for, at andre mennesker påvirker beslutningen om at tilgive. Men hvis du har fornærmet nogen i offentligheden, kan undskyldning foran alle hjælpe med at rette op.
• Når du har undskyldt, skal du give dig selv lidt tid og tænke over, hvad du kan gøre for at løse situationen. Næste gang ved du, hvordan du undgår et sådant problem.
• Hvis personen vil tale med dig om, hvordan du retter fejlen, er det et godt tegn. Hvis du f.eks. Har glemt din kones fødselsdag, skal du fejre med hende endnu en dag i endnu større skala. Det fritar dig ikke for ansvar for din næste fødselsdag, men det viser dog, at du gør en indsats.
• En undskyldning fører ofte til en anden. Måske indrømmer du noget andet, eller den anden person beslutter sig også for at undskylde over for dig. Vær forberedt på at tilgive.