Indhold

• Trin
• Metode 1 af 3: Tiltrækning af lokale kunder
• Metode 2 af 3: Find kunder online eller i andre regioner
• Metode 3 af 3: Tiltrækning af individuelle kunder
• Tips
• Advarsler

Lad os se det i øjnene - alle er involveret i salget. Fra en lokal barnepige, der ønsker at udfylde sin weekendplan til en revisor, der leder efter ekstra arbejde, skal alle, også dem i ikke-salgsstillinger, i den nuværende økonomi være kloge nok i salget. Her er mange tips og tricks til opbygning af kunder og påvirkere i en lang række situationer.

Trin

Metode 1 af 3: Tiltrækning af lokale kunder

1. 1 Medtag din virksomhed i virksomhedskataloger. Kontakt din lokale gule sider -bibliotek, og opret en post for din virksomhed i de tjenester, du leverer. Mange forskellige virksomheder udarbejder gule sider virksomhedens biblioteker i form af bøger eller online, så sørg for at finde dem, der er specialiserede i dit område. Din by eller by kan også have deres egne små virksomhedskataloger kun til lokale organisationer.
   • Tilmeld dig dit lokale handelskammer eller en anden regional erhvervsforening. Hvis du har tid, skal du deltage aktivt i denne organisations anliggender; undersøgelser viser, at forbrugerne værdsætter disse virksomheder mere højt.
   • Inden du registrerer dig i biblioteker, skal du læse vilkårene for deres tjenester. Nogle kan kræve, at du er myndig eller begrænser de typer tjenester, du kan angive.
2. 2 Sørg for at inkludere alle relevante oplysninger i din annonce. Uanset hvilken af ​​følgende metoder du bruger, skal du sikre, at potentielle kunder modtager alle de oplysninger, de har brug for for at evaluere din organisation og kontakte dig.
   • Inkluder den bedste hurtigste måde at kontakte dig på, og gerne mere end én. Medtag både din e -mail -adresse og dit mobiltelefonnummer, hvis du har en, og svar straks på beskeder.
   • Sammen med dit navn og navnet på din organisation skal du tilføje en kort beskrivelse af dine tjenester. Giv venligst eksempler på specifikke opgaver, som du kan blive ansat til.
   • Overvej at inkludere oplysninger om rabatter til nye kunder, kunder, der anbefaler dig til andre mennesker, eller til dem, der bruger dine tjenester i et bestemt tidsrum. Multi-klientrabatten vil betale sig ved at tiltrække langsigtede kunder.
3. 3 Tjek lokale love. Byrådet eller det lokale politi skal give oplysninger om, hvilke markedsføringsmetoder der ikke er tilladt. Mange steder er det ikke tilladt at placere brochurer direkte i brevkasser, og du bør kontrollere dette, inden du går fra dør til dør og anbringer dem på privat ejendom.
4. 4 Uddel brochurer på egnede steder. Kom med en enkel, engagerende brochure til annoncering af din virksomhed. Inkluder altid kontaktoplysninger og specifikke egenskaber ved arbejdet, som du kan tage på dig. Tænk over den bedste måde at distribuere dem på, så du ikke spilder tid og penge ved at udskrive ubrugelige brochurer. Følg ovenstående råd, tjek lokale love og tænk over, hvor potentielle kunder mest sandsynligt vil se din brochure.
   • Rengøringsfirmaer eller andre virksomheder med en bred kunde rækkevidde kan med succes distribuere dine brochurer til ethvert hjem eller organisation i nærheden. Hvis det er ulovligt at føre kampagne uden tilladelse i dit område, kan du overveje at folde hæfterne halvt og sende dem uden at købe konvolutter - men forvent ikke, at mere end 5% af befolkningen reagerer på denne metode.
   • På mange lokaliteter er der offentlige opslagstavler til annoncering. Dette vil sandsynligvis være omkostningseffektivt, hvis dine tjenester er målrettet mod små grupper af mennesker, såsom at tilbyde fløjtetimer.
   • Lokale virksomheder opbevarer ofte brochurer, der skal præsenteres for kunder ved sociale arrangementer. Bed dem høfligt om at tage en stak af dine, frem for bare at smide dem. Spørg ikke konkurrerende virksomheder om at promovere dine tjenester.
5. 5 Annoncer i lokale aviser. Find ud af, hvilke aviser der udgives i dit område, og annoncér i rubrikken rubrikannoncer. Dette kan være en fantastisk måde at fortælle alle om dig selv på, og det koster ikke meget, hvis publikationen virkelig er lokal. Prøv at skille dig ud fra lignende organisationer ved at tilbyde en begrænset tidsrabat eller nævne særlige tjenester, der ikke leveres af dine konkurrenter.
   • Hvis der er flere lokale publikationer, skal du placere reklamer i korte perioder i hver af dem. Spørg nye kunder, hvordan de fandt ud af om dig, og fortsæt med at annoncere i publikationer, der giver gode resultater.
6. 6 Lav selv visitkort. Se online tips til, hvordan du laver visitkort, eller find en onlinetjeneste til at oprette et. Opbevar en stak visitkort i din tegnebog eller beskyttelsesetui, og giv dem ud til venner, naboer og alle, du støder på offentligt.
   • Brug tungere papir til dine visitkort, og klip dem pænt med en papirskærer frem for en saks.
   • Inkluder flere måder at kontakte dig på, især dit telefonnummer og din e -mail -adresse, navn og beskrivelse af den type service, der leveres.
7. 7 Bed venner, familiemedlemmer og tidligere kunder om at fortælle alle om dig. Ansigt til ansigt kommunikation er et glimrende værktøj til at formidle oplysninger om lokale tjenester. Bed dine venner om at dele dine kontaktoplysninger og visitkort med alle, der måtte bruge dine tjenester. Overvej at tilbyde en henvisningsrabat eller endda en engangs gratis service til enhver kunde, der også vil overbevise en anden om at drage fordel af dig.
   
   
   • Når du starter din egen virksomhed, kan du overveje at sende uddelingen via e -mail til alle på din kontaktliste, der bor i dit område og er venner med dig. Inkluder en kort beskrivelse af dine tjenester, og overvej at tilbyde en rabat til dine personlige kontakter, når de første gang bruger dine tjenester.
   • Spørg tidligere eller nuværende kunder, der har bedømt dit arbejde, om tilladelse til at linke til dem. Du kan indsætte en gratis note fra dem i din næste annonce, især hvis de eller deres virksomhed er velkendt i dit område.
8. 8 Overvej dit professionelle udseende. Prøv at opfylde kundens forventninger. Hvis du går ind i kundernes hjem med det formål at tilbyde lektioner eller teknisk support, skal du fremstå pænt klædt og ansvarlig. På den anden side, hvis du leverer havevedligeholdelse eller andet manuelt arbejde, kan potentielle kunder undre sig over, hvorfor du har malet dine negle og et jakkesæt.
9. 9 Imponere dine kunder. Du vil sandsynligvis blive anbefalet til andre, og du vil få mere loyale kunder, hvis du opretholder en professionel, positiv indstilling. Behandl hver kunde med respekt.Afbryd ikke dit arbejde for at chatte med en ven. Kom til tiden eller et par minutter for tidligt, og lad os vide det på forhånd, hvis du er forsinket. Prøv efter bedste evne at fuldføre hvert job på den bedst mulige måde.
10. 10 Overvej at forsikre, licensere og hæfte for din virksomhed. Disse er tre forskellige metoder til at beskytte din klient i tilfælde af uheld eller svig. Hvis folk ved, at du har investeret i en af ​​disse sikkerhedsforanstaltninger, vil de føle sig mere trygge ved at bruge dine tjenester. Her er en beskrivelse af hver af disse processer og tips om, hvornår de skal bruges:
    • Forsikring for virksomheder, til gengæld for regelmæssige betalinger, dækker omkostninger til helbredsskader og andre uventede omkostninger, som bestemmes af vilkårene i din kontrakt. Overvej at få en, hvis du og dine medarbejdere risikerer at komme til skade i klientens hjem, da ellers vil husejerens klientforsikring blive faktureret for lægeudgifter - hvilket klienten ikke vil lide særlig meget.
    • Licenser kræves kun til bestemte aktiviteter som specificeret i din lokale, statslige eller nationale lovgivning. Hvis du er usikker på, om din virksomhed kræver licens, skal du kontakte din bymyndighed for at få råd.
    • Underskriv en gældsbrev, hvis din virksomhed har mange kunder eller medarbejdere. Dette giver regeringen kontrol over et bestemt beløb, der bruges til at betale krav mod din virksomhed i tilfælde af skade på klientens ejendom eller andre hændelser. Ved at bogføre dit gældsnummer vil du gøre det muligt for dine potentielle kunder at se historikken for krav mod din virksomhed.

Metode 2 af 3: Find kunder online eller i andre regioner

1. 1 Gør dine tjenester så specifikke som muligt. Du kan ikke intelligent promovere enhver person, der har brug for webstedsudvikling, udarbejdelse af skattedokumenter, afhængigt af hvilke tjenester du planlægger at levere. Hvad du kan gøre er at finde ud af, hvilke specifikke fordele du giver bedst, og tænke over, hvem der kan være interesseret i dem. Hvis du undgår generaliseret sprog og beskriver dig selv som en specialist i stedet, kan du fokusere din marketingindsats, hvor de vil få mest succes.
   • Hvis dine kunder er enkeltpersoner, skal du søge i blogdatabaser eller generelt populære blogs på Internettet i forbindelse med din virksomheds tjenester, produkter eller mission statement. De vil fortælle dig, hvad dine kunder er interesseret i, og hvilke specifikke problemer de har, som du kan foreslå, at de løser.
   • Hvis dine kunder er organisationer, skal du bruge avancerede databasesøgningsindstillinger såsom CrunchBase til at indsnævre din kundebase efter placering, type og mere. Når du indsnævrer listen til et par dusin eller et par hundrede, kan du henvende dig til dem med forslag, der er skræddersyet til deres behov.
2. 2 Lav en marketingplan. Inden du starter en reklamekampagne eller starter en reklame på sociale medier, skal du sætte dig ned og gøre det hårde arbejde med at planlægge din marketingkampagne. Tænk over, hvor mange penge du er villig til at bruge på marketing, og undersøg derefter, hvordan du kan bruge dem til maksimal effekt.
   • For flere tips, se vores artikler om online marketingstrategier.
   • Den nemmeste måde at vurdere, om en marketingplan er en god idé, er at spørge eksperter til deres mening. Søg ikke råd fra dine direkte konkurrenter, men send en anmodning til de mennesker, der driver virksomheder, der leverer tjenester til den samme gruppe mennesker.Hvis du er en bryllupsfotograf, kan du dele dine ideer med en blomsterhandler; hvis du er konsulent på et snævert område, skal du tale med andre konsulenter, der leverer andre services til de samme virksomheder.
3. 3 Overvej din tilstedeværelse på de sociale medier. Når du har fundet ud af, at online marketing er en god idé, skal du beslutte, om du vil bruge sociale medier, et virksomhedswebsted eller begge dele. Hver social media -konto, blog eller virksomhedens nyhedsfeed bør regelmæssigt opdateres med kampagner eller virksomhedsnyheder, selvom du bør undgå, at abonnenter sender daglige annoncer i bulk.
4. 4 Opret indhold til dit personlige eller virksomhedswebsted. Så længe det er funktionelt og ikke ser helt amatøragtigt ud, er selv et primitivt websted nyttigt til at vise din tidligere oplevelse og gøre dig let tilgængelig for potentielle kunder. Hvis du har ressourcerne, kan du også oprette gratis artikler eller videoer, der indeholder nyttige oplysninger, som folk kan læse og dele med andre. Dette kan være en fantastisk måde at promovere dig selv og dine tjenester ved at gøre, hvad du og dine medarbejdere gør bedst, frem for at stole på kompliceret og uforudsigelig infektiøs marketing eller betale for annoncekampagner.
   • Brug teknikker til søgemaskineoptimering (SEO) til at øge dit websteds popularitet.
   • Sæt dig selv eller en medarbejder til regelmæssigt at opdatere din online tilstedeværelse i overensstemmelse med målene og budgettet for din marketingplan. Du skal muligvis afsætte ekstra tid og penge til at oprette gratis indhold, der tiltrækker potentielle kunder.
5. 5 Annoncer på betalte annonceplatforme, eller kontakt direkte til webstedsejere. Hvis du betaler for at placere annoncer på tredjepartswebsteder, skal du sørge for at vælge de websteder, som dine potentielle kunder besøger i stort antal. Kontakt også relevante blogejere, onlineforumfællesskaber og andre mennesker, der er målrettet mod potentielle kunder for dine tjenester. De kan være villige til at henvise folk til dit indhold eller dine kampagner.
   • Spørg klienter, hvordan de fandt ud af om dig, eller bed dem om at udfylde undersøgelser, hvis du har et stort antal kunder. Stop med at annoncere, hvor det viser sig ikke værd at bruge penge.
6. 6 Deltag i konferencer, hvor dine kunder deltager. Hvis du er konsulent eller anden tjenesteudbyder med speciale i et bestemt område, skal du deltage i regionale og nationale konferencer vedrørende dine kunders arbejde. Udover at være kyndig i branchen, vil du også kunne møde mange potentielle nye kunder, som du normalt ikke ville møde.
   • Kontakt konferencearrangøren i god tid og spørg, om du kunne holde en tale eller præsentation, eller sidde sammen med en gruppe fagfolk i forbindelse med dit arbejde. Dette vil øge din popularitet i fremtiden.

Metode 3 af 3: Tiltrækning af individuelle kunder

1. 1 Undersøg en potentiel kunde, før du kontakter dem. Læs organisationens missionerklæring, og brug mere tid på at lære om det ved at undersøge deres websted. Hvis klienten er et individ, kan du finde ud af mere om ham fra eller fra hvor du opdagede, at han kunne blive en potentiel klient.
2. 2 Start med at udarbejde et tilpasset forslag. Når du har fundet ud af mere om udsigten, bør du komme med en plan for at tiltrække ham til virksomheden. Angiv de problemer, du kan løse, og de tjenester, du kan levere, ved specifikt at vælge emner, der er mest relevante for klientens arbejde eller er relateret til problemet.
   • Hvis nogen ansætter en freelancer, skal du læse stillingsbeskrivelsen omhyggeligt.Tilpas dit CV eller ordlyd for at få det til at se præcis ud, som klienten ønsker det. Hvis de leder efter dine specifikke færdigheder, selvom det virker ubetydeligt eller er inkluderet i andre afsnit i cv'et, skal du angive den kvalifikation.
3. 3 Start med en attraktion, der får dig til at skille dig ud. Din potentielle kunde modtager muligvis lignende henvendelser regelmæssigt, eller de har måske aldrig overvejet at ansætte nogen til denne type service. Her er nogle ideer til, hvordan du får en persons opmærksomhed:
   • Beskriv en særlig færdighed, der sjældent ses blandt dine konkurrenter. Klientens opmærksomhed kan fanges af viden om et lidt kendt programmeringssprog, kunstform eller anden snæver kvalifikation relateret til dit arbejde, og endda imponere ham, selvom han viser sig, at han ikke bruger denne færdighed.
   • Nævn din berømte klient eller beskriv kort en eller to af dine mest imponerende præstationer.
   • Hvis du ikke kan konkurrere med ry eller specialisering, skal du tilslutte kunden med en billig eller gratis service midlertidigt. Dette er en god strategi, hvis du lige er ved at starte en virksomhed og har brug for at opbygge kunder til at anbefale dig.
4. 4 Rediger dit forslag, indtil det er kort og klart. Dit forretningsforslag eller din præsentation bør kun tage 2-3 minutters læsning eller lytning, ikke mere. Reducer det til 30 sekunder, hvis det er muligt. Yderligere oplysninger i form af et CV eller en prøveeksempel kan findes i separate dokumenter, som vil blive givet efter det kommercielle tilbud.
   • Fokuser på de specifikke færdigheder, du har, og de specifikke forslag, du har til at arbejde med virksomheden. Undgå vagt og usammenhængende sprog.
5. 5 Når dit forslag er klart, skal du finde ud af, hvem du skal kontakte, og hvordan du bedst gør det. Hvis du afgiver et tilbud som reaktion på en annonce, skal du følge instruktionerne om, hvordan du håndterer det, der findes i annoncen. Hvis du kontakter organisationen, skal du spørge receptionisten eller den primære telefonoperatør, hvem der er bedst at kontakte om dit forslag, og hvilken kontaktmetode han eller hun foretrækker.
   • Hvis du bor i nærheden og er god til tilbud til ansigt til ansigt, kan du prøve at lave en personlig aftale. Hvis du ikke kan, skal du sørge for at forlade tilbuddet personligt og vedhæfte en kort håndskrevet note for at vise din personlige indsats.
6. 6 Vær professionel. Enkle detaljer som at være opmærksom, lytte, tale godt og have en positiv indstilling kan gå langt i retning af at underskrive din næste aftale. Vær godt klædt på og opfør dig bedst muligt under hver kundeinteraktion. Uprofessionel kommunikation med en sekretær eller med en outsider i en virksomheds lobby truer med at ødelægge dine chancer ligesom på et chefkontor.
7. 7 Giv oplysninger til udsigten, så snart du har afgivet et tilbud. Sørg for at medtage alle kontaktoplysninger og eventuelle yderligere oplysninger, som klienten muligvis har brug for for at træffe en beslutning. Giv et visitkort og / eller brochure, hvis du har mødt et kundeemne personligt, eller send hele pakken til dem.
   • Ved at præsentere dig selv forkert, kan du skade din virksomhed. Du kan kalde dig selv administrerende direktør eller præsident for en virksomhed, hvis du er i et værelse fuld af mennesker af den rang. Ellers kan du kalde dig selv en talsmand, leder (hvis du har underordnede) eller en særlig stilling, der beskriver det arbejde, du udfører.

Tips

• Folk værdsætter ærlighed, oprigtighed og en ægte selvfølelse. Prangende mod, tomme komplimenter og et falskt smil er ikke de rigtige værktøjer til at lukke flere handler.
• Selvom din virksomhed har en mere tilbagelænet kultur, er professionalisme stadig nøglen til effektivt salg. Prøv at opfylde kundens standarder, ikke kun din virksomheds dresscode og marketingretningslinjer.

Advarsler

• Giv ikke løfter, som du ikke kan holde. Der er ingen bedre måde at miste en kunde eller tjene dårlige anmeldelser på end at ikke leve op til deres tillid eller få jobbet udført.