Indhold

• Trin
• Tips
• Advarsler

Denne teknik giver køberen en god fornemmelse af produktet eller købsideen. Dette er et eksempel på en præsentation af "enhed" og inkluderer ikke introduktion eller lukning.

Trin

1. 1 Vær opmærksom på købers fysiske detaljer. Bruger de trendy tøj og smykker? Hvis du sælger hjemme hos dem, skal du bruge dit perifere syn og være opmærksom på malerierne på væggene. Stil spørgsmål om deres familier eller steder på fotos. Dette er en hurtig måde at arrangere dem på.
2. 2 Bed køberen om at fortælle dig om den sidste virkelig gode oplevelse, de havde med et lignende køb.
3. 3 Observer kundens øjne og bemærk i hvilken retning kunden kigger.
4. 4 Hør køberens historie. Noter hvilke sætninger kunden bruger til at beskrive følelser (dvs. mærket, set, hørt).
5. 5 Valider kundens historie ved at sige specifikke sætninger (f.eks. "Stor historie"). Fremhæv essensen af ​​sætningen og "verbal nudge" ordene Great Story for at få dem til at skille sig lidt ud. Opret din egen sætning, der passer til din præsentation, eller brug denne.
6. 6 Indfør produkter og sørg for at beholde produktet, brochuren osv.på en sådan måde, at køberens øjne rettes i samme retning, som de var, da de huskede den tidligere gode oplevelse (trin 2).
7. 7 Når kunden kigger over til hvor produktet eller brochuren er, skal du fortælle kunden: "Jeg har en god historie til dig om dette [produkt eller service, du sælger]." Hvis kunden brugte en sætning, der indeholdt ordet "føler", kan du sige "jeg føler", du vil elske denne Store historie om dette [produkt eller service, du sælger]. Prøv at genbruge de ord, kunden brugte, da de fortalte dig om den gode oplevelse.

Tips

• Kontakt med køberen inden trin # 1. Det kan være et simpelt bekendtskab, men det burde være nok at oprette forbindelse, så trin # 1 naturligt bliver til en samtale.
• Hvis en kunde i deres historie siger, at de "følte" noget, kan du røre eller let skubbe til kunden med produktet eller brochure i det øjeblik, du bruger sætningen som svar. (Vær ikke indlysende)
• Det er fint at komme med din egen sætning. Når du taler, skal det lyde naturligt.
• Spejl kundens fysiske position og vokale mønster. Hvis kunden står med hænderne i lommen, skal du lægge hænderne i lommerne. Hvis kunden ridser i hovedet med venstre hånd, skal du vente 5-10 sekunder og ridse hovedet med sin højre (spejl) hånd. Vær ikke for åbenlys. Husk, at du vil have kunden til at føle sig godt tilpas.
• Sørg for at følge med i den store historie og lukke aftalen.

Advarsler

• Denne metode er designet til at forbedre kommunikationen mellem køber og sælger. Denne teknik giver et visuelt signal til kunden om at "føle" om produktet, som det gjorde fra en tidligere succesrig shoppingoplevelse. Brug det fornuftigt.