Indhold

• At træde
• Del 1 af 3: Bliv rolig
• Del 2 af 3: Svar for at gøre situationen mindre skarp
• Del 3 af 3: Svar for at undgå fare

Det er aldrig en behagelig oplevelse, når du råber på. Når folk hæver deres stemme mod dig, er det normalt at føle sig skræmt, bange og nedsat i dit forsøg på at reagere. Men nøglen til at håndtere en, der råber på dig, er at erkende, at dette er resultatet af den anden persons mislykkede kommunikationsteknik. Heldigvis er det ikke dig, der har mistet kontrollen over dig selv, hvilket betyder, at du kan tage skridt til at kontrollere dine følelser og indlede en mere effektiv måde at interagere på.

At træde

Del 1 af 3: Bliv rolig

1. Modstå trangen til at skrige tilbage. Jo mindre du reagerer på provokation, jo mere kan du bruge din sunde fornuft til at tackle udfordringen. Hvis du er vred på nogen eller føler dig udfordret af den person, skal du trække vejret dybt og langsomt tælle til ti, før du siger eller gør noget, du måske fortryder senere.
   • Dette inkluderer alle former for kritik og defensiv handling.At råbe tilbage er bare en anden let tilgængelig måde at reagere på en reaktiv snarere end en proaktiv måde.
   • Kritik af skytten eller spørgsmålstegn ved, hvad han / hun siger, vil kun provokere dem mere. Derudover tænker vi ofte ikke grundigt, når vi råber på. Dette skyldes, at vi skubbes ind i en tilstand af frygt.
2. Vej dine muligheder. Hvis du råber på, sidder du aldrig helt fast i situationen. Dette gælder ligeledes for fremmede, der mister tålmodighed i køen i butikken, såvel som din chef og din partner. Så frakobl nok fra øjeblikket til at tænke på, om du skal sidde ud og skrige.
   • Du beslutter måske, at det ikke er værd at miste dit job at undslippe øjeblikket, men det kan være godt at afveje dine andre muligheder, hvis skrigene viser sig at være et håbløst tilbagevendende fænomen, eller hvis personens skrig ikke er vigtige nok er at udholde.
   • Forskning har vist, at råb er lige så skadeligt og ineffektivt, når det sker "af kærlighed." Dette betyder, at uanset hvad skrummeren har til hensigt, er du udsat for behandling, der aldrig er ideel eller endda korrekt.
3. Undgå at kondensere råben. Når vi skriger, betyder det, at vi er så overvældede af noget, at vi ikke kan tænke på en måde at håndtere det på, bortset fra at bruge tyngdekraft. Hvis du belønner det, skytten siger med et tankevækkende svar eller tilbagevisning, så angiver du, at denne type kommunikation er korrekt.
   • Hvis du stille dig stansende huller i screamerens argumenter og klager, tillad dig selv at gøre det. Dette kan være en måde at vise dig selv, at du har kontrol og har overhånd i situationen. Men pas på, at du ikke er så fokuseret på dine tanker, at du ikke længere kan observere.
4. Tag fokus væk fra dig. Fjern dig selv fra det, du oplever, for at undgå at tage tingene for personligt. Den bedste måde at gøre dette uden at miste situationen af ​​syne er at placere dig selv i den råbende person. Fokuser på smerter og spændinger i den anden persons ansigt. I stedet for at lytte til den person, der skriger, skal du se på fortvivlelsen og frustrationen, han / hun oplever.
   • Husk, du validerer ikke den person, der råber. Du placerer dig selv i stedet for den anden for at se den del af personen, som du kan have medfølelse med, hvis tiden er inde til at svare.
   • Udstrål ro på alle måder, men vis det ikke ved at foregive at være meget rolig. Dette kan kun give næring til den anden persons vrede, da de kan fortolke det som drillende eller nedladende. En god måde at udstråle ro på er at vise ægte forbløffelse over råberens holdning. På denne måde kan du vise, at du er noget i mørket, samtidig med at du antyder, at råben er foruroligende.

Del 2 af 3: Svar for at gøre situationen mindre skarp

1. Overvej en afkølingsperiode. Hvis situationen tillader det, skal du sige så roligt som muligt, at du tager et par minutter på at køle ned, før du reagerer på, hvad råben handler om. Angiv blot, at råben var overvældende, og at du foretrækker at fortsætte med at tale om fem minutter, så du kan genvinde din styrke. Dette vil også give den skrigende person noget plads, der var nødvendigt, uden at de var klar over det.
   • Dette reducerer sandsynligheden for, at den efterfølgende samtale eksploderer i et voldsomt argument. Ved at fremsætte denne anmodning viser du også den anden person, at den udløste en stærk reaktion, som de sandsynligvis ønskede at opnå.
2. Start en samtale om den anden persons opførsel. Fortæl personen, hvordan skrigene får dig til at føle. Sørg for at angive, hvordan situationen kom til dig (f.eks. "Jeg har svært ved at fokusere på det, du siger på grund af dit lydstyrkeniveau."). Medtag, hvad du følte i den situation (f.eks. "Jeg føler mig nervøs og forvirret, når jeg råber på.").
   • For eksempel kan en romantisk partner råbe på dig, fordi du har glemt dine billetter til den koncert, du skulle deltage i. Når den anden person falder til ro midlertidigt, skal du fortælle ham eller hende, at du føler dig truet og overvældet. Du kan også angive, at du har bemærket, at forbipasserende har set med overraskelse eller medlidenhed. Dette vil skifte partnerens fokus til andre følelser end deres egne.
   • En anden sag kan være, at din chef går imod dig for at lave en fejl i en faktura til en kunde. Fortæl din chef, at du føler dig sårbar og ubehagelig med at hæve deres stemme over normal lydstyrke, og at det er sværere for dig at fokusere på dit arbejde, hvis du føler at du har brug for at beskytte dig selv.
3. Bed den anden person om at stoppe med at råbe. Hvis du præciserer den negative virkning af skrigene, er det rimeligt at anmode om, at det ikke sker igen. For at forhindre den anden persons vrede i at eskalere skal du sige noget som: ”Jeg kan bare ikke fokusere fuldt ud på at lytte, når jeg skriger, og jeg værdsætter det, du vil fortælle mig. Kan du forklare problemet for mig i en stille samtale, som vi har det nu? "
   • Når du fremsætter denne anmodning, skal du være specifik om, hvad du vil have. Selvom det synes åbenlyst, at en rolig stemme er bedre end at råbe, skal du stadig vise, hvordan du vil blive talt til. Vær specifik som i eksemplet ovenfor, så sig ikke noget som: "Hvorfor kan du ikke tale normalt?"
   • Hvis du føler, at den, der råber, er ekstra følsom eller vil tage anmodningen personligt, skal du blødgøre samtalen med nogle positive kommentarer. Tænk på de ting, denne person bidrager med på andre tidspunkter, og hvor meget du sætter pris på dem (f.eks. Den anden persons villighed til at vise, hvor involveret han eller hun er).
4. Tal i et lavt register. At tale i en jævn, blød tone er en fantastisk måde at ændre stemningen i interaktionen på. Den råbende person vil blive tvunget til at lyde mere som dig på grund af den klare kontrast til din stemme. En anden fordel er, at den anden person skal gøre en indsats for at høre, hvad du siger, hvilket betyder, at holdningen skal ændres lidt for at høre, hvad du har at sige. Dette skifter automatisk fokus fra vrede og intensitet i øjeblikket til indholdet af det, du siger.
5. Beslut om du vil rette op. Nu hvor du har taget skridt til at berolige situationen, har du ret til at vælge, om du vil forbedre eller bare ignorere det. Når du tager en beslutning, skal du overveje dit forhold til den skrigende person, hvornår du sandsynligvis vil se dem igen, og hvor meget lukning du normalt har brug for for at efterlade en ubehagelig situation.
   • Hvis den råbende person er en, du ikke kan eller ikke ønsker at skære bånd til, kan du få dig til at forene dig ved at huske, hvad den anden persons baggrund er. At råbe er i sidste ende et udtryk for utilfredshed med stærke følelser og bekymringer.
   • Hvis du vælger at gå væk, skal du huske på, at næste gang du mødes, kan det blive en anspændt konfrontation.

Del 3 af 3: Svar for at undgå fare

1. Kend dine rettigheder. Det er vigtigt at være opmærksom på dine rettigheder i disse situationer. Opbyg din selvtillid og fjern den frygt, der opstår, når du råber på, ved at holde dine rettigheder i tankerne. Du har altid ret til at blive behandlet med værdighed og respekt såvel som retten til dit eget personlige rum.
   • På arbejdspladsen kan dine rettigheder til et ikke-truende og velordnet miljø blive kompromitteret ved at opretholde din position eller den holdning, du forventes at opretholde. Men selvom dine vejledere måske har flere rettigheder til at hævde sig på arbejdspladsen, har du stadig altid retten til at imødegå situationer, hvor du frygter for dit velbefindende. Hvis skrigene fortsætter, skal du kontakte HR-afdelingen eller virksomhedens politikker for specifikke politikker for at løse konflikter mellem medarbejderne.
   • Når din partner råber til dig, er det alt for let at tænke, at du er nødt til at udholde det på grund af kærligheden eller ønsket om at holde forholdet i gang. Forsøg dog at erkende, at råben nu er blevet en del af det forhold, som du prøver at støtte med så stor indsats. Du har ret til at udtrykke dine behov inden for et forhold, og det at du ikke føler dig truet eller domineret er bestemt et grundlæggende krav.
2. Stop kontakten. Hvis personen råber til dig meget ofte, og du allerede har forsøgt at tale om, hvor skadelig en sådan adfærd er for dig, er afbrydelse af kontakt den bedste måde at beskytte dig selv på. Afhængigt af det forhold, du har med den råbenende person, er det muligt blot at undgå en konfrontation og sende et kort brev eller en e-mail om, at du ikke længere ønsker at kommunikere. Du har ret til at angive, hvornår det har været nok.
3. Søg hjælp udefra. Ser det ud til at den skrigende person ikke er i stand til at køle ned? Er du bekymret for, at han / hun er en konstant trussel mod dit liv? Hvis du føler, at situationen udgør en reel potentiel fare, tøv ikke med at kontakte nødtjenesterne. Ring 911, hvis der er øjeblikkelig fare.
   • Når det kommer til at råbe inden for den indenlandske sfære, skal du ringe til den nationale hotline for vold i hjemmet: Safe at home - 0800-2000. Denne hotline yder hjælp på mange sprog 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Personalet kan give dig telefonnumre til lokale nødhuse og andre ressourcer.