Indhold

• Trin
• Råd

Undskyldning er en måde at vise omvendelse på, når du gør noget forkert og forbedrer dit forhold efter at have gjort det. Den sårede person tilgiver, når de ønsker at helbrede forholdet til den person, der forårsagede smerten. En god undskyldning formidler tre betydninger: beklagelse, ansvar og oprejsning. At undskylde for at gøre noget forkert kan virke skræmmende, men det hjælper dig med at helbrede og forbedre dine forhold til andre.

Trin

Del 1 af 3: Før du siger undskyld

1. 

   Slip af med "rigtig og forkert" tænkning. Kontrovers over detaljerne i et spørgsmål, der involverer mere end en person, er ofte meget frustrerende, fordi det er meget subjektivt. Den måde, vi oplever og forstår en situation på, er helt anderledes, og det er muligt, at to menneskers oplevelse i samme situation vil være meget forskellig. En undskyldning er nødt til at acceptere sandheden om den anden persons følelser, uanset om du synes, de er "rigtige" eller ej.
   • Forestil dig f.eks. At du går i biografen uden din partner. Personen føler sig forladt og såret. I stedet for at argumentere for, om hun / han føler sig "rigtig" eller forkert, eller om du gik forkert eller "rigtigt", skal du acceptere, at han / hun føler sig såret, når du undskylder. .

2. 

   
   
   Brug "I" -klausulen. En af de mest almindelige fejl i undskyldning er at bruge sætningen "dig" i stedet for "jeg". Når du undskylder, skal du erkende ansvar for dine handlinger. Skub ikke ansvaret over for den anden person. Fokuser på hvad du gør, og undgå at tale som om du bebrejder personen.
   • For eksempel er en almindelig, men ineffektiv måde at undskylde at sige "Jeg er ked af at du blev såret" eller "Jeg er ked af at du er ked af det". En undskyldning er ikke at undskylde den andres følelser. Det skal anerkende dit ansvar. Undskyldninger som det hjælper ikke - de skubber bare skylden for ondt.
   • Fokuser i stedet på dig. Setning som "Jeg er ked af at jeg har gjort dig ondt" eller "Jeg er ked af at dine handlinger gjorde dig trist" vil vise at du er ansvarlig for den skade, du har gjort, og at det ikke gjorde dig ser ud til at bebrejde den anden person.

3. 

   
   
   Undgå undskyldninger for dine handlinger. Det er helt okay for dig at retfærdiggøre dine handlinger, når du forklarer dem for andre. Dette får dog ofte en undskyldning til at miste sin betydning, da den anden person vil se det som en usand undskyldning.
   • Advokacy kan omfatte at hævde, at den person, du har gjort ondt, har misforstået dig, som "Jeg fik det forkert", eller at benægte det skadede, som "det er ikke så slemt" eller give en grund til dig. gør det "Jeg var så ødelagt, at jeg ikke havde noget valg".

4. 

   
   
   Brug dit forsvar forsigtigt. En undskyldning kan indikere, at du ikke havde til hensigt eller bevidst at skade personen. Dette kan være nyttigt til at forsikre personen om, at du virkelig holder af dem og ikke med vilje såre dem. Du skal dog være meget forsigtig med, at årsagerne til dine handlinger ikke bliver til undskyldninger for den skade, du har gjort.
   • Eksempler på fortalervirksomhed inkluderer at benægte dine intentioner, såsom "Jeg har ikke med vilje skadet dig" eller "Det er utilsigtet" eller at negere dine egne ønsker som "Jeg blev fuld og jeg Jeg ved ikke, hvad jeg sagde. Brug disse ord omhyggeligt og sørg for for det første Du skal altid anerkende den skade, du har forvoldt, før du giver nogen undskyldning for din handling.
   • Sandsynligheden for, at den sårede person vil tilgive dig, hvis du undskylder, er højere end begrundelsen. Han / hun vil ofte tilgive dig, hvis du undskylder og accepterer ansvar, indrømmer såret, forstår den rigtige opførsel og sørger for at handle passende i fremtiden.

5. 

   Undgå at bruge ordet "men". En undskyldning, der inkluderer ordet "men" betragtes næsten aldrig som en undskyldning. Fordi ordet "men" ofte omtales som "et værktøj til at fortryde et talt ord". Det vil ændre undskyldningens mål - at anerkende ansvar og vise beklagelse - til at retfærdiggøre dig selv. Når folk hører ordet "men", har de en tendens til at stoppe med at lytte. Alt hvad de hørte om det var "men dette er virkelig alle fejl dit’.
   • Sig for eksempel ikke noget som "Undskyld, men jeg er træt". Dette understreger, at du undskylder for det, du gjorde, i stedet for at fokusere din beklagelse på at skade den anden person.
   • Sig i stedet: "Jeg er ked af at være vred på dig. Jeg ved, at det gør ondt. Jeg var meget træt på det tidspunkt og sagde ting, jeg fortryder nu."

6. 

   Overvej den anden persons behov og personlighed. Forskning har vist, at "selvtillid" kan påvirke den måde, en person accepterer din undskyldning på. Med andre ord påvirker den måde, personen ser sig på dig og andre på, hvordan man bedst undskylder.
   • For eksempel er der nogle mennesker, der er ret uafhængige, og de værdsætter ting som rettigheder og interesser. Disse mennesker er mere tilbøjelige til at acceptere en undskyldning, der giver en bestemt måde at rette fejlen på.
   • For mennesker, der sætter pris på personlige forhold til andre, er de måske mere tilbøjelige til at acceptere en undskyldning, der viser empati og fortrydelse.
   • Nogle mennesker respekterer sociale normer og standarder og antager altid, at de er en del af samfundet. Sådanne mennesker accepterer ofte en undskyldning, der indrømmer at de har overtrådt visse regler eller værdier.
   • Hvis du ikke kender personen godt, skal du blande dem lidt sammen. Disse undskyldninger har ofte en tendens til at indrømme, at du undskylder, hvad der er vigtigst for den anden person.

7. 

   Skriv ned din undskyldning, hvis du vil. Hvis du har svært ved at sætte ord til undskyldning, kan du overveje at skrive dine følelser ned. Dette hjælper dig med at sikre, at du udtrykker de rigtige ord og følelser. Tag dig tid og organiser nøjagtigt, hvorfor du føler behov for at undskylde, og hvad du vil gøre for ikke at begå fejlen igen.
   • Hvis du er bekymret for, at du bliver for følelsesladet, kan du tage den note med dig. Måske vil den anden person sætte pris på at se dig lægge så meget på at forberede dig på din undskyldning.
   • Hvis du er bekymret for, at du skal ødelægge tingene, kan du overveje at bede en nær ven om hjælp. Du bør heller ikke øve så meget, at din undskyldning bliver akavet og stiv. Det er dog stadig nyttigt at øve sig med at undskylde andre og bede om deres feedback på det.
   reklame

Del 2 af 3: Undskyld punktlighed og rigtigt sted

1. 

   Find det rigtige tidspunkt. Selvom du havde anger lige da, vil en undskyldning ikke fungere, hvis den kommer midt i et følsomt øjeblik. For eksempel, hvis de to stadig skændes, fungerer din undskyldning ikke. Fordi det er svært at lytte til andre, når vi er fyldt med negative følelser. Vent, indtil begge falder til ro, inden du undskylder.
   • Plus, hvis du undskylder, mens dine følelser flyder over, kan du have problemer med at udtrykke din oprigtighed. At vente, indtil du bliver rolig, hjælper dig med at få det, du vil sige, og sikre, at din undskyldning er komplet og meningsfuld. Men vent ikke for længe. At vente dage eller uger på at undskylde kan også gøre tingene værre.
   • I et arbejdsmiljø er det bedre at undskylde så hurtigt som muligt. Dette hjælper med at reducere forstyrrelser i dit arbejde.

2. 

   Mød os og undskyld. Det er meget lettere at vise oprigtighed, når du går ansigt til ansigt for at undskylde. Der er mange måder, vi kan kommunikere på uden at bruge ord som kropssprog, ansigtsudtryk og gestus. Når det er muligt, undskyld personligt.
   • Hvis du ikke personligt kan undskylde, skal du bruge din telefon.Din stemmetone hjælper med at vise, at du er ærlig.

3. 

   Vælg et stille, privat sted at undskylde. Undskyldning er ofte en personlig handling. At finde et roligt, privat sted at undskylde hjælper dig med at fokusere på den anden person og undgå distraktioner.
   • Vælg et sted, der føles behageligt, og sørg for, at du har tid nok til at undgå at haste.

4. 

   Sørg for, at du har tid nok til at tale fuldt ud. Undskyld i en fart fungerer normalt ikke. Fordi en undskyldning skal tage visse ting på sig. Du skal fuldt ud anerkende fejlen, forklare, hvad der skete, vise anger og vise, at du vil handle anderledes i fremtiden.
   • Vælg et tidspunkt, hvor du ikke har travlt eller pres. Hvis du tænker på andre ting, du skal gøre, vil du ikke fokusere på undskyldningen, og den anden person vil føle det.
   reklame

Del 3 af 3: At sige undskyld

1. 

   Vær fordomsfri og lad dig ikke skræmme. Denne type kommunikation er kendt som "samlet kommunikation" og involverer at diskutere spørgsmål åbent på en måde, der er åben for gensidig aftale eller "aftale". Denne kommunikationsmetode har vist sig at have varige, positive virkninger på forhold.
   • For eksempel, hvis den person, du har såret, forsøger at gentage tidligere handlinger, som de mener er relateret til din fejl, så lad ham / hende afslutte. Vent et øjeblik, før du svarer. Overvej hvad den anden person sagde, og prøv at se tingene fra den anden persons synspunkt, selvom du er uenig i det. Undlad at forbande, råbe eller fornærme den anden person.

2. 

   Brug åbent og ydmygt kropssprog. Den gestikommunikation, du bruger, når du undskylder, er lige så vigtig som hvad du siger, hvis ikke mere. Undgå at læne dig eller slappe af, da dette indikerer, at du ikke er åben for samtalen.
   • Få øjenkontakt, mens du taler og lytter. Prøv at gøre det mindst 50% af den tid, du taler, og 70% af den tid, du lytter.
   • Undgå at krydse dine arme. Dette er tegn på, at du er defensiv og ikke er åben for den anden person.
   • Prøv at holde dit ansigt afslappet. Du behøver ikke at blive tvunget til at grine, men hvis dit ansigt er cranky eller rynker panden, skal du tage et øjeblik på at slappe af i ansigtsmusklerne.
   • Slap af med dine hænder i stedet for at klemme, hvis du vil gestusere.
   • Hvis den anden person står i nærheden af ​​dig, og det er passende, skal du trykke for at formidle følelser. Et knus eller et let tryk på armen eller hånden kan vise, hvad den anden person betyder for dig.

3. 

   Vis at du fortryder det. Vis empati for den anden person. Bekræft den skade og skade, du har forårsaget. Anerkend at den andres følelser er helt korrekte og passende.
   • Forskning har vist, at det er mere sandsynligt, at undskyldning, drevet af skyld eller skam, accepteres af såret. Tværtimod accepteres undskyldning for medlidenhed ofte ikke, fordi de måske lyder oprigtige.
   • For eksempel kan du starte en undskyldning ved at sige "Jeg har gjort dig ondt i går. Jeg føler mig så dårlig for at såre dig."

4. 

   Accepter ansvar. Når du påtager dig ansvar, skal du tale så tydeligt som muligt. Specifikke undskyldninger er ofte mere meningsfulde for den anden person, fordi de viser, at du holder af at skade ham / hende.
   • Prøv at undgå at være for generel. At sige noget som "Du er så dårlig" er forkert, og det er ikke beregnet til en bestemt handling eller situation. For generaliseret gør det problemløsning uden for rækkevidde; Du kan ikke ændre en "dårlig fyr" så let som at ændre en "der ikke er ligeglad med andres behov".
   • For eksempel ved at fortsætte med at undskylde ved at påpege, hvad der specifikt forårsagede såret, ”Jeg beklager dybt, at jeg har gjort dig såret i går. gør mig ondt. Jeg burde ikke være hård mod dig, bare fordi du var forsinket med at hente dig’.

5. 

   Angiver, hvordan du løser det. Undskyldning vil være mest succesrig, hvis du giver nogle forslag til, hvordan du vil ændre dig i fremtiden eller kompensere på en eller anden måde.
   • Find de bagvedliggende problemer, forklar den til den anden person uden at bebrejde nogen, og fortæl ham eller hende, hvad du agter at gøre for at løse problemet, så du ikke begår fejlen. den fejl i fremtiden.
   • For eksempel: "Jeg fortryder dybt at have såret dig i går. Jeg føler mig så dårlig for at såre dig. Jeg skulle ikke have talt med dig bare fordi du kom for at hente mig. sent. I fremtiden vil han tænke mere omhyggeligt, før han taler’.

6. 

   Lyt til den anden person. Den anden person vil måske udtrykke deres følelser for dig. Hun / han føler sig muligvis stadig trist og har nogle spørgsmål til dig. Gør dit bedste for at være rolig og åben.
   • Hvis den anden person stadig er ked af dig, vil han / hun handle på en uvenlig måde. Hvis den anden person råber eller fornærmer dig, kan disse negative følelser forhindre dem i at tilgive dig. Du kan sætte en samtale på pause eller prøve at lede samtalen til et mere gavnligt emne.
   • For at holde pause skal du vise din empati for den anden person og give dem valg. Forsøg at undgå at handle, som om du bebrejder den anden person. For eksempel: "Jeg har åbenbart såret dig, og du synes stadig at være ked af det lige nu. Skal vi stoppe et stykke tid? Jeg vil forstå, hvad du siger. Men jeg vil også have dig til at føle dig mere komfortabel. "
   • For at aflede negative samtaler, prøv at målrette mod specifikke adfærd, som den anden person vil have dig til at gøre i stedet for hvad du rent faktisk gjorde. For eksempel, hvis den anden person siger noget som "Jeg respekterer dig aldrig!" du kan svare ved at spørge "Hvad kan jeg gøre for at få dig til at føle dig respekteret i fremtiden?" eller "Hvordan forventer du, at jeg handler næste gang?"

7. 

   Afslut med taknemmelighed. Vis påskønnelse for den anden persons rolle i dit liv og understrege, at du ikke vil bringe forholdet i fare eller ødelægge det. Det er tid til at opsummere, hvad der har skabt og vedligeholde båndet mellem jer to over tid og fortælle dem, at du virkelig elsker dem. Beskriv hvor tomt dit liv ville være uden deres tillid og tilstedeværelse.

8. 

   Tålmodighed. Hvis en undskyldning ikke accepteres, skal du takke den anden person for at lytte og lade den være åben, hvis de vil fortsætte med at tale om det senere. For eksempel: "Jeg forstår, at du stadig er ked af det, men tak fordi du gav mig muligheden for at undskylde. Hvis du tænker igen, skal du bare ringe til mig". Nogle gange vil de virkelig tilgive dig, men de har stadig brug for lidt tid til at falde til ro.
   • Husk, at nogen, der accepterer din undskyldning, ikke betyder, at de har tilgivet dig fuldstændigt. Det vil tage tid, muligvis lang tid, før den anden person fuldstændigt kan ignorere og stole på dig igen. Der er næsten intet, du kan gøre for at fremskynde dette, men der er mange måder, du kan få det til at synke. Hvis den anden person virkelig er vigtig for dig, skal du give dem den tid og det rum, de har brug for til at helbrede. Forvent ikke, at de vender tilbage til deres normale opførsel med det samme.

9. 

   Bevar kommentarer. En oprigtig undskyldning vil enten omfatte en løsning eller vise, at du er villig til at løse problemet. Du lovede at udarbejde tingene, og du skal opfylde dit løfte for at bevise, at din undskyldning er oprigtig og fuldstændig. Ellers mister din undskyldning mening, og din tillid forsvinder helt.
   • Prøv at undersøge den anden person fra tid til anden. For eksempel, efter et par uger er gået, spørger du måske, "Jeg ved, at mine handlinger for et par uger siden skadede dig, og jeg prøvede virkelig at gøre tingene bedre. Du ser det. Hvilken? "
   reklame

Råd

• Nogle gange kan en mislykket undskyldning fremkalde et tidligere argument, som du vil rette.Vær meget forsigtig med ikke at argumentere igen om noget eller bringe gamle sår op. Husk, at undskylde ikke betyder, at det, du siger, er helt forkert eller forkert - det betyder, at du er meget ked af, at dine ord skader den anden person, og du vil rette forholdet. generation af begge.
• Selvom du føler, at argumentet delvis skete på grund af den anden persons misforståelse, skal du ikke prøve at bebrejde det, mens du undskylder. Hvis du mener, at bedre kommunikation forbedrer tingene mellem jer to, kan du nævne det som en del af, hvordan du skal sørge for, at argumentet ikke sker igen.
• Hvis det er muligt, skal du trække den anden person til side, så du kan undskylde, når det bare er jer to. Dette reducerer ikke kun sandsynligheden for, at en anden påvirker den anden persons beslutning, men det hjælper dig også med at føle dig mindre stresset. Men hvis du fornærmer den anden person offentligt og får ham / hende til at miste ansigt, vil din undskyldning måske være mere effektiv, hvis du taler offentligt.
• Når du er undskyldt, skal du tage dig tid til dig selv og tænke på, hvor bedre du kan håndtere situationen. Husk, en del af denne undskyldning er din forpligtelse til at være en bedre person. På den måde, næste gang en lignende situation opstår, vil du være klar til at håndtere det på en måde, der ikke vil skade nogen.
• Hvis den anden person er villig til at tale med dig om en beslutning, skal du se dette som en mulighed. For eksempel, hvis du glemmer din ægtefælles fødselsdag eller dit pars jubilæum, kan du muligvis beslutte at have endnu en aften og gøre det mere romantisk og vidunderligt. Dette betyder ikke, at du kan glemme det igen, men det viser, at du er villig til at arbejde hårdt for at ændre tingene til det bedre.
• En undskyldning vil ofte føre til en anden undskyldning, hvad enten det er fra en ven for noget, du føler dig skyldig i eller fra den anden person, fordi de er klar over, at argumentet er fra begge sider. Vær parat til at tilgive.
• Først og fremmest skal du vente, indtil den anden person bliver rolig, din kop te (når den er rørt op) bliver nødt til at vente et stykke tid på at komme tilbage til det normale. Folk også, de vil stadig blive ked af det, så de måske ikke er klar til at tilgive.