Indhold

• Trin
• Tips
• Advarsler
• Hvad har du brug for

For at foretage et effektivt telefonopkald skal du forberede dig på forhånd. Dette vil spare dig tid og besvær.

Trin

1. 1 Vælg et bestemt tidspunkt for at foretage de nødvendige telefonopkald.
2. 2 Sørg for at have en kalender og blyant / pen lige ved hånden.
3. 3 Saml alle de oplysninger og materialer, du har brug for, før du foretager dine opkald.
   • forberede det nummer, der skal ringes op
   • navnet på den person, du skal tale med
   • Sørg for, at du har alle de personlige oplysninger, du har brug for, f.eks. En kalender, dit fulde navn, adresse, telefonnummer og e -mail -adresse, for at kontakte dig.
4. 4 Tænk over, hvad du vil opnå som følge af dette opkald, og noter det. Registrerede talepunkter kan hjælpe dig.
   • Skriv eventuelle spørgsmål ned, der skal stilles.
5. 5 Hvis du er nervøs eller utilpas, skal du bruge et øjeblik på at afspille din samtale mentalt og tage et par dybe indåndinger ind og ud.
6. 6 Opkald.
   • Du kan starte de fleste opkald ved at sige "Hej, dette er _____ ____. Jeg ringer til ____ ____" eller "Jeg ringer om ______".
7. 7 Efter opkaldet slutter, vil det tage noget tid at takke den anden person og understrege vigtige oplysninger igen.
   • For eksempel "Tak ___ ___. Så, jeg bringer ___ og ___ på det fastsatte tidspunkt til _____." Eller "Tak, vi ses / ses på ____"

Tips

• Tag noter efter behov.
• Tal tydeligt og til det punkt.
• Husk, at det kun gør tingene værre at sætte ting tilbage på bagbrænderen. Bare foretag de nødvendige telefonopkald, og du vil føle dig meget bedre. Tænk: "Hvad er det værste, der kan ske?"
• Sørg for at tjekke din kalender for at se, om du har andre forpligtelser.
• Sørg for at slukke for fjernsynet, musikken eller andre forstyrrelser, når du foretager telefonopkald på arbejdet. Der bør ikke være børn i rummet, inklusive babyer. Når du ringer, må du ikke spise, drikke, tygge tyggegummi eller andre baggrundslyde.
• Skriv alle de aftaler og opgaver ned, der skal udføres hurtigst muligt.

Advarsler

• Undgå at tale rundt i busken, men kom ikke i gang med det samme. Dette vil føre til ubrugelige opkald, og du modtager ikke de oplysninger, du har brug for.

Hvad har du brug for

• Kalenderen
• Et ark papir og en blyant / pen