Indhold

• Trin
• Del 1 af 5: Udvikling af lederegenskaber
• Del 2 af 5: Demonstration af lederskab på arbejdspladsen
• Del 3 af 5: Teamledelse
• Del 4 af 5: Motiverende arbejdere
• Del 5 af 5: Konfliktløsning

På det faglige område er effektive lederevner afgørende. En erfaren leder er et stærkt led, motivator og problemløser. Teambuilding, motivering af medarbejdere, vurdering af kundernes behov og løsning af konflikter er blot nogle af funktionerne for en god leder. Samtidig kan studiet af disse færdigheder forekomme gennem hele livet.

Trin

Del 1 af 5: Udvikling af lederegenskaber

1. 1 Tag et lederkursus. Lederkurser giver intensiv udvikling af færdigheder som projektledelse, kollaborativ problemløsning og kritisk tænkning. Disse færdigheder er uundværlige på enhver arbejdsplads og kan bidrage til din tidlige karrierevækst i virksomheden. Nogle kurser er online certificering, mens andre involverer personlig tilstedeværelse på en lokal institution.
2. 2 Vær ikke bange for at bede om hjælp og stille spørgsmål. Hvis du står over for nye udfordringer, så spørg en mere erfaren kollega om, hvor du skal starte dit projekt. Hvis du har et uventet problem, kan du se vejledningen for at få hjælp til at løse det.
   • Stol på andres erfaring for at udføre opgaver effektivt og effektivt. Næste gang disse problemer opstår, er du klar til at håndtere dem selv.
   • Folk vil sætte pris på dig for at stille spørgsmål, vise respekt for deres meninger og tilbyde mere hjælp.
3. 3 Udvikle kommunikationsevner. Ikke alle er født med talekunst, men der er måder at overvinde frygten for at tale og de potentielle problemer forbundet med at tale foran et publikum.
   • Bliv medlem af Toastmasters Russia -klubben. Toastmasters er en international uddannelsesorganisation, der hjælper folk med at lære at optræde komfortabelt foran et publikum. I nogle tilfælde byder virksomheder på virksomhedsniveau medarbejdermedlemskab velkommen til denne klub. Men du kan også selv slutte dig til grenen af ​​klubben, der er tættest på dig.
   • Lær at tale uden parasitære ord. Ord og lyde som "øh ...", "mmm ..." og "her" er bare en lille brøkdel af de ubrugelige ord, der trænger ind i vores daglig tale. Sådanne ord kan distrahere publikums opmærksomhed fra det hovedpunkt, du forsøger at formidle til dem, og kan endda præsentere dig som en uforberedt eller utilstrækkeligt kyndig taler.
   SPECIALISTENS RÅD

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO Archana Ramamurthy er Workday CTO (Nordamerika). Profileret produktspecialist, fortaler for sikkerhed, fortaler for større integration på lige vilkår i teknologiindustrien. Hun modtog sin BA fra SRM University og sin MA fra Duke University. Har arbejdet inden for produktledelse i over otte år.

   Archana Ramamoorthy, MS
   Arbejdsdag CTO

   Udvikle kommunikationsevner uden for arbejdsmiljøet i frivilligt arbejde. Archana Ramamurthy, direktør for produktstyring på Workday, siger, at frivilligt arbejde hjælper hende med at udvikle mange af hendes centrale kommunikationsevner. Hun siger: ”Gennem frivilligt arbejde lærer du at arbejde med mennesker, du sandsynligvis aldrig har arbejdet sammen med. På samme tid skal du være i stand til kortfattet at forklare alt for dem, der ikke har den samme uddannelse eller værktøjer, som du har. Det hjælper virkelig at udvikle kommunikationsevner. "

   
   

Del 2 af 5: Demonstration af lederskab på arbejdspladsen

1. 1 Øv en positiv mental indstilling. En positiv indstilling giver dig mulighed for fuldt ud at udnytte de muligheder, der opstår foran dig. Det er også fantastisk nyttigt til at opbygge sociale bånd på arbejdspladsen. Nedenfor finder du nyttige tips til at bevare en positiv indstilling.
   • Husk, at du er i stand til at udføre dit job og have færdighederne til at gøre det. Du ville ikke blive ansat, hvis du ikke havde de kvaliteter, der er nødvendige for dette job.
   • Sig ja til svære udfordringer og nye oplevelser. At tage på vanskelige udfordringer og løse dem med succes bygger din tillid og kan have en positiv indvirkning på dine kolleger og ledere.
   • Husk, at du er i kontrol over dine egne tanker og følelser. Negativitet er til stede hos alle mennesker, men alle kan frit vælge, om de vil fodre det i sig selv. Når negative følelser sniger sig ind på dig, skal du aktivt huske alt, som du er taknemmelig over for livet, og skubbe det negative i baggrunden.
   • Tilbring tid med positive mennesker. Det er meget lettere at bukke under for negativitet, når man beskæftiger sig med negative personligheder. Vælg optimistiske mennesker, der er tilbøjelige til positiv tænkning for kommunikation.
   • Find grunde til at smile. Positiv tænkning er lettere, når du er omgivet af genstande og minder, der giver dig glæde og latter.
2. 2 Vær proaktiv. At være proaktiv betyder at tage ansvar for dine egne handlinger og de opgaver, der er tildelt dig. Det indebærer også at give slip på at bekymre sig om ting, som du ikke kan kontrollere, og fokusere din egen indsats og tid på de dele af løsningen på problemet, som du kan ændre. Nedenfor er nogle tips til, hvordan du kan blive mere proaktiv på arbejdspladsen.
   • Koncentrer dig om at løse problemer. Det er let at blive begejstret for bagateller og dykke ned i gensidige anklager, men rigtige ledere fokuserer på opgaven, og hvad der er nødvendigt for at få det gjort.
   • Vis en ansvarlig tilgang til arbejdet. Hvis du laver en fejl, indrøm det. Hvis du har en idé, så del den. Bliv ikke modløs, hvis folk ikke altid er enige med dig. Ved at tillade brainstorming og samarbejdsinput viser du dit eget engagement og interesse i at løse problemer, som er vigtige egenskaber hos en leder.
   • Vær konsekvent og pålidelig. Behandl alle kolleger med samme grad af professionalisme og respekt. Kom til arbejdet til tiden, forberedt og villig til at bidrage til den fælles sag. Udfør de opgaver, der er tildelt dig til tiden eller forud for planen.
   • Øv ærlige forhold.Selvfølgelig bør personlige spørgsmål ikke overføres til arbejdsområdet, og en ærlig og åben tilgang til arbejdsspørgsmål og problemer er en vigtig del af godt lederskab. Hvis du f.eks. Mangler værktøjer eller ressourcer til at fuldføre en opgave, skal du henvise til manualen hurtigst muligt i stedet for at udsætte en diskussion om, hvad du har brug for for at få jobbet udført, og hvordan du bedre kan organisere det.
3. 3 Bliv en aktiv lytter. Dette viser ikke kun respekt og omtanke for, hvad den anden person siger, men det hjælper dig også. Nedenfor er de forskellige muligheder for aktiv lytter taktik.
   • Omformuler de oplysninger, du har givet. Dette viser, at du lytter til personen og giver dig mulighed for at præcisere de punkter, som du ikke er helt sikker på.
   • Tilskynd samtalen med subtile "prompts": nik med dit hoved, brug sætningerne "ja, ja ..." eller "jeg forstår" for at tilskynde den anden person til at fortsætte med at udvikle deres egne ideer.
   • Giv din feedback til kende. Dette letter samarbejdet med samtalepartneren og giver dig mulighed for at veje alle de oplysninger, der blev præsenteret for dig.
   • Bed om mere information. Stil spørgsmål, der giver mulighed for en dybere diskussion af vigtige punkter.
   • Vis påskønnelse. Lad den anden person vide, at du værdsætter den tid, de har taget sig til at dele deres tanker med dig.
   • Opsummer oplysningerne. Sammenfatning af de modtagne oplysninger med dine egne ord giver dig mulighed for at tage oplysninger til personlig opmærksomhed og genopbygge din egen viden.
4. 4 Sæt et godt eksempel. Mennesker, der respekteres, og som udviser adfærd, som alle stræber efter at reproducere, er rollemodeller. Nedenfor er nogle måder at placere dig selv som rollemodeller.
   • Vis tillid. Tag nye udfordrende udfordringer. Vær positiv. Vis andre, at du ikke er bange for nye roller eller projekter.
   • Vær unik. Prøv ikke at være som alle andre. Vær stolt over, hvem du er, og over de måder, hvorpå du bruger dine egne unikke talenter til gavn for dit arbejde.
   • Chat med alle. Kommunikation er ikke begrænset til simple samtaler. En del af god kommunikation er at lytte til, hvad andre mennesker interesserer sig for.
   • Vis respekt og bekymring. Folk vil helt sikkert mærke, hvis du bruger andre til at komme videre. Det er vigtigt altid at demonstrere, at du bekymrer dig om dit eget team og dets gruppesucces.
   • Vær ydmyg. Dette betyder ikke, at du skal skjule dine egne præstationer; dog viser en ydmyg holdning det lettere at acceptere de fejl du laver (hvilket uundgåeligt sker) og opfordrer andre til at hjælpe dig.
   • Gør gode ting uden for arbejdet. En dedikation til respektværdig er god for din evne til også at bidrage til virksomhedens forretning.

Del 3 af 5: Teamledelse

1. 1 Koncentrer dig om organisationens mål. Opret en generel visuel repræsentation af virksomheden eller projektet og bevar den i forgrunden hele tiden. Prioriter din organisations succes frem for dine personlige interesser i din karriere. Nedenfor er nogle trin for at nå dine mål.
   • Sæt mål på en måde, der afspejler virksomhedens værdier og mål. Enhver virksomhed har et centralt manifest, der afspejler dens interesser og mål, som den stræber efter at opnå med sine aktiviteter. Inden du tildeler underordnede opgaver, skal du sørge for, at du selv kender virksomhedens hovedmål, og at medarbejderne er bevidste om, hvordan deres egen indsats forholder sig til virksomhedens værdier.
   • Forklar medarbejderne dine forventninger til dem.Prøv at skrive mundtlige anvisninger skriftligt og gennemgå periodisk fremskridt med personalet for at sikre, at du forstår målene korrekt.
   • Dokumenter dine fremskridt. Denne proces kan ofte automatiseres ved hjælp af databaser eller en særlig tracker; dog er det også muligt at bruge e-mail-meddelelser med memoranda eller tabelvisning af tidsplanens ydeevne.
   • Giv feedback på det arbejde, der er indsendt af underordnede. Dette kan gøres på en række forskellige måder. Uformelt kan du give feedback via den interne virksomheds messenger; e -mail er god til, når du skal vedhæfte dokumentation til brug eller udskrivning. Endelig, når det kommer til at levere et større projekt, kan du give feedback på det arbejde, der er udført på det kvartalsvise gennemgangsmøde, hvor du vil mødes direkte med medarbejderen for at diskutere deres bidrag.
2. 2 Organiser medarbejderuddannelse. Uddannelse kan arrangeres af dig, andre medarbejdere eller en ekstern konsulent. Byg uddannelse til medarbejdernes specifikke behov og fokuser på at korrelere specifikke medarbejderes opgaver og sagens organisatoriske karakter.
   • Det er også en god idé først at diskutere direkte med medarbejderne, hvilken form for uddannelse de gerne vil gennemgå, og baseret på diskussionens resultater bygge et specifikt uddannelsesprogram.
3. 3 Lette mødeordninger. Møder og møder er afgørende for teamets succes. De fungerer som et sted for informationsoverførsel, samarbejde, beslutningstagning og rangering af tilgængelige opgaver. Arranger møder med jævne mellemrum, f.eks. Hver anden uge for et seks ugers projekt eller hvert kvartal for et årligt initiativ, for at diskutere alle detaljer rettidigt og bekræfte organisatoriske opgaver.
4. 4 Koordiner din mødeplan. Planlæg aftaler og møder baseret på medarbejdernes tilgængelighed og begrænsninger. For eksempel, selvom alle er tilgængelige fredag ​​eftermiddag, er det sandsynligvis uklogt for dig at have et møde på dette tidspunkt for at diskutere vanskelige spørgsmål.
   • Hvis ikke alle medarbejdere er i stand til at deltage i mødet, skal du identificere centrale projektledere, der kan inkludere mødet i deres skema.
   • Delegere den ansvarlige til at føre referat af mødet og sikre, at interessenter, der var fraværende fra mødet, kan modtage og gennemgå diskussionen.
5. 5 Forbered din dagsorden til møder. Dagsordenen bør som minimum indeholde en liste over emner, der skal diskuteres, angive, hvem der er ansvarlig for dem, og indeholde en tidsramme for præsentation af hvert emne på dagsordenen. Ved udarbejdelsen af ​​dagsordenen kan den udsendes til alle interessenter, hvis der skal tilføjes yderligere spørgsmål. Desuden kan dagsordenen bruges som en tjekliste over emner, der diskuteres under mødet.
6. 6 Overvåg mødernes forløb. Det betyder, at du skal sørge for, at alle punkter på dagsordenen behandles og løses, og at alle synspunkter bliver hørt. Nedenfor er der retningslinjer for, hvordan du opnår dette.
   • Fastsæt regler for afvikling af mødet, så du kan træde til, når nogen monopoliserer diskussionen om et emne. Sæt f.eks. Grænser for udtryk og håndhæv dem.
   • Åbn diskussionen for alle tilstedeværende. Efter den indledende præsentation af oplysningerne, lad alle fremmødte deltage i diskussionen.
   • Efter at have offentliggjort oplysningerne om hvert næste punkt på dagsordenen og drøftet det, skal du kort opsummere den trufne beslutning og gå længere ned på listen.
   • Når hele dagsordenen er blevet gennemgået, skal du bekræfte vejen frem igen.
   • Lav dit næste møde og indsaml forslag til den kommende dagsorden.
7. 7 Handle beslutsomt. Beslutningsdygtige ledere undgår stagnation og ubeslutsom tøven og holder derved medarbejderne optaget og motiverede, samtidig med at de opretholder en ansvarlig tilgang til nye ændringer og indhenter ny information. Karakteristika ved afgørende lederskab er beskrevet mere detaljeret nedenfor.
   • Målets klarhed sikrer, at alle trufne beslutninger er i overensstemmelse med organisatoriske mål og etik.
   • Engagement gør det muligt for en leder at tjene som et levende eksempel, der viser et forbilledligt engagement i virksomhedens værdier, der gør det muligt at træffe effektive og rationelle beslutninger.
   • Gennemsigtighed tillader ikke individuelle interesser. Det viser, hvordan beslutninger, der gavner virksomheden, gør alle velstående.
   • Dyrkning af praksis med ærligt at indrømme fiasko hjælper med at få livstimer, der fungerer som et springbræt til bedre beslutningstagning i fremtiden. Afgørende ledelse indebærer at indrømme, at der er begået fejl.
   • Åben og effektiv kommunikation. Overholdelse af virksomhedernes værdier forudsætter, at der ikke opstår uoverensstemmelser eller modsætninger, når man kommunikerer med højere ledelse eller underordnede underordnede.

Del 4 af 5: Motiverende arbejdere

1. 1 Definer opgaver. Ledelse på arbejdspladsen involverer ofte evnen til at genkende situationer, hvor underordnede kræver særlig vejledning. Dette er især vigtigt for nye medarbejdere og dem, der har tiltrådt en ny stilling for sig selv og stadig er på rette spor.
   • Sørg for at oplære nye medarbejdere, før du overdrager dem til at udføre deres opgaver uafhængigt. Demonstrer for medarbejderen alle faser af arbejdet på det nye sted og giver ham de nødvendige oplysninger til udnævnelsen.
   • Sørg for, at medarbejderhåndbogen til jobbet er opdateret og let tilgængelig for alle medarbejdere, nutid og fremtid.
   • Delegér coachingmyndighed og bemyndig nye ansættelser til at kopiere mere erfarne co-mentorer.
2. 2 Vurder medarbejdernes behov og skab muligheder for dem at vokse. Nå ud til hver medarbejders faglige interesser ved at skabe klare retninger for udvikling og karrierefremgang. Motiver medarbejdere med udfordrende udfordringer. Mange mennesker er gode, når de skal opfinde nye måder at overvinde vanskeligheder eller påtage sig nye opgaver. Tilskynd teammedlemmer til at forbedre effektiviteten ved at oprette nye systemer eller anbefale specifikke produktionsændringer.
3. 3 Anerkend og værdsat medarbejderes indsats. Når medarbejdere klarer sig godt, anerkender du mundtligt deres præstationer eller bruger et bonussystem. Annoncer dine præstationer for resten af ​​teamet - sådan giver du både positiv forstærkning til den fornemme medarbejder og viser andre teammedlemmer et eksempel at følge. Anerkendte begivenheder omfatter:
   • færdiggørelse af et unikt projekt, der er vigtigt for teamets succes som helhed;
   • ledelse af en velgørende begivenhed arrangeret af virksomheden;
   • en vigtig begivenhed i en medarbejders liv (ægteskab, barnets fødsel, uddannelsesafslutning);
   • medarbejderen modtager en forfremmelse eller bonus.

Del 5 af 5: Konfliktløsning

1. 1 Vær upartisk, og lyt til alle parter for at forstå essensen af ​​konflikten. Når du håndterer konflikter på arbejdspladsen, skal du fokusere på fakta om situationen.
   • Det er ikke nødvendigt at vurdere deltagerne i konflikten og komme med personlige kommentarer. Ledelse bør altid være upartisk i håndteringen af ​​konflikter mellem medarbejdere og undgå indflydelse fra personlige relationer, der kan føre til skævhed.
   • Start dialog mellem de parter, der er involveret i konflikten. Konflikter opstår ofte på grund af misforståelser.Bliv mægler og åbn en dialog mellem parterne i konflikten og hjælper dem med at komme til en konstruktiv løsning på det opståede problem.
   • Vær fast, men fair. Folk kommer ikke altid sammen med hinanden, og nogle individer kan starte træfninger selv med en kollektiv diskussion af problemet. Fastsætte strenge regler for adfærd for medarbejdere, når de håndterer en konflikt, men gør ikke brug af forhastede foranstaltninger, især hvis konflikten mellem parterne opstår for første gang.
2. 2 Henvis til bekymringerne fra de parter, der er involveret i konflikten. Hvis der opstår en konflikt mellem dig og medarbejderen, skal du diskutere problemerne i et en-til-en-format. Hvis der opstår en konflikt mellem en gruppe medarbejdere og de opgaver, der er fastsat af ledelsen, skal du planlægge en generalforsamling. Prøv samtidig på et gruppemøde ikke at gå i konfrontation og ikke individuelt spørge individuelle teamrepræsentanter om spørgsmål, der påvirker hele gruppen af ​​mennesker på én gang.
3. 3 Tøv ikke med at løse konflikter. Løs ethvert problem, der opstår, så snart det kommer ind i dit synsfelt. Ellers kan konflikten eskalere, hvilket vil påvirke underordnedes præstationer negativt. Bare vær ikke for forhastet med at træffe en beslutning, før du tænker på en handling.
4. 4 Brug konstruktiv kritik. Opmuntring og motivation er en kraftig gearing, når den bruges korrekt.
   • Mind folk om, hvad de gjorde rigtigt, mens de kritiserede de øjeblikke, hvor de ikke klarede sig godt.
   • Giv kritik, der løser problemet. I stedet for at fokusere på det, der gik galt, skal du stille spørgsmålet: "Hvordan kan du gøre dette mere produktivt i fremtiden?"
   • Vær specifik og afvig ikke fra diskussionens punkt. Det kan til tider være let at blive distraheret, men hold diskussionen fokuseret på en positiv konfliktløsning, der tilfredsstiller alle parter.
5. 5 Ros parterne for en vellykket løsning af konflikten. Når en konflikt opstår og efterfølgende løses, ros teamet for deres samarbejde og anerkend bidragene fra de mennesker, der hjalp med at finde løsningen.
   • Hvis der var en konflikt mellem to medarbejdere, skal du minde begge om deres styrker og svagheder og kommunikere, at du er tilfreds med løsningen af ​​konflikten mellem dem.
   • Hvis der var en konflikt mellem en gruppe arbejdere og ledelse, i en e -mail til hele teamet, anerkender du fordelene ved de centrale repræsentanter, der indgik det kompromis, der førte til konfliktens løsning.