Indhold

• Trin
• Tips

Kundesegmentering er et vellykket marketingværktøj, når det anvendes korrekt. Der er mange forskellige segmenter, men dine specifikke kunder falder kun ind i nogle få af dem. Af denne grund kræver identifikation og præcision at identificere de segmenter, dine kunder tilhører. Tjek listen over forslag til kundesegmentering herunder.

Trin

1. 1 Lav en liste over nuværende klienter, så du har en idé om, hvilket sæt kategorier du har at gøre med. Ideelt set bør du have en elektronisk kundebase. Hvis ikke, invester i software, der kan segmentere din kundebase. Filtrer listen efter, hvor meget overskud hver klient bringer til dig, fra største til mindste.
2. 2 Start segmenteringsprocessen ved at definere hver kundes grundlinjekarakteristika. Klassificer dem f.eks. Efter område, køn, alder og uddannelsesniveau.
3. 3 Opdel dine kunder i demografiske grupper. Forbrugerne køber produkter baseret hovedsageligt på deres behov og ønsker, som har at gøre med hvor de bor, hvor gamle de er, hvilket køn de er, og hvilket uddannelsesniveau de har.
4. 4 Opdel kunderne med hensyn til område, uanset om det er et lille område eller et helt land. Marketingstrategier kan påvirkes af faktorer som befolkningstæthed og klima.
5. 5 Gruppeklienter i henhold til psykografi. Disse er specifikke segmenter relateret til livsstilspræferencer, personlighedskarakteristika og social klasse.
6. 6 Segmentér hver kontakt med hensyn til købshistorik. Opdel dem i grupper baseret på de købte produkter, hyppigheden og brugsmønstrene for hvert produkt.
7. 7 Segmentering efter adfærdsmæssige tendenser er mulig. Denne tilgang danner grupper af mennesker med lignende adfærdsmønstre.Denne tilgang giver os mulighed for ikke kun at tage højde for levestandarden, men også præferencerne ved køb og brug af varer.
8. 8 Opdel forbrugerne i grupper efter fordele. Dette segment tager hensyn til fordelene ved et bestemt produkt for køberen. Jo flere fordele et produkt har, jo flere muligheder er der for annoncering. Som følge heraf kan marketinginvesteringer i et produkt generere flere svar end en enkelt position på markedet.
9. 9 Vælg lige begrænsede segmenter. Du kan ikke tildele en forbruger til mere end 1 segment ad gangen. Derudover må segmenterne ikke overlappe hinanden. Begge vil reducere virkningen af ​​marketinginitiativer ved overmætning af forbrugernes interesse.
10. 10 Overvej segmenter, der er værdifulde nok på markedet. Du bør ikke spilde din marketingindsats på et lavt volumen segment af forbrugere. Når du bestemmer værdien af ​​et segment, skal du tage højde for antallet af kunder eller mængden af ​​forbrug i monetære termer. Hvis et segment værdi ikke er nok til at investere i marketing, så ignorer det segment.

Tips

• Brug segmenteringsværktøjer og -tjenester til at gruppere forbrugere i segmenter. Der er mange tjenester tilgængelige til at hjælpe dig med at beskrive din kundebase. De kan bruges til at gruppere kunder med hensyn til værdi og livsstil. At identificere sådanne kundegrupper hjælper dig med at være mere præcis i markedsføringen af ​​dit produkt.