Forfatter:
William Ramirez
Oprettelsesdato:
17 September 2021
Opdateringsdato:
1 Juli 2024
Indhold
Denne artikel beskriver, hvordan du genstarter dit hjemmenetværk korrekt. Gør dette, når dit internet er nede, før du ringer til teknisk support. Du skal muligvis udskrive denne side, hvis din internetforbindelse forsvinder / når du slukker din computer
Trin
1 Sluk computeren.
2 Afbryd strømmen til modemet. Dette er en boks fra en kabel- eller DSL -udbyder. 
3 Afbryd strømmen til din VOIP -telefonadapter. Hvis du ikke har en, skal du springe dette trin over. 
4 Sluk routeren.
5 Vent 45 sekunder.
6 Tilslut dit modem, og vent på, at de blinkende indikatorer stabiliserer sig på et bestemt panel. (Det tager normalt cirka 1 minut) 
7 Tilslut routeren, og vent, indtil lysene stabiliserer sig, eller routeren starter. (Det tager normalt omkring 30 sekunder) 
8 Tilslut din VOIP -telefonadapter (hvis du har en VOIP -service), og vent, indtil telefonen ringer igen. Hvis du ikke har VOIP eller ved, hvad VOIP er, skal du springe dette trin over. 
9 Start din computer.
10 Du har gennemført din madcyklus, og dit internet skal være i gang.
Tips
- Kontroller alle kabler og ledninger, og sørg for, at de er beskyttede og sikre.
- Hvis du har brug for at ringe til teknisk support, skal du være en positiv person, tale med agenten, som om du er hans bedste ven, fortæl en vittighed eller prøv at finde fælles samtaleemner (dvs. placering, vejr, sport). De vil gå den ekstra mil for at hjælpe med at løse dit problem.
- Hvis du ikke kan gå online, skal du kontrollere, om dit modem har en knap til Internet Fra / Til eller en Standby -knap. Prøv i så fald at trykke på denne knap og se om indikatorsignalerne ændres.
- Bliv fortrolig med indikatorpanelet på dit modem og alle netværksenheder. Hvis du ved, at en indikator ikke fungerer korrekt, kan teknisk support bruge denne viden til at fastslå årsagen til internetforbindelsesproblemet. Skriv oplysninger om enhedens betjening ned, hvis du ikke kender de normale driftstilstande.
Advarsler
- Hvis du har brug for at ringe til teknisk support, skal du ikke råbe ad agenten. De arbejder for virksomheden og prøver at hjælpe dig. De er dine venner, og din nervøse spænding vil reducere deres interesse for at hjælpe og kan bremse beslutninger om dit forbindelsesproblem.
