Indhold

• Trin

At blive skældt ud er bestemt ikke en behagelig oplevelse. Når nogen råber højt, føles dit normale svar sandsynligvis skræmt, skræmt og ydmyget. Men nøglen til at håndtere råben er at se en fejl i personens kommunikation. Heldigvis er den person, der mister kontrol ikke dig, og det betyder, at du kan tage skridt til at kontrollere dine følelser og åbne andre måder at interagere mere effektivt på.

Trin

Del 1 af 3: Bliv rolig

1. 

   Tvangsmæssig følelse af at ønske at skrige igen. Jo mindre du reagerer på agitation, jo bedre vil du være i stand til at bruge dømmekraft til at håndtere situationer. Når du bliver udfordret eller frustreret af nogen, skal du trække vejret dybt og tælle langsomt til 10 før eventuelle ord eller handlinger, som du senere kan fortryde.
   • Dette inkluderer alle former for kamp eller forsvar. At råbe er bare et let og passivt svar snarere end et aktivt.
   • Kritik af nogen, der skriger eller udfordrer det, de siger, vil kun begejstre dem. Desuden vil vi ikke være i stand til at tænke klart, mens vi bliver skældt ud. Det er fordi vi skubbes ind i en tilstand af frygt.

2. 

   
   
   Overvej dine muligheder. Bare fordi du er blevet skældt ud af nogen, betyder det ikke, at du er helt fast i situationen. Dette gælder i mange situationer, hvad enten den person, der skriger, er en fremmed i køen, din chef eller en slægtning. Så tag et par sekunder væk fra nutiden for at tænke over, om du skal tage kampen eller ej.
   • Du beslutter dig muligvis for at klare det, fordi reaktionen ikke er dit jobtab værd, men du vil måske også vælge en anden mulighed, hvis skrigene sandsynligvis vil gentage sig, eller hvis personen ikke er så vigtig, at du bliver nødt til det. lide.
   • Forskning viser, at skæld er ineffektivt og kun skadeligt, selv når det betragtes som "pisk-kærlighed". Det betyder, at ligegyldigt hvad scolders intentioner er, betragtes behandlingen aldrig som god eller endda uacceptabel.

3. 

   
   
   Undgå at tolerere skæld. Når vi skælder, kan vi ikke finde en måde at håndtere det på og må ty til den hårde form. Hvis du giver efter for det, personen ønsker, accepterer du den type kommunikation.
   • Hvis du finder dig selv i hemmelighed på udkig efter huller i den anden persons argumenter og gør en mental indsigelse, tillad dig selv at gøre det. Måske er det din måde at fortælle dig selv, at du har kontrol og kontrol over en situation. Du skal dog være forsigtig med ikke at fokusere for meget på dine tanker og miste din evne til at observere.

4. 

   
   
   Distraher dig selv. Tillad dig selv at komme ud af din nuværende situation for at sikre, at du ikke er alt for følsom og behandle det som et personligt angreb. Den bedste måde at gøre dette på uden at miste den nuværende sans er at forstå den skrigende person. Fokuser på elendigheden og spændingen i personens ansigt. I stedet for at lytte til ordene fra den skrigende person, skal du se på fortvivlelsen og frustrationen de udtrykker.
   • Husk at du ikke accepterer skrigende. Du forstår kun at se den sympatiske del af personen, når du reagerer.
   • Fyld op som du kan, men overdriv det ikke eller slut falsk fred. Dette kan tilføre brændstof til ilden, fordi personen kan fortolke dine handlinger som drillende eller nedladende. En god måde at gøre op er at vise reel overraskelse over personens holdning. På denne måde kan du vise din overraskelse og antyde, at råben er distraherende.
   reklame

Del 2 af 3: Reagerer for at lette situationen

1. 

   Overvej at finde tid til at falde til ro. Hvis situationen tillader det, skal du gøre dit bedste for roligt at bede personen om at give dig et par minutter til at roe sig ned, før du reagerer på det, de råber på. Du skal blot udtrykke, at skælden er for meget for dig, og du vil begynde at tale efter fem minutter for at falde til ro. Dette giver den anden person et rum, som de måske ikke er klar over, at de har brug for.
   • Dette hjælper også med at reducere risikoen for, at samtalen eksploderer i en heftig kamp. Ved at komme med dette forslag fortæller du også den skrigende person, at de fremkaldte et stærkt svar, som de ønskede.

2. 

   Tal om opførslen hos den person, der skreg. Fortæl dem, hvordan deres råben får dig til at føle dig. Husk at medtage det, du observerer om situationen (f.eks. "Jeg har svært ved at koncentrere mig om, hvad du siger, fordi du taler for højt"). Du skal også fortælle personen, hvordan du har det i situationen (f.eks. "Jeg føler mig bange og forvirret, når jeg bliver skældt ud").
   • For eksempel skælder din partner dig ud for at have glemt din billet, når du går til koncerten. Når personen holder op med at tale, skal du sige, at du føler dig bange og stresset. Du kan også tilføje, at forbipasserende ser med overraskede eller ynkelige øjne. Dette får din partner til at være opmærksom på dine følelser ud over deres egne.
   • I andre tilfælde kan du blive skældt ud af din chef for fejl, når du sender fakturaer til kunder. Fortæl din chef, at du føler dig såret og bange, når din chef er højere end normalt, og at det gør det endnu sværere for dig at fokusere på dit arbejde, fordi du forsvarer dig selv.

3. 

   Foreslå, at de holder op med at skrige. Hvis du har fortalt, hvordan det at blive skældt påvirket dig negativt, har du god grund til at bede om ikke at gøre det igen. For at undgå eskalerende vrede skal du sige ting som ”Jeg forstår ikke helt, når jeg hører skrig, men jeg er ligeglad med, hvad du fortæller mig. Kan du rejse spørgsmålet i din normale tone, som vi taler om lige nu? "
   • Når du fremsætter forslag, skal du være specifik om, hvad du vil have. Selvom alle ved, at soft talk altid er bedre end at råbe, skal du stadig være klar over, hvordan du vil blive talt. Som eksemplet ovenfor betyder det for at være specifikt, at du ikke bruger sætninger som "Hvorfor kan du ikke tale så normalt?"
   • Hvis du synes, at den råbenende person er for følsom, eller de fortolker dit forslag som et personligt angreb, er der et par positive ting, du kan føje til akkompagnementet. Tænk på personens bidrag og mind dem om, hvor meget du beundrer dem, såsom at vise entusiasme.

4. 

   Tal ved lav lydstyrke. Stille, bløde stemmer er en fantastisk måde at ændre interaktionens tilstand på. Den person, der skriger, bliver tvunget til at sænke stemmen til at ligne dig mere på grund af en skarp kontrast til din stemme. En anden fordel er, at de bliver nødt til at arbejde hårdere for at høre dig tale, hvilket også betyder, at de har foretaget en lille ændring. Dette hjælper med at skifte dit fokus fra at være vred og stresset til det, du taler om.

5. 

   Find ud af, om du vil mægle. Når du har taget skridt til at lette situationen, har du nu valget om at gøre op eller bare gå væk. Når du beslutter dig, skal du overveje dit forhold til personen, hvor sandsynligt det er, at du ser dem næste gang, og hvor lang tid det normalt tager at komme igennem en ubehagelig situation.
   • Hvis den person, der skriger på dig, er en, du ikke kan eller ikke vil afbryde forholdet til, kan du gøre op ved at huske, hvor skrigene kommer fra. Når alt kommer til alt er skrig et udtryk for vrede mod en intens følelse eller bekymring over noget.
   • Hvis du vælger at gå væk, skal du huske, at der kan være et anspændt møde, næste gang du ser personen igen.
   reklame

Del 3 af 3: Reagerer for at undgå fare

1. 

   Forstå dine rettigheder. Det er vigtigt at forstå dine rettigheder i disse situationer.Forøg din tillid og fjern frygt for at blive skældt ud ved at holde dine rettigheder i tankerne. For eksempel har du altid ret til at blive behandlet med respekt og plads.
   • På arbejdspladsen kan din ret til at arbejde i et ordnet og ikke-skræmt miljø tilsidesættes af din position, eller fordi du har brug for at opretholde det, der betragtes som "korrekt." Men selvom din chef har mere skøn end dig i virksomheden, gør du det stadig altid har ret til at protestere i situationer, der truer dens interesser. Hvis der skældes ud ofte, kan du se personaleafdelingen eller medarbejderdokumentationen om medarbejderkonfliktløsningspolitikker.
   • Når din partner råber til dig, kan det være let at antage, at de gør det for kærlighed, eller fordi de vil fortsætte forholdet. Tænk dog over, hvor ofte denne skældning forekommer i et forhold, du prøver at bevare. Du har ret til at udtrykke dine behov, og ikke at blive skræmt eller domineret er en grundlæggende ret.

2. 

   Afslut kontakt. Hvis personen fortsætter med at råbe på dig, uanset hvor hårdt du prøver at fortælle dem, hvor dårlig opførslen er, er afskæring af kontakt sandsynligvis den bedste måde at beskytte dig selv på. Afhængigt af dit forhold til personen kan du undgå at mødes og sende en kort e-mail, hvor du siger, at du ikke længere vil kontakte dem. Du har ret til at sætte grænser.

3. 

   Bed om hjælp udefra. Synes den person, der skriger, at være lettet? Er du bange for, at deres opførsel truer dit levebrød? Hvis du føler, at situationen eskalerer til et virkelig farligt niveau, tøv ikke med at ringe til hotline-tjenesten med det samme. Hvis situationen er kritisk, skal du ringe til 113 (politiets hurtige reaktion) ..
   • Hvis råben sker hjemme, bortset fra 113, kan du ringe til hotline på 1800 1567 for at få hjælp.
   reklame