Indhold

• Trin
• Råd
• Advarsel

I denne artikel lærer wikiHow dig, hvordan du diagnosticerer og retter problemer på Hulu, der forhindrer dig i at nyde dit yndlingsindhold.

Trin

1. 

   Kontroller, om Hulu går ned eller ej. Nogle gange går hele Hulu-tjenesten ned eller er under vedligeholdelse i dit område. Du kan diagnosticere dette problem ved hjælp af DownDetector-værktøjet (http://downdetector.com/status/hulu) for at se, om folk har et lignende teknisk problem.
   • Du kan tjekke Hulus sociale mediekonti for at se, om de har en officiel meddelelse.
   • Hvis Hulus problem påvirker andre mennesker (ikke bruger det samme netværk som dig), bliver du højst sandsynligt nødt til at vente på, at Hulu løser problemet.

2. 

   
   
   Genstart Hulu-appen. Hvis Hulu åbnes forkert, downloader appen ikke alle de oplysninger, den har brug for til at fungere. Genstart Hulu-appen, streamen eller browseren for at se, om det løser problemet.
   • Hvis du ser Hulu i din webbrowser, skal du opdatere din browser ved at klikke på den roterende pil øverst i vinduet.

3. 

   
   
   Luk baggrundsapps og ubrugte faner. Hvis browseren eller enheden har applikationer, der kører i baggrunden, mens du bruger Hulu, kan forbindelsen blive påvirket. Luk alle applikationer for at fremskynde downloads af videoer og forbedre kvaliteten.

4. 

   
   
   Sørg for, at din browser og Hulu-appen er opdateret til den nyeste version. Hvis du har problemer med ydeevne, eller hvis din video ikke kører på Hulu, er chancerne for, at din browser ikke har været opdateret.
   • De fleste browsere underretter dig om nye opdateringer, når du har forbindelse til internettet.
   • Hvis du bruger en mobilenhed, kan du tjekke din telefon eller tablets appbutik for en opdatering.

5. 

   Ryd Hulus cachedata. Åbn Hulu-appen i enhedens indstillinger, og vælg "Ryd cache". Ryd cache hjælper med at rense gamle filer, der påvirker Hulus drift.
   • Hvis Hulu-cachen ikke kan ryddes, skal du slette og geninstallere Hulu-appen.
   • Hvis du bruger Hulu i en webbrowser, skal du rydde din browsers cache-data.

6. 

   Genstart enheden. På samme måde som når Hulu ikke indlæser hele komponenten ved opstart, er din enhed undertiden ikke konfigureret korrekt tilsluttet ved opstart. Prøv at genstarte enheden for at se, om det løser problemet.

7. 

   Gå tættere på internetrouteren. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til netværket på grund af din routers placering, kan du prøve at komme tættere på.
   • Sørg for, at der ikke er vægge, gulve eller andre objekter, der blokerer signalet mellem dig og din router for at forbedre din netværkshastighed.

8. 

   Reducer billedkvaliteten. Vælg hjulikonet i videoafspilleren, og sænk kvaliteten.
   • Du kan vælge auto (Auto) lader Hulu bestemme videoafspilningskvaliteten baseret på netværkshastigheden.

9. 

   Begræns antallet af enheder, der bruger Wi-Fi. Internethastigheden falder, når flere enheder er forbundet til Wi-Fi. For at optimere online visning skal du sørge for, at andre enheder (f.eks. Telefoner eller computere) ikke bruger Wi-Fi, mens du ser Hulu.
   • Især når et familiemedlem downloader en stor fil eller spiller et spil, fordi dette er en båndbreddekrævende aktivitet, der påvirker Hulu-oplevelsen.

10. 

    Registrer fejl efter antal. Afhængigt af antallet af fejl eller meddelelser vil håndteringsmetoden være anderledes:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Ryd browserens cache. Hvis du bruger Hulu-appen, skal du afinstallere og geninstallere.
    • 3370 (Chrome) Klik på ⋮ > Indstillinger > Vis avancerede indstillinger (Vis avancerede indstillinger)> Indholdsindstillinger (Indholdsindstillinger) under "Privatliv", og markér afkrydsningsfeltet "Tillad websteder at afspille beskyttet indhold".
    • 500 - Genstart Hulu-browseren eller -appen. Dette er Hulu-stedets fejl, du bliver muligvis nødt til at vente på, at Hulu løser problemet.
    • Afspil fra starten eller gentag indholdet - Dette er en almindelig fejl med Blu-Ray-afspiller. Du skal muligvis skifte til en anden enhed for at se Hulu-indhold.

11. 

    Test dit Internets downloadhastighed. Hvis den maksimale downloadhastighed (registreret på pakken) ikke er hurtig nok til at understøtte videoafspilning, indlæses videoen meget langsomt. Du har brug for følgende minimum netværkshastighed for at se video med den respektive opløsning:
    • 720p - 3 MB / s
    • 1080p - 6 MB / s
    • 4K - 13 MB / s

12. 

    Prøv at bruge en Ethernet-forbindelse i stedet for Wi-Fi. Brug et Ethernet-kabel til at forbinde computeren eller spilkonsollen, der bruges til at se Hulu og routeren. Internetforbindelsen vil være mere stabil.
    • Du kan ikke gøre det på mobile enheder.
    • Hvis du stadig får en fejl, mens du ser online, mens enheden er direkte forbundet til routeren, er chancerne for, at problemet er med routeren.
    reklame

Råd

• Hvis din computer og mobilenhed er for gammel til at opdatere Hulu, skal du opgradere til den nye.

Advarsel

• Blu-Ray-afspillere går ofte ned, mens de ser Hulu. Hvis det er muligt, skal du tjekke Hulu på andre enheder.