Indhold

• Trin
• Del 1 af 4: Motiverende medarbejdere
• Del 2 af 4: Sæt mål
• Del 3 af 4: Delegering af ansvar
• Del 4 af 4: Effektiv kommunikation
• Tips

Hver stor organisation har et ledelseshierarki, der er ansvarlig for driften af ​​virksomheden. En god leder er indbygget i virksomhedens organisationsstruktur og foretager små, men effektive justeringer. En leder er et af de mest udfordrende job (blandt andet fordi du skal klare andres forventninger) og et af de mindst anerkendte. Uanset hvad er der et par tricks, der kan hjælpe dig med at styre dine medarbejdere med succes.

Trin

Del 1 af 4: Motiverende medarbejdere

1. 1 Personalets motivation. Hvad er arbejdere til? Hvad forbinder dem med din organisation og forhindrer dem i at forlade en anden virksomhed? Hvad gør gode dage gode? Hvad får medarbejderne til at blive i organisationen efter en dårlig dag eller en hel uge? Tror ikke det er penge; der er andre grunde til de fleste mennesker.
   • Husk, at mennesker er drevet af deres værdier. Hvis du administrerer mennesker, mens du respekterer deres værdier, vil de præstere meget bedre.
   • Find ud af, hvor meget dine medarbejdere nyder deres daglige arbejde. Bed dem om at være ærlige over for dig og handle ud fra de oplysninger, de modtager.
   • Tilbyde fordele, der er vigtige for dine medarbejdere. Hvis sundhed er vigtigt for dem, skal du give mulighed for at besøge fitnesscentret. Hvis dette er en familie, så giv dem mulighed for at tage børnene med i skole om morgenen eller tage dem hjem om eftermiddagen.
   SPECIALISTENS RÅD

   

   Chloe Carmichael, ph.d.

   
   
   Licenseret klinisk psykolog Chloe Carmichael, PhD er en autoriseret klinisk psykolog i privat praksis i New York City. Han har over 10 års erfaring inden for psykologisk rådgivning, med speciale i forholdsproblemer, stresshåndtering, selvværdsarbejde og karrierecoaching. Hun underviste også i kurser på Long Island University og arbejdede som freelance fakultetsmedlem ved City University of New York. Hun modtog sin ph.d. i klinisk psykologi fra Long Island University og afsluttede klinisk praksis på Lenox Hill og Kings County Hospitaler. Akkrediteret af American Psychological Association og er forfatter til Nervous Energy: Harness the Power of Your Angst.

   Chloe Carmichael, ph.d.
   Licenseret klinisk psykolog

   At foretage justeringer af ledelsestænkningen kan hjælpe. Chloe Carmichael, en autoriseret klinisk psykolog, siger: ”Det, der fungerede for dig tidligere i din tidlige karriere, virker ikke nødvendigvis nu - når du er leder. Da du var juniormedarbejder, har du sandsynligvis fået meget opmærksomhed for bare at respektere din chef. Nu hvor du er i en lederstilling, skal du lære at delegere ansvar, tale med folk om deres præstationer og sætte grænser for dem, der er under din ledelse. ”

   
   
2. 2 Gør medarbejderne glade. En succesfuld leder ved, hvordan man identificerer og belønner de mest effektive medarbejdere, fordi tilfredse medarbejdere arbejder hårdere. Prøv at belønne dine medarbejderes fortjeneste, både privat og i nærvær af hele teamet.
   • Når du møder din chef, skal du huske at fortælle dine medarbejderes fordele. Hvis din chef belønner dine medarbejdere, tror de, at du værdsætter dem og gør en indsats for at belønne deres præstationer.
   • Når du er alene med medarbejderne, skal du tale med dem om et godt udført stykke arbejde. Vær ikke bange for at gå i detaljer. Denne form for privat samtale, selv en kort samtale, kan have en positiv effekt på medarbejdernes motivation.
3. 3 Fortæl dine medarbejdere, hvor meget du værdsætter dem fra tid til anden. Over en kop kaffe skal du fortælle dine medarbejdere, hvorfor du værdsætter dem: de er hårdtarbejdende; de motiverer effektivt andre mennesker; de lærer let; de er disciplinerede og villige til at arbejde hårdt; de opmuntrer dig altid (og lignende). Spar ikke dine ord - tal ærligt og ærligt. Medarbejdere, der er værdsat af deres overordnede, vil være tilfredse og klare sig bedre, og den entusiasme vil blive givet videre til andre medarbejdere.
4. 4 Behandl alle ens. De fleste ledere er ikke så egalitære, som de måske er. Favoritisme forekommer ofte på et ubevidst niveau. Tendensen er at anerkende medarbejdere, der minder eller elsker ledere om ledere i stedet for at værdsætte de bedst effektive medarbejdere. Sidstnævnte bidrager mest til opnåelsen af ​​virksomhedens mål, så kontroller din adfærd og ignorer dem ikke. Selvom de fortæller dig, at din positive indstilling ikke betyder noget for dem, vil de stadig sætte pris på det.
5. 5 Behandl dine medarbejdere godt. En god indstilling og arbejdsglæde vil afspejle kunderne og bidrage til at forbedre din virksomheds image. Måske vil de behandle deres underordnede på samme måde og derved opretholde en positiv virksomhedskultur.

Del 2 af 4: Sæt mål

1. 1 Lov lidt, gør meget. Vil du være den person, der sætter fristende mål og aldrig når dem, eller den person, der sætter realistiske mål og når dem langt forud for planen?
   • Realistiske mål betyder ikke, at du ikke bør sætte ambitiøse mål for dig selv eller dine medarbejdere. En manager, der aldrig forsøger at "hoppe over hovedet", vil blive kendt som en manager uden ambitioner. Selv en konservativ pokerspiller ved af og til at gå all in.
2. 2 Hver medarbejder skal vide, hvad der forventes af ham. Specifikke mål hjælper dig med at fokusere på arbejde. Vær tydelig om, hvad du venter på, deadlines og hvad du vil gøre med resultaterne.
3. 3 Vurdering af arbejde. Lidt feedback på dine medarbejderes arbejde hjælper dem med at fokusere på arbejdet og forbedre resultaterne. Når du kommunikerer i små grupper eller en-til-en, skal du uddybe dine kommentarer.
   • Sæt en tidsplan for diskussion af resultaterne af arbejdet. Gør dette regelmæssigt. Dine medarbejdere skal vide, hvornår dette vil ske for at være tilgængelige på det angivne tidspunkt.
4. 4 Opfyld de højeste standarder. Vær ikke en leder, der råber af underordnede for deres fejl og ikke er opmærksom på deres egne.Ideelt set skal du være mere kritisk over for dig selv end over for dine medarbejdere - de vil se, hvilke standarder du forsøger at opfylde, og vil begynde at efterligne dig.

Del 3 af 4: Delegering af ansvar

1. 1 Delegeret. Du er en leder, fordi du gør dit job godt, men det betyder ikke, at du skal gøre alt selv. Dit job som leder er også at lære andre mennesker at gøre deres job godt.
   • Start i det små. Giv folk opgaver, der, hvis de udføres forkert, kan rettes. Træn og styrk dine medarbejdere. Gå gradvist videre til mere vigtige opgaver under hensyntagen til medarbejdernes styrker og svagheder.
   • Lær at forudse problemer for korrekt at forklare opgaven til medarbejderen.
2. 2 Giv opgaver, der vil trække dine medarbejdere op. Når dine medarbejdere begynder at tage mere ansvar og demonstrere deres evner, skal du give dem opgaver, der vil udvide deres færdigheder og hjælpe dem med at udføre deres job bedre. Du vil ikke kun lære, hvad dine medarbejdere kan, men du vil også øge deres værdi for virksomheden.
3. 3 Tag ansvar for dine medarbejderes fejl. Når en af ​​dine underordnede begår en fejl, skal du ikke skælde ham ud; lad som om du har begået en fejl (selvom det er fysisk umuligt). Dette vil skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne ikke vil være bange for at begå fejl.
   • For at tænke selvstændigt og fungere godt skal du lære; for at lære, skal du tage fejl. Stol på dine medarbejdere og rabat deres fejl.
4. 4 Tag ikke æren for dine medarbejderes præstationer. Dine medarbejdere skal belønnes for at præstere godt. Dette motiverer dem til at blive ved med at arbejde hårdt. En vellykket leder er en dirigent, der leder orkestret, så hver musiker spiller smukt, mens han sætter et eksempel uden at skille sig ud blandt musikerne.
   • Hvad sker der, hvis du tildeler dine underordnede ideer og fortjeneste? De vil tro, at du kun bekymrer dig om dig selv (om din karriere) og er klar til at ofre en af ​​medarbejderne når som helst for at blive forfremmet. På denne måde vil dine underordnede ikke blive motiveret til at arbejde hårdt.
   • Du tænker måske: ”Jeg er ansvarlig for andres fejl, men jeg belønnes ikke for mit folks succes. Har jeg brug for dette? " Hvis du vil være en effektiv leder, skal du ikke bekymre dig for meget om din egen hæder. Din ledelse vil alligevel sætte pris på det arbejde, du udfører. Hvad mere er, dine chefer vil blive glædeligt overrasket over, at du motiverer dine medarbejdere ved at forblive ydmyge og i baggrunden.
5. 5 Indrøm dine egne fejltrin. Hvis noget gik galt, som du havde forventet, skal du indrømme det og forklare medarbejderne, hvad der kunne have været gjort anderledes. Dette vil ikke kun vise dem, at du også tager fejl, men det vil lære dem at rette deres egne fejl.
   • Når du retter gamle fejl, skal du forklare det for personalet til stede. For eksempel: “Jeg ved at trykke på denne knap, for da jeg først kom i gang, begik jeg den fejl, at jeg trykkede på den blå knap, fordi jeg troede, at genstart af systemet ville løse problemet, men jeg var nødt til at sikre, at det kun gjorde problemet værre . ".

Del 4 af 4: Effektiv kommunikation

1. 1 Hold døren åben. Mind medarbejderne om, at de altid kan kontakte dig, hvis de har spørgsmål eller bekymringer. Kommunikation giver dig mulighed for hurtigt at lære om problemer og hurtigt løse dem.
   • Vær ikke en af ​​de ledere, som medarbejdere ikke går til problemer, fordi de er bange for at blive forstyrret. Tag det ikke som et problem - se det som en mulighed for at vise din medarbejder deres værdi for organisationen.
   • Ignorer ikke dine medarbejderes bekymringer og bekymringer, og besvar altid spørgsmål fuldt ud.
2. 2 Vis interesse for dine medarbejdere. Kommuniker ikke med dine medarbejdere på en strengt forretningsmæssig måde.Spørg dem, hvordan de har det, fortæl dem om dig selv, etabler en personlig forbindelse.
   • Interessere dig for dine medarbejderes liv uden for kontoret, så du ved, hvornår medarbejderen har brug for hjælp fra dig, for eksempel at holde fri for at deltage i en begravelse. Hvis du bekymrer dig om dine medarbejderes privatliv, belønner de dig med loyalitet.
   • Gå ikke over bord. Spørg ikke medarbejdere om ting, der er for personlige, såsom religion, politik eller personlige forhold. Du kan være venlig uden at være overdrevent nysgerrig.
3. 3 Bland ikke positive og negative anmeldelser. For eksempel taler du med medarbejdere om deres præstationer. Du starter samtalen med at nævne, hvor godt dine medarbejdere klarer sig og husker nogle flere ting, de har gjort godt. Derefter tager du et detaljeret kig på deres fiaskoer - faldende salg, faldende overskud og lignende. Tror du, at medarbejderne vil være mere opmærksomme på positive eller negative anmeldelser?
   • Hvis du blander positive og negative kommentarer, får du ingen resultater. Positive anmeldelser overskygges af negative, og negative mister deres kraft og har ikke den ønskede effekt. Selvfølgelig er der situationer, hvor du både skal rose og skælde ud, men generelt er denne form for kommunikation mindre effektiv.
   • Det er bedst at lægge en klar vægt på enten positiv eller negativ feedback i din samtale.
4. 4 Lyt til dine underordnede. Under samtaler med medarbejdere behøver du ikke at tale dig selv hele tiden. Lad dine kolleger tale ud, mens du holder godt øje med følgende situationer:
   • Når medarbejderne aktivt udveksler ideer. Forstyr ikke samtalen unødigt - lad medarbejderne roligt dele deres meninger og ideer.
   • Når medarbejderne har en følelsesladet samtale. Folk bør udtrykke deres følelser i et sikkert, kontrolleret miljø. Undertrykkelse af deres følelser kan føre til skabelse af lukkede arbejdsforhold. På den anden side kan ukontrollerbare følelser komme i vejen for en rationel diskussion.
   • Når medarbejderne bygger relationer eller diskuterer noget. I dette tilfælde skal du lytte nøje til, hvad dine medarbejdere har at sige.
5. 5 Forstå hvad du hører. En god leder stræber ikke kun efter at være en god lytter, men også at forstå, hvad hans medarbejdere siger. Hvis du ikke er helt sikker på, at du forstår, hvad der er på spil, skal du gentage ordene fra din medarbejder.
   • I stedet for at sige “Undskyld, kan du gentage det, du lige sagde? Jeg er ikke sikker på, at jeg forstod dig, "- sig sådan noget:" Så du siger, at vi kunne øge produktiviteten ved at tilbyde mere meningsfulde incitamenter. Hvordan foreslår du at gøre dette? "
6. 6 Stil spørgsmål. Intelligente spørgsmål viser, at du følger samtalen tæt og ønsker at forstå, hvad samtalen handler om. Vær ikke bange for at stille spørgsmål, hvis du tror, ​​du vil se dum ud. Effektive ledere bekymrer sig om at forstå vigtige ting, ikke hvordan de ser ud. Desuden kan andre medarbejdere have lignende spørgsmål, som de ikke stiller. Hvis du stiller et spørgsmål, kan du fungere som mægler og dermed opbygge relationer mellem dine medarbejdere.

Tips

• Skæld ikke ud på hele afdelingen for en medarbejders fejl. For eksempel har du bemærket, at Angela ofte er sent på arbejde. I stedet for en generel e-mail-advarsel, skal du have en en-til-en-samtale med Angela.
• Hvis du ikke har andet valg end at afskedige, skal du ikke automatisk give en medarbejder en dårlig anbefaling. Måske var det bare en upassende holdning for ham. Prøv at fremhæve medarbejderens potentiale og styrker.
• Påtale aldrig en medarbejder offentligt, uanset hvor fortjent det er.
• Tving ikke medarbejderne til at blive efter arbejde.Respekter deres tid og privatliv, og de vil gengælde med dig og organisationen.
• Fejr succes med dit team, for eksempel ved at give hånd, invitere dig til middag eller tage ekstra fri.
• Behandl dine underordnede godt. De er nøglen til din succes.
• Grib straks ind i konflikter mellem medarbejderne. Ignorer ikke problemer, og spørg ikke medarbejdere om at ordne tingene indbyrdes. Ofte i sådanne situationer føler medarbejderen sig fanget og magtesløs, især hvis en anden medarbejder på en eller anden måde er overlegen eller ældre i stilling. Tal med hver af de modstridende arbejdere privat og derefter sammen. Inviter om nødvendigt en facilitator. Overvej et specifikt problem, ikke generelle klager. "Jeg vil ikke hjælpe Ivan, fordi han aldrig gør det samme for mig" er et specifikt problem. "Jeg kan ikke lide Ivans holdning" er en almindelig klage.
• At være en god leder betyder ikke at opfylde alle medarbejderes behov. Hvis medarbejderen gør for meget eller ikke gør arbejdet, skal du tale med ham. Brug sandwich -princippet eller ikke -voldelig kommunikationsmetode. Hvis det ikke virker, kan du overveje at fyre ham.
• Inden du fyrer en medarbejder, skal du overveje at overføre dem til en anden afdeling.
• Snevejr er et problem for arbejdere med børn. Børnehaver eller skoler kan være lukket. Kontakt venligst medarbejdere, før du tillader medarbejdere at bringe børn på arbejde, da der kan opstå problemer med børnesikkerhed. Det er meget vigtigt at overveje dine medarbejderes privatliv.