Indhold

• Trin
• Tips
• Advarsler

Vi møder mange vrede mennesker i livet, som er vrede eller ude af stand til at kontrollere deres følelser. Her er nogle tips til, hvordan du håndterer dem korrekt.

Trin

1. 1 Hold roen. Dette er absolut vigtigt. Uanset hvor uretfærdig eller forkert denne situation er, ikke Bliv sur. For at kommunikere med nogen skal du forblive afbalanceret for at give din mening til kende.
2. 2 Find ud af, hvorfor han er vred. Gjorde du noget, der gjorde ham vred? Fjerner de deres vrede over noget andet på dig? Eller er det fuldstændig irrationelt? Uanset hvad, find ud af problemet.
3. 3 Prøv at berolige ham. Vær dog ikke nedladende, ellers vil du blive endnu mere vred.
4. 4 Vær høflig. At være uhøflig vil kun gøre dem mere vrede.
5. 5 Prøv at hjælpe. Hvis du arbejder med dem i en virksomhedsindstilling, kan du hjælpe med at give dem den service, de ønsker hurtigst muligt. Hvis ikke, lyt til dem. Sig ikke noget, bare lyt.

Tips

• Bliv ikke modløs, og lad ikke dine følelser få det bedste ud af dig.
• Vær ikke nedladende eller forklar, hvorfor hans vrede er irrationel.

Advarsler

• ... Og vrede er en følelse. Dit logiske synspunkt er ret ubrugeligt i lyset af denne følelse. I stedet vil det kun antænde en brand - vrede.
• Træk ikke tilbage, hvis du ikke rigtigt har gjort noget forkert. Se i stedet på situationen fra hans perspektiv. Hvorfor skulle han tro, at det var din skyld?
• Find en måde at roligt, men hurtigt løse situationen. Fysisk misbrug foregår næsten altid af vrede. I nogle tilfælde søger han provokation for at skade dig. Han kan jo bebrejde dig, at du fremkalder sådanne følelser. Lad dem ikke have den slags undskyldning, så er du i sikkerhed.
• Uhøflighed og dårlig indstilling vil kun gøre situationen værre.
• Aldrig skændes. Blot enig med ham, selvom det ikke er sandt og ikke kræver din indgriben. Når du handler med mennesker, skal du huske, at du ikke kommunikerer med logiske skabninger, men med følelsesmæssige skabninger. "~ Dale Carnegie.