Indhold

• At træde
• Metode 1 af 2: Gendan din hackede konto
• Metode 2 af 2: Forhindre fremtidige hacks
• Advarsler
• Nødvendigheder

Hvis dine venner fortæller dig, at de modtager spam fra din Hotmail-adresse (nu Outlook), er der en chance for, at din konto er blevet hacket. Prøv følgende trin for at gemme din konto.

At træde

Metode 1 af 2: Gendan din hackede konto

1. Skift adgangskoden, hvis du stadig kan logge på. Hvis du stadig kan få adgang til din konto gennem sikkerhedsspørgsmålene, skal du nulstille din adgangskode så hurtigt som muligt.
   • Kom med et stærkt kodeord på mindst otte tegn med en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler.
   • Nulstil din adgangskode regelmæssigt, selvom du ikke har problemer med din konto.
2. Hvis du ikke kan få adgang til din konto med sikkerhedsspørgsmålene, skal du gå til Outlook-startsiden. Klik på det link, der siger "Kan du ikke få adgang til kontoen?".
   • Følg instrukserne.
   • Gendan din konto, hvis ovenstående trin ikke fungerer. Udfyld formularen på siden "Gendan Microsoft-konto", og vent på, at en tekniker svarer. Dette tager normalt 3 arbejdsdage.

Metode 2 af 2: Forhindre fremtidige hacks

1. Sørg for, at Windows Update altid er tændt. Windows Update skal aktiveres for at modtage kritiske sikkerhedsopdateringer.
2. Download et antivirusprogram med automatiske opdateringer. Hvis din e-mail-konto er blevet hacket ved hjælp af spyware, kan et antivirusprogram registrere og deaktivere spyware.
3. Nulstil dine kontoindstillinger. Microsoft fjerner alle kontoindstillinger, hvis du rapporterer, at din konto er blevet hacket. Du kan selv nulstille dine indstillinger fra "Indstillinger", du kommer dertil ved først at klikke på tandhjulsikonet øverst til højre og vælge "Flere e-mail-indstillinger".
4. Gendan de slettede meddelelser. Hvis Microsoft finder ud af, at din konto er blevet hacket, videresender de alle beskeder til et sikkert sted.
   • Klik på "Slettet" i venstre kolonne.
   • Klik på "gendan slettede meddelelser" nederst på siden. Hvis Microsoft stadig har beskeder på serveren, sendes de tilbage til mappen "Slettet".

Advarsler

• Svar aldrig på en e-mail, der beder om din Hotmail-adresse og adgangskode.
• Vær forsigtig, når du ser din e-mail på en offentlig computer. Når du logger ind, skal du sørge for, at indstillingen "Hold mig logget ind" ikke er markeret, og luk alle browservinduer, når du er færdig.

Nødvendigheder

• Stærk adgangskode
• Windows opdatering
• Antivirusprogram