Indhold

• Trin
• Råd
• Advarsel

Denne wikiHow lærer dig, hvordan du kontakter Yahoo. Du kan bruge et onlineværktøj til at rapportere spam eller chikane; Hvis du har brug for at løse enkle kontoproblemer, kan du prøve at bruge Hjælp. Der er intet telefonnummer eller e-mail-adresse til at kontakte Yahoo-medarbejdere, så hvis du finder et telefonnummer, der hævder at være Yahoo-support gør det ikke opkald. Bemærk: Du kan ændre eller nulstille adgangskoden uden at skulle kontakte Yahoo.

Trin

Metode 1 af 2: Rapporter spam eller chikane

1. 

   Åbn siden Send en e-mail til en specialist (E-mail-ekspert) af Yahoo. Du kan rapportere problemer med din Yahoo-konto på denne side. Dette er det eneste sted, hvor du kan kontakte Yahoo-tjenester direkte.

2. 

   
   
   Indtast din Yahoo e-mail-adresse. Indtast din Yahoo-konto-e-mail-adresse i tekstfeltet "Yahoo ID" nær toppen af ​​siden.

3. 

   Tilføj en e-mail-adresse. Indtast din aktuelle e-mail-adresse i tekstfeltet "E-mail-adresse, som du har adgang til". Dette er den Yahoo-konto, du bruger ofte, eller du kan bruge en separat konto (såsom Gmail).

4. 

   
   
   Indtast e-mail-adressen igen i tekstfeltet "Indtast e-mail-adressen igen"...’.

5. 

   Tilføj en detaljeret beskrivelse. I afsnittet "Detaljeret beskrivelse af problemet" skal du forklare, hvad der foregår, de trin, du har forsøgt at forhindre problemet, og alle andre oplysninger, som du mener er nødvendige. lad Yahoo komme til den korrekte konklusion.

6. 

   
   
   Indtast den fornærmende Yahoo-e-mail-adresse. Indtast spammeren eller chikaneren e-mail-adresse i feltet "Yahoo ID for den person, du rapporterer".
   • Sørg for at indtaste den korrekte e-mail-adresse, da en falsk rapport kan få en andens konto til at blive forbudt eller markeret.

7. 

   Marker afkrydsningsfeltet "Jeg er ikke en robot" (jeg er ikke en robot). Denne mulighed er nær bunden af ​​siden.

8. 

   Klik på knappen Opret anmodning (Opret anmodning) i blåt nederst på siden for at sende en e-mail.

9. 

   Vent til e-mailen svarer. Yahoo-eksperten sender en e-mail til den e-mail-adresse, du har angivet, så du kan tale med dem, hvis det er nødvendigt.
   • Hvis problemet er ekstremt enkelt, vil eksperten måske tage sig af det for dig og ingen yderligere diskussion.
   reklame

Metode 2 af 2: Brug Hjælp

1. 

   Åbn Yahoos Hjælp-side. Gå til https://help.yahoo.com/ i en webbrowser. Selvom vi ikke kan kontakte Yahoo ved hjælp af Hjælp, kan vi finde løsninger på almindelige Yahoo-problemer.

2. 

   Klik på kortet Se mere (Se mere) øverst til højre på siden. En rullemenu vises.

3. 

   Vælg produktet. I rullemenuen skal du klikke på det produkt, som du har brug for hjælp til. Produktets supportside åbnes.
   • Hvis du f.eks. Vil understøtte din konto, skal du klikke på Konto (Konto) her.

4. 

   Vælg kategorier. Klik på et emne, der er relateret til det produkt, du vælger, under overskriften "BROWSE BY TOPIC" i venstre side af siden. En liste over ressourceartikler vises midt på siden.

5. 

   Vælg ressourcer. Klik på en af ​​ressourcerne midt på siden. Ressource siden åbnes.

6. 

   Se den side, der vises. Det indhold, der vises, afhænger af de ressourcer, du vælger; for de fleste ressourcer vil du se en liste med vejledninger, tip eller information om den valgte kategori.
   • For eksempel, hvis du vælger produktet Konto, Kategorier Kontosikkerhed (Kontosikkerhed) og ressourcer Beskyt din Yahoo-konto (Beskyt din Yahoo-konto), en side med forskellige sæt instruktioner om, hvordan du beskytter din konto, vises.

7. 

   Følg de respektive instruktioner. Igen vil dette trin variere afhængigt af dine mål. Når du har gennemført opgaver i Hjælp, kan du vende tilbage til hovedsiden til Hjælp for at tage yderligere trin (hvis nogen).
   • Nogle ressourcer vil have links udfyld denne formular (udfyld denne formular) eller kontakt os (kontakt os), så du kan klikke, indtaste oplysninger og indsende formularer.
   reklame

Råd

• Hvis du ikke er i stand til at løse et specifikt Yahoo-problem via ekspertværktøjet eller Hjælp, kan du prøve at finde en løsning på Google. Det er meget sandsynligt, at en anden bruger eller brugergruppe oplever det samme problem.
• Du kan maile Yahoo på: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

Advarsel

• Ring eller e-mail aldrig noget telefonnummer eller e-mail-adresse, der hævder at være Yahoo-support, fordi de ikke har en direkte kontaktlinje.