Indhold

• Trin
• Råd

Uanset din alder, status eller erfaring er effektiv kommunikation en færdighed, du kan lære. Store ledere gennem tidene er gode kommunikatorer og højttalere. Faktisk er kommunikation en af ​​de mest populære discipliner på universitetsniveau i dag, fordi vi anerkender værdien af ​​en person, der er virkelig god til at kommunikere. Med lidt selvtillid og grundlæggende vågenhed når du dit mål om effektiv kommunikation på kort tid.

Trin

Del 1 af 5: Oprettelse af det rigtige miljø

1. 

   Vælg det rigtige tidspunkt. I overensstemmelse med betydningen af ​​titlen er der altid tid og sted for alt, og kommunikation er ingen undtagelse.
   • Undgå sent om aftenen diskussioner om komplicerede emner. Nogle mennesker er ikke interesserede i at håndtere store problemer som økonomi eller langsigtet planlægning, når de er mest trætte. I stedet rejser du spørgsmål og diskuterer, hvordan du håndterer komplekse problemer om morgenen eller middagstid, når alle er opmærksomme, klar og i stand til at reagere klart.

2. 

   
   
   Opret betingelser for en åben, intim samtale. Vælg det rigtige sted, hvor du kan være komfortabel med at gøre samtalen åben og produktiv. Hvis du har brug for at rapportere dårlige nyheder til nogen (som en person, der er mistet eller brød op med nogen), skal du ikke tale offentligt foran en kollega eller omkring andre mennesker. Respekter og vær opmærksom på din lytteres følelser ved at kommunikere privat. Dette letter også en mere åben samtale, hjælper de to sider med at forstå hinanden og sikrer, at dialogprocessen udføres ordentligt.
   • Hvis du skal præsentere for en gruppe mennesker, skal du sørge for at kontrollere lyden først og øve dig i at tale, så stemmen er klar. Brug om nødvendigt en mikrofon for at sikre, at publikum kan høre tydeligt.

3. 

   
   
   Undgå distraktioner. Sluk alle Elektrisk udstyr kan afbryde en samtale. Hvis telefonen ringer, skal du ignorere opkaldet og slukke for telefonen med det samme og fortsætte chatten. Lad ikke den udvendige distraktion blive en hindring for din opmærksomhed. Disse vil distrahere dig og publikum, hvilket gør samtalen mindre effektiv. reklame

Del 2 af 5: Talesortering

1. 

   
   
   Sortere og afklare idéerne i tankerne. Dette skal gøres Før du prøver at indsende ideer. Hvis du er interesseret i et bestemt emne, kan dine ideer gå glip af, hvis du ikke fokuserer på de vigtige punkter, du skal holde fast ved under præsentationen. Vigtige punkter som konturer hjælper dig med at fokusere og kommunikere tydeligt.
   • En vigtig regel er at vælge tre hovedpunkter og fokusere på at præsentere dem. På denne måde, hvis emnet bliver vandrende, kan du stadig gå tilbage til et eller flere af hovedpunkterne uden at føle dig forvirret. Skriv nøglepunkter (hvis relevant), der kan hjælpe dig med din præsentation.

2. 

   Altid klar. Definer klart, hvad du i første omgang vil formidle. For eksempel er dit mål at introducere noget, indsamle information eller indlede handling. Hvis dit publikum ved, hvad de kan forvente af din præsentation på forhånd, fungerer alt perfekt.

3. 

   Fokuser på emnet. Når du starter med de tre hovedpunkter, skal du sørge for at holde fast i den besked, du vil formidle og forstærke. Hvis du forstår problemet tydeligt og forfiner det til nøglepunkter, bliver de passende sætninger måske indgraveret i dit sind. Vær ikke bange for at bruge det til at understrege vigtige punkter. Selv tillidsfulde, berømte højttalere genbruger vigtige sætninger igen og igen for at understrege og forstærke indholdet. Husk at gøre den generelle besked klar og ligetil.

4. 

   Tak lyttere. Tak personen eller gruppen for at tage sig tid til at lytte og give feedback. Uanset resultatet af din præsentation, uanset om svaret på din præsentation eller diskussion ikke er som forventet, skal du afslutte høfligt ved at vise ordentlig respekt for grådighed. alles tid og tid. reklame

Del 3 af 5: Verbal kommunikation

1. 

   Få lytteren til at føle sig godt tilpas. Du skal gøre dette, før du går direkte ind i en samtale eller præsentation. Dette kan nogle gange være nyttigt i begyndelsen af ​​din yndlingshistorie. Dine lyttere vil sympatisere med dig, fordi du opfører dig som dem og har dine daglige bekymringer som dem.

2. 

   Vær klar. Det er vigtigt at kommunikere din besked klart og uden tvetydighed, så det er let for alle at forstå, hvad du mener. De ord, du siger, vil blive husket, når folk hurtigt forstår, hvad du siger. Dette kræver, at du er klar og bruger enkle snarere end komplekse ord.

3. 

   Artikulere. Tal med tilstrækkelig lydstyrke til at andre kan høre, men ikke for lavt eller opmærksomt. Vær opmærksom på at formulere vigtige punkter for at undgå en situation med misforståelse. Hvis hvisken er en selvforsvarsvane, som du ofte oplever på grund af din frygt for kommunikation, skal du øve dig i at tale hjemme foran spejlet. Nogle gange er det bedst at diskutere, hvad du vil sige med en person, der gør dig komfortabel. Dette hjælper med at konsolidere oplysningerne i dit sind. Bemærk, at enhver øvelse eller ordforfining hjælper med at opbygge din selvtillid.

4. 

   Vær opmærksom, mens du lytter, og sørg for, at dit udtryk viser interesse. Lyt proaktivt. Husk, at kommunikation er som en tovejs gade, og det vil sige, du lærer ikke, mens du taler. Ved aktivt at lytte vil du være i stand til at evaluere mængden af ​​information, der er sendt til dine lyttere og vide, om de har forstået korrekt og korrigeret, hvis det er nødvendigt. Hvis lytteren lyder forvirret, er det bedre at bede dem om at gentage din del, men i deres måde at tale på. På denne måde kan du identificere og rette misforståelser om det budskab, du vil formidle.
   • Respekter andres følelser. Dette vil tilskynde dem til at åbne op og hjælpe dem med at føle sig mere komfortable, hvis de er vrede.

5. 

   Gør stemmen interessant. Monotonen er normalt ikke iøjnefaldende, så gode kommunikatorer bruger ofte lydens rytme til at øge kommunikationseffektiviteten. Norma Michael anbefaler:
   • Øg tonehøjden og lydstyrken, når du skifter et emne eller går til et andet.
   • Skru op for lydstyrken, og tal langsomt, når du nævner et specielt punkt eller indholdsoversigt.
   • Tal energisk, men hold pause for at understrege nøgleord, når du beder om handling.
   reklame

Del 4 af 5: Kommunikation gennem kropssprog

1. 

   Hej allesammen. Sikker på, at du ikke helt kender alle, der kom til præsentationen eller en ny ven i gruppen, men de nikkede stadig til dig og så på dig som en bekendt. Det betyder, at de har forbindelse til dig. Svar derfor som om du også kender dem.

2. 

   Vis klart, utvetydigt kropssprog. Brug ansigtsudtryk bevidst. Prøv at vise din lidenskab og gøre lytteren empatisk ved at bruge blide, blide og opmærksomme ansigtsudtryk. Undgå negative ansigtsudtryk som pandehår eller hævede øjenbryn. Hvad der betragtes som negativt eller positivt, afhænger helt af sammenhængen, især den kulturelle sammenhæng, så du skal improvisere alt efter situationen.
   • At være opmærksom på uønskede bevægelser kan føre til kulturelle konflikter som knebende hænder, slumrende positioner eller endda stilhed. Hvis du ikke er sikker på en kultur, så spørg om de vanskeligheder, du kan støde på i kommunikationen Før du begynder at chatte (eller holde præsentationer) med mennesker fra forskellige kulturer.

3. 

   Øjenkontakt. Øjenkontakt skaber relationer, hjælper andre med at føle sig pålidelige og viser interesse. Under kommunikation eller præsentationer er det vigtigt at få øjenkontakt når det er muligt og opretholde øjenkontakt i en rimelig tid. Du bør dog ikke se for længe ud. Naturlig øjenkontakt, ca. 2-4 sekunder er tilstrækkelig.
   • Husk at se på alle dine lyttere. Hvis du præsenterer i et konferencelokale, skal du få øjenkontakt med hvert medlem, der er til stede. Ikke at være opmærksom på nogen kan ses som et fornærmende tegn på, at du mister din forretningsaftale, erhvervelse, succes eller noget andet, du prøver at opnå.
   • Hvis du nævner en bestemt lytter, skal du stoppe og se personen i øjet i ca. 2 sekunder, inden du vender dig tilbage og vender tilbage til emnet. Dette får den person, du nævner, værdsat.
   • Bemærk dog, at øjenkontakt reguleres forskelligt af kultur. I nogle kulturer opfattes dette som foruroligende og upassende. Spørg om dette spørgsmål, eller lav din egen forskning først.

4. 

   Udnyt vejrtrækning og afbrydelser for at forbedre kommunikationen. Intervallet indeholder en effekt. Simon Reynolds siger, at afbrydelser holder lytteren fokuseret og lyttet. Det understreger også de punkter, du fremsætter, og giver dine lyttere tid til at tænke over, hvad du har at sige. Derudover øger det ikke kun overtalelse til kommunikation, men gør det også indholdet let at høre og forstå.
   • Tag et par dybe åndedrag for at slappe af, inden du begynder at kommunikere.
   • Øv vanen med at trække vejret dybt og regelmæssigt, mens du kommunikerer. På denne måde holder du din stemme langsom, rolig og mere behagelig.
   • Brug pauser til at oprette en kort pause, mens du taler.

5. 

   Læg mærke til, hvordan gesten udtrykkes. Brug håndbevægelser omhyggeligt. Vær opmærksom på, hvordan dine hænder ser ud, mens du taler. Nogle håndbevægelser kan være meget effektive til at understrege punktet (såsom åbenhedsbevægelser), men andre kan distrahere eller forstyrre nogle lyttere og afslutte samtalen eller lytte. lytter (lukket gestus). Observation af håndbevægelser fra andre højttalere er beregnet til at finde ud af, hvordan du har det, når du ser dem. Efterlign effektive bevægelser og tiltræk opmærksomhed. Bemærk, at effektive bevægelser normalt er naturlige, langsomme og afgørende.

6. 

   Bemærk andet kropssprog. Pas på udtryk som wobbly øjne, hænder opfanger fnug fra hans skjorte, konstant sniffing, fidget, svajer osv. Disse små bevægelser mister effektiviteten i præsentationen af ​​det budskab, du vil formidle.
   • Få nogen til at filme din præsentation, og tag dig tid til at se den i hurtig frem-tilstand. Eventuelle gentagne eller ubevidste bevægelser fra dig vil være tydeligt synlige og nogle gange meget morsomme. Når du først har set disse bevægelser, vil det være let at rette din utilsigtede brug af kropssprog og være opmærksom på ikke at gentage.
   reklame

Del 5 af 5: Kommuniker effektivt i debatter

1. 

   Sæt dig selv i en neutral position. Du må ikke trampe eller skræmme andre. Dette vil skabe illoyal konkurrence og skubbe debatten til et andet niveau. Hvis de sidder, skal du også sidde med dem.

2. 

   Lyt til højttaleren. Lad dem dele deres følelser. Vent, indtil personen er stoppet med at tale helt, og du begynder at sige, hvad du mener.

3. 

   Tal med en mild stemme med moderat lydstyrke. Du må ikke råbe eller beskylde den anden person eller deres handlinger.

4. 

   Fortæl dem, at du har lyttet til deres synspunkt og forstået det. Tag dig tid til at sige ting som "Hvis jeg får det rigtigt, hvad mener du så ..."

5. 

   Forsøg ikke at argumentere for enden for enhver pris. Hvis personen går ud af rummet, skal du ikke følge dem. Lad dem gøre det og vent på, at de vender tilbage, når de er roligere og klar til at tale.

6. 

   Forsøg ikke at sige det sidste ord. Igen kan dette føre til usund konkurrence, der får debatten til at eskalere og ikke være i stand til at stoppe. Nogle gange er du nødt til at acceptere uenighed og give slip.

7. 

   Brug meddelelsen "I". Når du vil give udtryk for dine bekymringer, så prøv at starte med "jeg ..." og angiv deres handlinger som venner. føle hvordan. Dette vil gøre det lettere for den anden person at acceptere din klage og medfølelse med dig. For eksempel, i stedet for at sige "Din skødesløshed gør mig skør", siger "Jeg ser, at de forskellige niveauer af rod er vores problem.Rodet irriterer mig og påvirker, hvad jeg har til hensigt at gøre. Helt ærligt rodede rodet mig mere end noget andet. "

Råd

• Pas på humor. Mens du tilføjer lidt humor vil diskussionen blive mere produktiv, skal du ikke gå for langt og ikke stole på det som din støtte til at dække over de hårde ting. Hvis du fortsætter med at fnise og joke, bliver din kommunikation ikke taget alvorligt.
• Husk at bevare øjenkontakt under kommunikationen.
• Brug ikke negativt eller ligegyldigt kropssprog.
• Gå ikke rundt. Dette vil gøre det vanskeligt for andre at forstå og tage din besked alvorligt.
• Klynk ikke eller tig. Ingen af ​​disse ting tjener dig respekt eller nydelse. Hvis du bliver for vred, skal du bede om tilladelse til at gå udenfor og vende tilbage til diskussionen, når du har haft tid til at tænke igennem.
• Undgå at være uhøfligt.
• Find gode højttalere på Internettet for at se, hvordan de handler. Undersøg de mest viste Ted Talks. Der er mange gode eksempler, som du hurtigt kan finde gennem videoer på internettet. Se dem som "personlige kommunikationsbusser"!
• Hvis du vil præsentere for en gruppe eller et publikum, skal du være parat til at besvare vanskelige spørgsmål, så du ikke vælter og bliver forvirret. For at opretholde effektiv kommunikation udgør Michael Brown en gylden regel, når han beskæftiger sig med vanskelige spørgsmål foran en gruppe eller mange lyttere. Han anbefaler at lytte på vegne af de tilstedeværende, hvilket indebærer at stille spørgsmål og gentage problemer. At dele svar med alle betyder at flytte fokus fra den person, der stiller spørgsmålet til de tilstedeværende til "at give hele gruppen svar". Udnyt dette generiske svar for at gå videre til et andet emne.